Leocare Assurance : auto, moto Avis

par Titounie23

Typique des neo assurance on a tout investi pour l’acquisition des clients pour la fidélisation c’est plus compliqué. attiré par les tarifs, j’ai trouvé le parcours de devis en ligne très performant et ultra simple. A la souscription pas de surprise sur le prix ça reste cohérent avec le devis, par contre en terme de parcours client ça se complique, les temps de réponse du site ou de l’app sont juste hallucinants pour une assurance 100% digitale, il faut près de 30 secondes pour passer d’une étape à une autre, pour télécharger ou uploader un doc... et ça s’est quand on a de la chance ! Sans parler des fonctionnalités qui ne fonctionnent tout simplement pas... l’ajout d’un conducteur se fait post souscription..très bien sauf qu’une fois le 2nd conducteur ajouté impossible d’activer les garanties pour lui. Et que dire du service client, on met pas un tchat quand on ne peut pas répondre immédiatement....
Bref séduite par le prix et le parcours de tarification mais la promesse de la performance du 100% digitale n’est clairement pas tenue! Mais j’ai bon espoir de revoir ma note dans les prochains mois ;-) bon courage, j’espère quand même être bien assurée car je ne suis pas encore r-assurée!

par Alexandre Bauman

Le service est correct et les assurances sont compétitives mais par contre…
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone sans prendre rendez-vous. Le problème c’est que les délais sont catastrophiques. Au mieux sous 3 jours, au pire la semaine d’après. Compliqué quand vous avez besoin d’une réponse ou d’une aide immédiate. Il y a bien le tchat mais la aussi les délais de réponses sont catastrophiques…

Vraiment il faut mettre un gros coup de neuf sur votre standard pour pouvoir vous contacter quand bon nous semble car c’est infernal de devoir attendre sans cesse.

par Globule

Leocare doit se différencier sur son interface et sa relation client. Pour faire un devis rapidement la promesse est tenu, mais la suite ce gâte ... . Une fois client, vous devez faire 12 photos dont 4, de la voiture dont je ne vois pas bien l’utilité ... prise de rdv téléphonique toujours via application mais impossible le jour même ! On ne vous rappelle pas a l’heure de rdv (une seule expérience, mais pas l’occasion de faire 2 fois une bonne 1er impression). Impossible d’envoyer une photo du constat via LeocareAssurance ... on se demande pourquoi ? (Idem pour les dégâts). Cela ne paraît pourtant pas compliqué ! Bon il y a encore du boulot ... pour les 5 étoiles.

par Jason_on_the_cloud

Si vous mettez l'app en background alors que vous êtes sur un parcours le retour du background vous fait perdre votre parcours et vous avez perdu toute votre saisie !!! C'est très très pénible. Si vous pouvez corriger cela d'urgence merci

Autre soucis, je suis client et au lancement de l'app il se positionne dans l'espace devis c'est assez énervant car je vois tout mes anciens devis dont je n'ai que faire car ils sont pour la plupart expirés et aussi parce que je suis client et j'ai un contrat en cours mais cela me fait perdre du temps à chaque fois que je vais dans l'app pour voir un écran ou je n'ai rien à faire (espace devis) et aucune actions utiles pour moi !!!

Merci d'avance

par Chrystalias

J’ai été séduit par la proposition de Leocare: enfin quelque chose de plus convivial et ergonomique!
Mais quelques problèmes de stabilité de connexion de LeocareAssurance, que ce soit en 4G ou en Wifi et alors que le réseau ou signal est à 100%. Du coup, ça bougie au moment de signer électroniquement le contrat et d’uploader les justificatifs demandés. Le servie client a été très réactif et a proposé une autre option, mais quand même un peu dommage pour une assurance qui se revendique 100% mobile.

