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Nom de la société: Leocare
À propos: Leocare Assurance is an insurer that offers multi-equipment contracts.
Siège social: Paris, Ile-de-France, France.
Leocare Assurance auto moto Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Leocare Assurance : auto, moto. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Leocare Assurance : auto, moto. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 5 Service client avis 😭😔💔
Bonjour je voulais souscrire une assurance avec vous mai après paiement votre service client ma dit que je peut pas être assuré acause de mon bonus 0.95 et que il faut que je soit à 0.90 et vous m'avez prélevé 137.86 euro .alor je demande juste le remboursement rapidement svp car j'aunais trop besoin. Merci d'avance. Cordialement
je suis assuré ce matin je voudrai bien avoir le n de tel merci
Tarif et devis en ligne au top ... le reste laborieux
par Titounie23
Typique des neo assurance on a tout investi pour l’acquisition des clients pour la fidélisation c’est plus compliqué. attiré par les tarifs, j’ai trouvé le parcours de devis en ligne très performant et ultra simple. A la souscription pas de surprise sur le prix ça reste cohérent avec le devis, par contre en terme de parcours client ça se complique, les temps de réponse du site ou de l’app sont juste hallucinants pour une assurance 100% digitale, il faut près de 30 secondes pour passer d’une étape à une autre, pour télécharger ou uploader un doc... et ça s’est quand on a de la chance ! Sans parler des fonctionnalités qui ne fonctionnent tout simplement pas... l’ajout d’un conducteur se fait post souscription..très bien sauf qu’une fois le 2nd conducteur ajouté impossible d’activer les garanties pour lui. Et que dire du service client, on met pas un tchat quand on ne peut pas répondre immédiatement....
Bref séduite par le prix et le parcours de tarification mais la promesse de la performance du 100% digitale n’est clairement pas tenue! Mais j’ai bon espoir de revoir ma note dans les prochains mois ;-) bon courage, j’espère quand même être bien assurée car je ne suis pas encore r-assurée!
Un assureur se juge sur son service en cas de pb
par Globule
Leocare doit se différencier sur son interface et sa relation client. Pour faire un devis rapidement la promesse est tenu, mais la suite ce gâte ... . Une fois client, vous devez faire 12 photos dont 4, de la voiture dont je ne vois pas bien l’utilité ... prise de rdv téléphonique toujours via application mais impossible le jour même ! On ne vous rappelle pas a l’heure de rdv (une seule expérience, mais pas l’occasion de faire 2 fois une bonne 1er impression). Impossible d’envoyer une photo du constat via l’application ... on se demande pourquoi ? (Idem pour les dégâts). Cela ne paraît pourtant pas compliqué ! Bon il y a encore du boulot ... pour les 5 étoiles.
Anomalie dans l'app sur retour de background
par Jason_on_the_cloud
Si vous mettez l'app en background alors que vous êtes sur un parcours le retour du background vous fait perdre votre parcours et vous avez perdu toute votre saisie !!! C'est très très pénible. Si vous pouvez corriger cela d'urgence merci
Autre soucis, je suis client et au lancement de l'app il se positionne dans l'espace devis c'est assez énervant car je vois tout mes anciens devis dont je n'ai que faire car ils sont pour la plupart expirés et aussi parce que je suis client et j'ai un contrat en cours mais cela me fait perdre du temps à chaque fois que je vais dans l'app pour voir un écran ou je n'ai rien à faire (espace devis) et aucune actions utiles pour moi !!!
Merci d'avance
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Leocare Assurance : auto, moto?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Leocare Assurance : auto, moto à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Leocare Assurance : auto, moto et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Leocare Assurance : auto, moto.
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