MisMar مسمار Reviews

MisMarمسمار always either slow or hanging!!
Not to mention the very bad customer service!

تطبيق سيء سيء سيء كذب وخداع في كل الخدمات والعروض اتمنى محد يقع في فخ التجربة مهما اعلنو لهم مشاهير

ليست المرة الأولى لعروض غير صحيحة قبل فترة أعلنوا عرض غسيل سيارة بهللات وعند فتح التطبيق معلق أخذ فترة ثم فتح وعند وضع كود الخصم لم يقبل وليس ضغط على الموقع بدليل جاء عرض آخر خصم ٥٠٪؜ لعدد محدود وقبل مباشرة ولم يعلق التطبيق وعند السداد يبدو أنه اكتمل العدد فرفض
واليوم نفس الشيء عرض على الغسيل وعند دخول التطبيق أيقونة الغسيل لا تقبل الدخول وتخرج عبارة ( هذه الخدمة ستتوفر قريبا) هذا يسئ جدا للتطبيق لا تضع عروض وأكسب ثقة المشتركين عندك أو ضع عروض حقيقية

‏سلام أخوي أنا مشترك شهر الي 27 وتضع معي مشكلة في آخر غسله وتم التواصل مع الادارة وتم الرد بعد أربع أيام اللي هو أمس وكلمني المشرف أنه يقول لي عندك خصم أنا ما أحتاج الخصم أنا باقي لي غسله واحدة ليش شلت من عندي صراحة الخدمة صفر والمشرفين صفر يعني إذا مشرفين ما يعرفون يحلون أمور الزبائن كيف تنجح يقول لك لازم ترسل لي صورة ايش الصور اللي أنت تبغاها أي محل تجاري العميل مصدق وين ما أول مرة أشترك في تطبيق Smart الغسيل وبكرة آخر يوم يعني ما تبغى غسل موتر ولا إذا تبغون 46 بيسرق عينك بعيني العميل

انتبه تتعامل معهم طلبت منهم تصليح على مدح مشهور لهم وان عندهم سرعه انجاز وتخيل الاصلاح ماياخذ يومين عمل وجلست معهم ١٧ يوم في انتظار تصليح وكل مره اكلمهم يقولون طلبنا قطعه غلط اصبر راح نطلب غيرها ويرجعون يطلبون قطعه ثانيه غلط وكل يوم على هالحاله وكل مره يدق مشرفهم يحلف و يوعد ان الموضوع منتهي ولا اي شي ينتهي بالاخير طلبت ارجع السياره وبدون اصلاح العطل و توصلني السياره وصخه حتى ماكلفو على انفسهم غسيلها وفوق هذا كله المشكله ماحلوها لي
وقبل هذا كله يوم استلام السياره طلبت استلام السياره في وقت معين وبالاخير خلاني اجلس في البيت انتظره وماجاني الا نهايه اليوم والسطحه حقته مليانه زيت بغت سيارتي تطيح من فوق السطحه
انتبه تغلط غلطه عمرك وتسلمهم سيارتك

للاسف خدمة العملاء غير مرضية على هذه التطبيق المفيد جداً عدم الالتزام بالمواعيد لا من ناحية الاستلام ولا الصيانه اتمنى من صاحب التطبيق تسليم التطبيق لشركة جيده لتشغيله والله يوفقهم.

لا يوجود اي احترافية بالتعامل

تجربتي مع تطبيق مسمار كانت مخيبة للآمال. واجهت مشكلة في السيارة تتعلق بالكبوت والمكيف، وقمت بدفع أكثر من 90 ريال لحضور الفني. للأسف، لم أستفد شيئًا من الزيارة، حيث لم يتم إصلاح المشكلة. عندما ابديت ملاحظاتي لهم في التطبيق، تواصل معي قسم الجودة ، وليتهم لم يتواصلو كان النقاش كان غير مثمر ودخلنا في جدال غير احترافي بدل من حرص على ارضاء العميل دون الوصول إلى حل، وذكر لي ان قاعدتهم ليس العميل دائما على حق للأسف، لا أنصح باستخدام هذا التطبيق بناءً على تجربتي السيئة مع الخدمة.

نصابين حجزت في موقعهم غسله وحده من الساعه ٨-٩ وتم تغيير وقت الحجز من قبلهم ولم يتم ابلاغي بذلك والغي الطلب بدون ما يرجعون المبلغ او اعادة جدولة.

كنت اشوف التعليقات ومتخوف منهم وغامرت، وللاسف طلبت خدمه غسيل وتم خصم ٢٩ ريال ووقت الغسيل ماجاني احد وبعدها يجيني اشعار عدم تواجدي بالموقع !!! اتواصل معهم يقولون انت مب موجود وانا ماجاني احد حتى المبلغ ماسترجعوه

سيء جدًا .. تعلمو العمل بأيديكم لا بأرجلكم
قدمو الخدمة كاملة للعملاء
لا ترمون أخطائكم على مراكز الإصلاح

لا تتعاملو معاهم .. اخذو سيارتي ٣ ايام وفي الاخير يجيني ريبورت غلط .. واتواصل مع خدمة العملاء و شغالين تسحيب فيا ودفعوني فلوس عالفاضي .. و تسليم السيارة كان موعدي استلمها الساعه ٩ و الآن الساعه ١٢:١٥ و ما استلمتها و لسا شغالين تسحيب و كذب .. نصيحة من اخوكم لا تتعاملو معاهم

كذابين مسوين اعلان عند مشور انو يجيك رصيد ١٠٠ ريال وتقدر تستخدمها في غسيل السياره وبعد التحميل ومراسله الدعم الفني يقول غير شامل خدمه الغسيل وغيار الزيت طيب ليه تكذب من البدايه ولا بس عشان الناس تحمل التطبيق سيئ جججدا

اسعارهم غاليه رسوم الطلعه 58 +رسوم تغير البواجد 150 (شغل يدهم )

للاسف مافي أي دقة بالمواعيد عادي يجيك بعد نصف ساعة من الموعد كأن ما وراك مشاوير وشغل الا هم

تم استلام السيارة واعادتها في ١٥ يوم تخيلوا، كل يوم يزيدوا لك عطل في السيارة ويطولون المدة، ويطلبون شراء قطع وتدفع ولا تركب، وتطالبهم بقيمتها يلفوا ويدورون عشان لا يردون قيمتها، وبعد هذا كله تطلب منهم فاتوره الكترونية بالاصلاحات، يردون عليك مالك غير اللي موجود في التطبيق، اللي هو عبارة عن كلام مكتوب في مكان وطلبات اصلاحات وقطع مكتوبه في مكان اخر وما تقدر تطبعها او تنسخها.
واخيرا سعر الصيانة او الاصلاحات بسعر الوكالة تقريباً.
للاسف اهدرت وقتي ومالي

اخذوا سيارتي الصباح و عطوني تقرير عن المشاكل الظهر و صلحوها ورجعت لي بنفس اليوم 😍
استخدمو كود اسامة الراشد يخصم ٥٠٪؜ بعد

شغلهم ممتاز خدمه شريعه وبالوقت غسيل السياره افضل شركه جربتهم هم

تطبيق ممتاز وخدمة عملاء ولا اروع وموظفين ماشاءالله عليهم وارسلونا لورشة اسرع وخاماتها افضل من الوكيل نفسه شكرا من القلب فريق مسمار

خدمة جميله وأسعار مناسبه