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Complete guide to troubleshoot EDF & MOI app on iOS and Android devices. Solve all EDF & MOI app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.
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Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at EDF, developers of EDF & MOI.
E-Mail: support-edfetmoi@edf.fr
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Developer: Groupe EDF
Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main ! • associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc. • Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! • Vous en voulez encore plus ? Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF). L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche). Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.