Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.
La consommation quotidienne en gaz ne s affiche plus sur mon application
Depuis plusieurs mois je ne vois plus ma consommation journalière.
Bonjour Cela fait plusieurs mois que je n ai plus accès à ma consommation journalière . Service indisponible Bien dommage je croyais que cela allait m’aider pour maîtriser ma consommation …
Pas d'accès à mon suivi EDF et moi
Bonjour, comme tous les commentaires précédents, l’application edf et moi ainsi que l’acces au site sur PC ne fonctionnent plus depuis plus de 2 mois il ma marque service indisponible. C’est penible de ne plus avoir accès à mon tableau de bord.
Bonjour , comme tous les commentaires précédents mon appli ne fonctionne plus ! Pouvez vous avoir la gentillesse de me dire quand cela fonctionnera de nouveau ! Cdt
Bonjour Depuis 2 mois je n’ai plus accès à mes données journalières !!!!j’ai appelé 2 fois,j’ai envoyé des mails sans réponse et à chaque fois je tombe sur des gens incompétents qui ne savent quoi répondre . Pourquoi !!!??? Cordialement
voilà plus d'un mois que je signale ce problème a EDF. Depuis la MAJ je ne reçois plus rien et impossible de me connecter. Au moment ou le gouvernement nous effraie avec les tarifs de l'électricité EDF en rajoute une couche en nous supprimant ce qui était censé nous aider dans l'économie de notre consommation, et ce après nous avoir imposé le fameux compteur LInky qui allait changer nos vies. Au lieu de jouer la transparence edf se comporte comme un maître envers ses serfs: vous vous taisez et vous payez. j'ai donc décidé d'interrompre mon paiement mensuel( je placerai cet argent même à 2 pour cent) et j'ai repris la facturation papier. je suis vraiment trés trés mécontent pour un service d'état
je n ai plus accès a mon compte, il me note service indisponible. cela fait plus d'un mois. pourriez vous faire le nécessaire afin que je puise m'y reconnecter de nouveau. Cordialement
Impossible d’avoir accès à mes consommations journalières depuis deux mois ..pas moyen de vous joindre pour remédier à ce problème. Je ne suis apparemment pas un cas isolé..puis-je espérer une réponse ??? Cdt
Mes heures creuses et pleines ont été changé. Sans me prévenir. Du coup mon cumulus et mes appareils programmés se declanche en heure pleine
Mes heures creuses et pleines ont été changé. Sans me prévenir. Du coup mon cumulus et mes appareils programmés se declanche en heure pleine
Les heures creuses et heures pleines qui s'affichent sur le pictogramme de la consommation journalières ne sont pas bonnes. Depuis peu, elles affichent 22h00 - 6h00 pour les heures creuses au lieu de 2h30 - 7h30 et 13h30 -16h30. Pouvez vous m'expliquer pourquoi ? Merci d'avance.
Je ne peut pas voir ma consommation journalière . Cela indique pas encore un peu de patience
Bonjour, l’Appli edf ne fonctionne plus ,pas de conso que les mensualités Cdt.
bonjour, je n'ai plus mes consos journalières qui s'affichent , seule ma mensualité apparait .
Plus de consommation journalier perdu l'historique de mes consommation
Ma conso journalière ne s affiche plus depuis le 26 juillet et de plus l affichage n est pas régulier
Bonjour mon application au jour l e jour ne fonctionne plus depuis le 25 juillet merci de bien vouloir faire le necessaire Cordialement Jean TRANO 6 020 052 019
Je n’arrive plus à me connecter à l’application EDF & moi sur mon portable mais sur l’ordinateur j’y arrive
Application nulle et inutile , je vois que certaines personnes s’étonnent de pas pouvoir se connecter depuis 2jours… moi depuis plus d’un an impossible de me connecter à mon compte et suivre ma consommation même mes prélèvements ! Peut-être que si EDF se donnait la peine de remédier à ces problèmes moins de clients changeraient d’opérateur où visiblement ça fonctionne mieux !
Bonjour problème sur l application EDF la consommation au jour le jour ne marche plus depuis le 4 juillet
bonjour ma consommation journaliere ne fonctionne plus depuis le 23/06/2022
Sûr l'application je peux pas voir ma conso,cela me met nous rencontrons un problème. J'ai désinstallé et ré installer l'application rien ne change.
Le site EDF et moi est indisponible depuis plusieurs jours sur application iPhone
Bonjour, J’ai ce message depuis plusieurs jours : service indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
bonjour Mme/Mr suite a une mise a jour de mon PC (Windows 10) je 'n'arrive plus a me connecter a mon compte , cela me dit de faire mise a jour serveur (google chrome) cela est fait mais me demande toujours la même chose , par contre cela fonctionne avec mon téléphone que doit je faire pour régler ce problème merci d'avance Mr Delhier
Je ne peux plus accéder à mon application EDF et moi . Cela vient-il de vous ou de mon téléphone ??
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte client, je clique dessus et sablier sablier et rien. Ce matin j'ai cru que cela fonctionnait car j'ai accédé à une fenêtre qui me demandait mon adresse mail afin de m'envoyer un code d'activation et depuis j'attends J'ai essayé de retourner sur le site mais encore sablier... Avez vous des informations ? Dois je téléphoner ? Merci de bien vouloir me renseigner, Cordialement, MA
La mise à jour ne se fait plus depuis plus de quinze jours. Quand j'ouvre je peut accéder qu'aux relevés de plusieurs jours en arrière. Pourquoi ?
Guide complet pour dépanner l'application EDF & MOI sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application EDF & MOI.
Table des Contenu:
Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de EDF, les développeurs de EDF & MOI.
Courriel: support-edfetmoi@edf.fr
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de EDF & MOI
Politique de confidentialité: https://particulier.edf.fr/fr/accueil/mentions-legales-appli.html
Developer: Groupe EDF
Avec EDFMOI EDF & MOI, vos énergies à portée de main ! • associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc. • Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre EDFMOI EDF » vous donne accès à votre espace client ! • Vous en voulez encore plus ? Parce que l’accessibilité de EDFMOI pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF). Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur EDFMOI (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche). L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.