1. Hogy 2021-ben egy cég ennyire alacsony színvonal szolgáltatást adjon, az is csak Magyarországon elképzelhető. Régen még fel lehetett hívni az ügyfélszolgálatot, ma már nem. Amikor a rendelésed a megadott kb 40 perces határidőhöz képest 1:50-nél jár, a chates kolléga teljesen inkompetens, mert nem tudja elérni a bezárt üzletet. Ez persze érthető, ha nem veszik fel neki sem a telefont, na de könyörgöm, én a NETPINCÉREN keresztül adtam fel a rendelést, ők is anyagi hasznot húznak a rendelésemből, így valamilyen szinten felelősséggel tartoznak érte. Az röhej, hogy a közvetítő széttárja a kezét, te meg dögölj éhen. Természetesen pár percenként szétfagy a chat, és a következő operátornak már a kezdheted az elejétől mesélni a panaszodat, amit ugyanazzal a semmitmondó válasszal kezel: megpróbál utánanézni. A chat utána szétkapcsol, és a kör kezdődik elölről. A rendelés persze sehol. (Plot Twist: végül megjött, majdnem 2 órás várakozás után, full hidegen)
2. Ezek 10 évvel le vannak maradva. Regisztrációnál add meg a telefonszámod. Beírom, közli a rendszer, hogy ez már használatban van. Öööö, oké. Hátha másik email címemmel regisztráltam (pedig nem). Megpróbálom azt is. Nem megy. HArmadik email cím. Nem megy. Érdekes, mert a futárok fel tudtak hívni. Akkor hogy lehet, hogy a rendszerk szerint nincs megadva telefonszámom, be sem tudom írni a profilomon, de a futár mégis fel tudott hívni korábban? Hogy ez miért baj? Mert a telefonos applikációs regisztációnál, amit ki szerettem volna próbálni egy ingyens mekis rendelés miatt, a saját email címemmel bejelentkezni enged ugyan, de a rendelést már nem tudom leadni, mert kiírja, hogy használatban van a telefnszámom. Most halál komolyan, képzeld el ezt bármilyen normális honlapnál 2021-ben. :D
3.) Bejelentkezel. Rákeresel az étteremre. Ha lehetne print screennt feltenni, feltölteném szívesen. Oda van írva: rendelési idő 25 perc. Oké. Válogatunk gyorsan, éhesek vagyunk, sietünk. (Persze a 2. pont ilyenkor történik, de mindegy) Végül párom regisztrál, neki sikerül. Leadjuk a rendelést. Akkor közli csak a rendszer(!!!!!), hogy az étterem zárva. :DDD Te, ezek normálisak? Miért nem jelenik meg az étteremnél (Meki), ha rákeresünk, hogy ZÁRVA, hülyegyerek, nem tudsz rendelni. Mert abból, hogy "Rendelési idő 25 perc", nem az következik, hogy zárva lenne. A logikai érzék az applikáció készítőjének nem hiszem, hogy erőssége volt, hiába informatikus. :)
ÉRTÉKELÉS 3/10 (ezeken kívl nem volt gond, pedig hosszú évek óta rendelek. De ez az ügyfélszolgálatos megoldás egyszerűen undorítóÖ