Are you having issues? Select the issue you are having below and provide feedback to وقايتنا.
- The data statistics do not update automatically and require the app to be relaunched.
- The app does not work in Libya.
- The app is only available in French, making it difficult for non-French speakers to use.
- The lack of an English version makes it impossible for tourists to use the app.
Complete guide to troubleshoot وقايتنا app on iOS and Android devices. Solve all وقايتنا app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.
Table of Contents:
Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Ministère de l'intérieur Maroc, developers of وقايتنا.
"this app" تطبيق مغربي متنقل يسمح للهواتف المحمولة لمستعمليها برصد هواتف أخرى محاذية تستعمل نفس التطبيق، وبتقاسم رموز تعريف مشفرة ومجهولة عبر هذه الأجهزة. على سبيل المثال، إذا كنتم بسوق تجاري ممتاز، وتواجدتم بالقرب من شخص يستعمل تطبيق "this app"، فإن هاتفيكما المحمولة ستتبادل رموز تعريف مشفرة ومجهولة، هذه الرموز يتم تخزينها محليا على مستوى هاتفك المحمول. ولا يتم تبادل أي معطى شخصي يمكن استعماله من أجلتحديد هويتكم أو مكان تواجدكم. في الحالة التي تتأكد فيها إصابة مستعمل لهذا التطبيق بفيروس كورونا المستجد المسبب لمرض "كوفيد-19"، فإنه السلطات الصحية تطلب منه إرسال لائحة رموز التعريف المخزنة محليا على مستوى هاتفه المحمول إلى خادم معلوماتي مركزي، وذلك باستعمال واجهة التطبيق "إعادة نقل المعطيات". وهذا سيمكن من تحديد الأشخاص الذين كانوا متواجدين بالقرب من الشخص المصاب، وذلك عبر رسالة نصية قصيرة، وبالتالي من التكفل السريع بهم من أجل تفادي المضاعفات المحتملة المرتبطة بالمرض والحد من العدوى. يتم استعمال التطبيق حصريا على مستوى التراب المغربي من أجل التصدي لانتشار جائحة فيروس كورونا المستجد "كوفيد-19"، على أن يتم سحبها من تطبيق " Apple Store " بعد الإعلان عن نهاية الجائحة. إن معالجة المعطيات المضمنة بتطبيق "this app" تعتبر مطابقة لمقتضيات القانون المغربي رقم 09.