par House Dj's

J’étais assez dubitatif au début puisque c’est quelque chose de nouveau...mais j’ai envie de dire enfin!
Tout est simple, LeocareAssurance mobile est intuitive, on a un devis en 2 minutes, les conseillers sont disponibles, très réactifs et très sympas. Le soir de ma souscription, un conseiller à échangé avec moi à 22h30...incroyable.
Aujourd’hui j’ai vendu mon auto et j’ai envoyé un mail pour assurer la nouvelle, un conseiller m’a rappelé 20 minutes après et c’était réglé en 2 minutes grâce au devis que j’avais fait sur LeocareAssurance.
Si la prestation en cas de sinistre est de la même qualité que le reste, ce sera pour moi la meilleure assurance que j’ai eu. En plus niveau tarif c’est juste 2 fois moins cher que mon assureur traditionnel d’avant. Bref, j’ai jamais eu de sinistre donc je peux pas m’avancer, mais tt le reste est pour l’instant juste parfait.

par Mahlykan

Souscription très rapide
Tarifs intéressants
Pas encore testé en mode sinistre mais personnel agréable et ponctuel pour les rdv téléphoniques
Explications claires

par Emmanuelled76

Un peu dubitatif quant au fait de passer par une société d’assurance en ligne et finalement je suis totalement bluffée !
Autant par la facilité de création ou modification de contrat que dans les échanges avec le service client !

LeocareAssurance est vraiment fluide et simple d’utilisation 🙂

par Nerazul

J’ai deux contrats chez eux auto et moto, je ne suis pas déçu. LeocareAssurance est agréable et fonctionne bien. La souscription se fait rapidement et facilement, l’attestation est disponible tout de suite, dès la signature du contrat. Pour contacter un conseiller, il y’a le système de messagerie, qui est bien pratique et permet d’avoir une réponse assez rapide, ou sinon la demande de RDV par téléphone. Bref, c’est une bonne assurance, bien plus réactive et facile à joindre que la plupart des assurances traditionnelle. En plus, avec un contrat moto, il y’a un abonnement à Liberty Rider, c’est le top!

par Djé Moutchatcho

A priori, ça a l’air très bien.. très bon accueil téléphonique, explications claires et precises si besoin, personne très aimable qui n’hésite pas à répondre aux questions. Pour ma part, ça me coutera moins chère en assurance. En espérant qu’ils soient présents et réactif le jour d’un sinistre ! Si c’est le cas, alors je dis 🎩

par Un Consommacteur ...

Malgré une grande fidélité, mes assurances étant traitées par le même courtier depuis 17 ans, j’ai été convaincu par l’offre de Leocare et je vais transférer tous mes contrats.
Leur proposition de valeur est très intéressante et quel gain de temps et d’économie dans la gestion de les contrats.

par Filo52754128

Envoie des documents sur simple photo, signature électronique, discussion par chat ,
Réponse personnelle, pas d’attente au téléphone, pourvue que ça dure….
Aucun sinistre pour l’instant, mais avec LeocareAssurance je ne me fais pas de soucis…
Merci et en plus le tarif défi tout concurrence.

par KSama92i

Application très pratique!
Prise de rendez-vous téléphonique réactive et mes informations données sont très claires!
Je viens tout juste de la télécharger et j’en suis déjà satisfait.
Cette assurance est deux fois moins cher que la plupart de ses concurrents !
10/10 !

par TomZ71

Tout se passe rapidement et efficacement a des tarifs avantageux.
On sent que la boîte et son personnel est réactif.
Envoi de documents via LeocareAssurance de manière simple et efficace. La possibilité de pouvoir joindre des pdf directement serait pas mal aussi.

Pour l’instant un sans faute!

par Anthony Bertor

Wahoo, ça donne un coup de vieux monstrueux aux assurances « classiques », avec une simplicité, une transparence, une réactivité et une bienveillance ! Je l’ai adopté, ma mère, mon cousin, mon beau père, ... etc j’en parle à tout le monde le vrai rapport qualité prix il est là !

par Lolo Guideadventure

J’étais assuré chez AXA jusqu’à présent . Je viens de changer de véhicule et le tarif en tout risque et du simple au double! Qqs différences de garanties mais qui ne justifient pas cette énorme différence.
A priori le fait d’être un nouveau client est plus avantageux que de rester chez le même assureur .. c'est comme les abonnements Box et tel. La fidélisation ne paye plus de nos jours .
En tout cas le tarif est excellent et LeocareAssurance est simple d’utilisation.
Merci👍

par Cvhhhvvvvdddxx

Agréablement surpris par la réactivité de l’équipe et de l’accompagnement de Louis, je suis très loin d’être déçu de donner mon argent à cette entreprise. Je tiens à remercier Louis pour tous les conseils qui m’a donné ainsi que sa patience pour toutes ces questions idiotes que je lui ai posé.
C’est un réel plaisir d’avoir une personne au bout du téléphone tu réponds à toutes les questions avec un grand sérieux.

par Antoinetv

Très utile car je peux tout gérer sur mon téléphone, je suis sur d’être remboursé en cas de sinistre, des services connectés bien utiles...

