Перекресток доставка продуктов Reviews

Отвратительный сервис, не отвечают в чате поддержке, не берут трубку по горячей линии, не доставляют часть заказа и невозможно вернуть деньги

Обратитесь в поддержку сказали мне. Поддержка отвратительная- тянет сроки и ничего не отвечает.
Вы не стоите того, чтобы быть вашим клиентом.

На 1000 рублей, Карл!

Магазин в целом хороший, но заказ могут изменять сборщики, и в итоге это толком никак не отобразиться в чеке, товары тоже подменяют даже если в приложении указываешь что никаких замен делать не нужно. Поддержка в приложении работает криво, сообщения не листаются, отвечают медленно, мне с моей проблемой не помогли до сих пор, хотя прошла уже почти неделя. Приходится за ними бегать. А ещё оценку нельзя поставить если я недовольна приложением, только если поставить палец вверх предлагается поставить оценку приложению. В общем видно что из-за всех сил стараются манипулировать и юлить с покупателями.

Процесс заказа товаров сделан мошенническим образом чтобы после сборки списывалась сумма. Они увеличивают вес товаров и списываю больше чем вы собирались оплатить.

После нажатия на иконку приложения, пытается загрузиться и тут же выкидывает из приложения

Не открывается приложение 26.2 14pro

Надоело! Каждая,просто КАЖДАЯ доставка это опоздания на час и более!
Постоянно переносят просто так доставку, раза по 3-4 за заказ, конечно же ничего не компенсируют, только если будешь ругаться то промокод 100 рублей, который вообще не нужен! Мне нужен вовремя заказ! Все время приходится свои планы сдвигать.
В чем проблема изначально писать время больше, чем переносить его по сто раз? Сегодня просто выбесили своим опозданием, я ТРИ раза попросила отменить заказ. На что оператор говорил «дада заявку на отмену оставили» а спустя ещё 25 они передали заказ курьеру, а меня уже не было дома. И сказали «ну он придет, можете принять можете отказаться»🤡А я не могу отказаться, у меня доставка до двери, я для этого оставляла заявку на отмену. Натерпелась, удаляю.

Заказали с молодым человеком заказ в 21:25, Немчиновка, по их условиям должны были доставить в течении 1ч, по итогу прошло 2ч, товары всё ещё находились на этапе сборки, пока не написали в тех поддержку наверно даже и не сдвинулся бы. Позвонил какой-то бот, который сказал, что в течении 3-х минут нужно заменить отсутствующий товар, которые в приложении даже никак не помечается и только после, нужный товар пишется - убран целиком, и поменять никак больше нельзя, а нам нужен был именно этот продукт! А затем и вовсе отменили заказ, предоставили жалкую скидку в 200р на следующий заказ. Спасибо за испорченный вечер и ужин, который не удалось приготовить. Потраченное время и переведенные продукты в никуда…

Мой отзыв касается именно доставки, перекресток это контора которая позволяет себе испорченный товар не выбрасывать, а класть людям в доставку. Сегодня мой пакет сока приехал весь в плесени и непонятной желтой слизи, это было невозможно не заметить при упаковке заказа, значит сделано это было сознательно. Естественно слизь и плесень распространилась на остальные продукты, которые есть теперь так же невозможно, но деньги за весь заказ мне возвращать сначала отказались, так как по их мнению испорчен был только сок. Спустя некоторое время моих требований все таки вернули деньги полностью.
Это прямая угроза жизни и здоровью покупателей, ведь испорченные товары могут нанести большой ущерб организму. Доставка нужна в первую очередь людям не способным сейчас сходить в магазин, я например, болею, у меня и так ослаблен иммунитет а мне подсовывают плесень. Перекресток наживается на беде своих покупателей, в качестве компенсации предлагая промокод на жалкие 100 рублей.

Cannot copy/paste password

После обновления приложения слетает логин/пароль и история заказов

Очень ограниченный выбор товаров в каталоге. Часто не бывает даже базовых продуктов. В магазине есть, а в каталоге нет - либо плохо работают синхронизация со стоком, либо маркетинговая задумка, не понятно.

Очень удобное приложение

Очень удобное и простое приложение!
Давно пользуюсь и все советую.

Очень удобно покупать Продукты и списывать баллы, опять же карта хранится здесь - не надо таскать пластик.

Отличное приложение

Вполне хорошее приложение. Беру там всё подряд, мясо, колбасы, выпечку и всё по акции, получается очень выгодно

Я очень довольна доставкой из Перекрёстка! Собирают всё свежее и учитывают пожелания из комментария к сборке! Доставляют быстро. Спасибо за отличный сервис и хорошие, свежие продукты!

Круто