Ситимобил Reviews

This is the rudest, most dissatisfying service I have ever got to use in my life. Their errors and issues with payment system have brought me great amount of stress and anger. I assure you, if you want a decent/good experience with customer service and technical support - use something else! Never CityMobil, this is a trap for greedy people, that I got into myself as well. Shoulda know better.

Приложение и сервис сам полный ужас. За назначенную сумму водители не берут заказ. Отменить заказ можно только зайдя в профиль, не удобно

Водители тупо не приезжают, просят отменить заказ из-за чего портится ваш рэйтинг.
Сам оператор отказывается удалять аккаунт и не выполняет прямое требование по защите персональных данных.

Водители постоянно отказываются от предварительных заказов. Заказываю с вечера на утро, машина находится, а за полчаса до назначенного времени отменяется. Новую машину не находит, т.к. машин мало, приходится вызывать другой сервис. Из положительного - только цены, но думаю их будут повышать скоро.

3 разных таксиста, отказались от заказа, по разным причинам.

Один водитель написал, что застрял на парковке, попросил отменить заказ.

Второй не смог нас найти, отказался ехать на второй круг поисков, попросил отменить заказ.

Третий стоял рядом с нами, но по маршруту аэропорта должен был ехать до нас 10 мин, чтобы сэкономить всем время, мы сами созвонились с водителем и сказали что придём к нему, мы рядом.

Водитель сразу нажал кнопку «машина подана», время ожидания пошло, мы подошли к нему через минуту или две, стали грузить вещи и маленькую собаку. В этот момент он отказался нас везти, потому что я не отметила животное в приложении, согласна, моя вина. Мы снова отменили заказ.

В итоге, около часа ожиданий, 3 отказа, с нас сняли деньги за подачу машины, которую мы сами же нашли и к ней пришли, копейки, но дело не в деньгах. Пришлось искать другое такси.

Отвратительная служба поддержки…. За годы пользования this app, а езжу я каждый день, они умудрились меня отвадить за 65 рублей, которые их специалисты посчитали нужным снять с моей карты. Ну фантастические бизнесмены. Никогда больше не буду пользоваться их такси.

Самая конченная приложение такая тупость удалите вообще и не выпускайте вообще приложение бесите

Машины не назначаются
Можно ждать вечность
Смело можно удалять это преложение из телефона
Все равно к вам не кто не приедет

Сити Мобил умер

Мало того, что таксист принял заказ и приехал не по адресу, так ещё и хамил на повышенных тонах и отказывался ехать к месту подачи, указанному заранее. По телефону сначала говорили, что деньги вернули (что не так), потом, что вернут позже и не в полной мере, как итог - заплатили за хамство и мёрзли в ожидании следующей машины.
Ответственней подходите к подбору персонала.

the rudest service i have ever experienced. got yelled and cussed at. almost all cars are hot and smell. constant issue with location marking, ordering a taxi to my location and it stops three KM away telling me it’s there already. random fines for canceling orders even when the driver made a mistake. wouldn’t recommend to my worst enemy.

Машины которые назначают в 90% случаев стоят и ни куда не едут, при связи с водителем в 70% случаев телефон просто сбрасывают. Те немногие кто возьмут трубку говорят отмазки из разряда «меня подперли» или «у меня предыдущие клиенты выйти не могут» и так далее.

В среднем что бы машина все-таки приехала - приходиться перезаказывать машину раза по три.

Real bad

Scheduled a ride to the airport. At arrival time I’ve got a message that no cars available

I was charged for cancelling a ride that never occurred. I payed for a driver, but Ситимобил never found one. I waited ~15 minutes and ended up cancelling the ride and was charged for it.

Скидка на такси попромокоду IFC3uh3m!

Уважаемые господа, я не уверен что у меня могут быть претензии к приложению, потому что сам сервис наверное ужасно работающий. Сегодня была третья и последняя попытка. Да безусловно тебе видны интересные цены. Но никакого движения по карте, телефон не отвечает, время проходит. При подтверждении заказа получаешь время 6 минут, и через 22 минуты, не понимая ничего, отменяешь заказ. Аналогичная картина 3ий раз. Никогда больше не буду пользоваться и вам не советую.

really useful

Nice UI guys, Citymobil rules ! It's a really easy to order taxi with various options.
I liked expecially animations of active order statuses.
I recommend to everyone use Ситимобил.

This taxi never failed to arrive on time, the drivers are always polite and understanding.
And Ситимобил is easy to use, the features are useful. You can even see a picture of your driver :)