Meine AOK app not working? crashes or has problems?

Meine AOK Status

Published by AOK Bundesverband on 2024-05-27

Schrumpfen Sie Ihre Krankenversicherung auf Taschengröße. Mit der Meine
AOK-App erreichen Sie Ihre AOK-Die Gesundheitskasse von überall schnell, bequem
und sicher – und das rund um die Uhr.

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Fix my App Errors »»

User reports:
App has problems

User reports 7

problems reported in the last 24 hours

24 hour clock

Most reported problems

Not working

57.1%

Connection

28.6%

14.3%

Something else

14.3%

Reported Issues: 1 Comments

By Elza 6 months ago

It keeps crushing. I can't even open it. Reinstalled around 10 times, restarted phone... Nothing helps!

Have a Problem with Meine AOK? Report Issue

Common Meine AOK Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot Meine AOK app on iOS and Android devices. Solve all Meine AOK app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

Meine AOK iPhone Issues and Solutions

Meine AOK iOS app crashes, not working, errors
Meine AOK iOS app network issues
Meine AOK on iOS has black/white screen

Meine AOK Android App Issues and Solutions

Meine AOK has errors/crashing/not working
Meine AOK server network connectivity issues
Meine AOK has black screen

Meine AOK iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever Meine AOK app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix Meine AOK app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the Meine AOK app on iPhone
Update Meine AOK app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall Meine AOK iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix Meine AOK on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve Meine AOK network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix Meine AOK black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the Meine AOK iOS app troubleshooting guide Here →

Meine AOK Android App Issues and Solutions

Fix Meine AOK not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent Meine AOK app issues:

Force Stop the Meine AOK App
1. On android, goto "Settings" » click Meine AOK app. » click "Force Stop".

Update Meine AOK to the latest version on PlayStore

Clear Meine AOK App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "Meine AOK app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch Meine AOK.

Fix Meine AOK unable to contact server/ Meine AOK internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click Meine AOK » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got Meine AOK » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch Meine AOK on android.

Solve Meine AOK black/white screens issue on Android:

Follow the Meine AOK android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at AOK Bundesverband, developers of Meine AOK.

100% Contact Match

Developer: AOK – Die Gesundheitskasse

E-Mail: [email protected]

Website: Visit Meine AOK Website

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