Une vraie assurance révolutionnaire

par GuillaumeB59

Très agréable de pouvoir faire son devis en 2 minutes pour savoir à quoi s’attendre.
Des conseillers sont là pour vous aider en cas de besoin. En l’occurrence, la personne que j'ai eu au telephone était très gentille et professionnelle et a répondu à toutes mes questions. J’ai pu souscrire rapidement et en toute confiance.
Que des points positifs, maintenant reste à voir en cas de sinistre même si j’espère ne pas en avoir :-).

par Raoulland

La souscription a pris une dizaine de minutes. Pas de démarche fastidieuse, envoie des documents via LeocareAssurance et voilà. Document provisoire envoyé rapidement Voiture assurée. Les tarifs sont raisonnables. Leocare m’a appelé pour voir si tout s’était bien passé. Interlocuteur agréable et professionnel. En résumé que du bonheur, un bon point pour une assurance. Signature électronique du Sepa pour le prélèvement, facile et rapide.
Je n’ai pas encore eu de sinistre à déclarer, espérons que cela ne se produira pas. Donc pour ce point la je ne peux pas encore donner mon avis.
Donc jusque là : tout est positif.

par Jpierron

La qualité de l'application n'est pas au rendez-vous, c'est pourtant un point essentiel pour un assurtech.

par Pattatrak35

Nouvel arrivant chez leocare je ne peux qu’attester de l’efficacité de leur application et des services proposés. Nous sommes là pour évaluer une appli et pas la société leocare (que je conseille à tous 😎) donc :
LeocareAssurance manque cependant un chouilla d’ergonomie :
- Pouvoir supprimer certaines infos du fil d’actualité de l’accueil
- Pouvoir supprimer certaines photos prises
- Manque un mode paysage pour la lecture des textes de lois (et des petites lignes des contrats ;-) )
Pas de bugs repérés ni de plantages. Quand vous captez mal en 3/4G ou wifi LeocareAssurance vous l’indique, pratique !
La partie « devis » et son wizzard sont très efficace !
PS : pour prendre en photo le téléphone, prenez le face à un miroir 👍. Il faudrait l’indiquer quelque parts je pense messieurs les developpeurs !
Bien joué, j’adore !

par Romane3596

Assurance entièrement sur mobile découverte via un ami. Je cherchais une assurance habitation, deux minutes pour le devis et deux autres pour souscrire tout ça uniquement électroniquement, pas de paperasse le top !!
Et en plus 6 mois offert grâce à une offre du moment 😁
Un conseiller téléphonique appelle ensuite pour vous souhaitez la bienvenue, franchement n’hésitez pas longtemps !

par Xav35

Devis sans s’identifier, tarifs ajustables en fonction des besoins, finalisation des contrats sans se déplacer !

par Thaÿb

Enfin une façon simple rapide compréhensible de souscrire à une assurance à un prix juste
Merci de rafraîchir la poussière des traditionnels agents d'assurance

par Aigle 83

Super application assurance voiture en 10 minute le prix raisonnable

par Ced27220

Application intuitive, devis réalisé en 2 min chrono, validation du contrat super simple...
Prise de contact dès le lendemain de la demande de devis avec une personne connaissant parfaitement son sujet. Équipe efficace et disponible.
Rien à dire côté sinistre pour l’instant, n’ayant pas de problème pour l’instant... et pour longtemps j’espère !

par Mr Diowo

Simple efficace clair net et précis !
La conseillère était très serviable exhaustive dans les explications. Simplement top !
Et je gagne 50% sur mon assurance actuelle !

par VincNiji

Une application robuste et efficace répondant à mes besoins. Beau travail de l’équipe de développement. Design et modernité au rendez-vous ! Bravo