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About: Descubre la app que te brinda la experiencia más completa en movilidad. Somos
la comunidad que ya no pierde su tiempo pagando en una fila, aquí sabemos que
tu tiempo vale oro, por eso podrás ahorrarlo de forma más sencilla,
olvidándote del efectivo y pagando sin contacto desde la comodidad de tu carro.


 
  2026-02-10

Gopass Customer Service 💢

Hard-to-find customer service info can be a red flag. Is Gopass Safe to use?

The following contact options are available: Pricing Information, Support, General Help, and Press Information/New Coverage (to guage reputation). Discover which options are the fastest to get your customer service issues resolved.



NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Pagos Automaticos de Colombia S.A.S



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3 Most reported problems 😔💔

3.8 out of 5

Malo

2025-03-01

by Yoru60

Los Vendedor de Tag ofrecen el primer crude gratis. FALSO. Solicite dar de Baja hace 3 meses. No me dieron la Baja y me eatan debitando 11.900 de la Tarjeta. QUE NUNCA AUTORICE. No responden los telefonos.

Cobro doble

2025-03-02

by Catalina 11273442190

Siempre que voy a Fontanar al entrar dice que está bloqueado, y me entrega mi ticket normal como si no tuviese tag, pago mi Parqueo me voy y al salir me cobran por el tag de gopass también eso me pasa siempre en Centro Chia y Fontanar que vivos para entrar no pero al salir el cobro es doble y lo más descarado es que no me lo
Devuelven y de a 16 mil cada fin de semana saca la cuenta l, como estará de ordenada esta empresa que deben tener siempre saldo a favor y no saben de donde pues de la cuenta de los clientes, me cobran y se dan las vueltas ellos mismos

Scam / Nunca funcionó

2025-03-03

by Will Hhu

Pésimo servicio, no recomendable. Para cobrar están de primeros pero para solucionar nunca están. Ni por correo, WhatsApp o llamada resuelven. Termine cancelando el servicio y me cobraron por el tag (sticker) que nunca funcionó. Ahora me obligan a enviar un correo para devolución del dinero que creo que nunca llegará. Deberíamos denunciar ante la superintendencia.




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Why should I report an Issue with Gopass?

  1. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Gopass to your problem using the strength of crowds. We have over 1,000,000 users and companies will listen to us.
  2. We have developed a system that will try to get in touch with a company once an issue is reported and with lots of issues reported, companies will definitely listen.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
  4. If you are a Gopass customer and are running into a problem, Justuseapp might not be the fastest and most effective way for you to solve the problem but at least you can warn others off using Gopass.


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