Über: Legitimieren Sich per App direkt am mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet) mit
Ihrem Ausweis.
Mit der Commerzbank IDENT App können sich Sie per VIDEOIDENT
-
Für die Eröffnung einer neuen Kundenverbindung
- Für die Änderungen Ihrer
persönlichen Daten
mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass legitimieren.
Mit der Commerzbank IDENT App können Sie als Bestandskunde in einigen Prozessen (z.B. die Einrichtung eines Online-Zuganges oder ‚Unterzeichnung‘ eines Auftrages) per vereinfachtem AUTOIDENT Ihre Identität bestätigen.
Das AUTOIDENT kann mit Personalausweisen der Europäischen Union sowie der Schweiz und der deutschen Resident Card für Nicht-EU-Bürger durchgeführt werden.
Legitimieren Sich per App direkt am mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet) mit Ihrem Ausweis.
Bequem von zuhause oder unterwegs, ohne Besuch einer Filiale der Commerzbank oder der Post.
mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass legitimieren.
Sie werden dabei von einem Call Agent durch den Prozess geführt.
Das videoIdent kann zwischen 8.00 – 24.00 durchgeführt werden.
Sie führen die Schritte schnell und ohne Wartezeit selbständig durch.
durch MarciB.
Die Video- und Tonqualität war ohne Probleme. Ein Mitarbeiter wurde schnell gefunden. Die Suche dauerte etwa 1-2 Minuten.
Das Gespräch selber war vielleicht etwas unpersönlich und die Anweisungen wurden sehr schnell vorgetragen. Das habe ich schon anders erlebt, ist aber kein Bewertungskreterium für CommerzbankIDENT. Insgesamt verlief alles schnell und reibungslos.
durch A.Garcia
Je nach Uhrzeit gibt es Stoßzeiten - die haben wir aber auch auf der Straße jeden Tag und es lässt sich aktuell nicht vermeiden auch mal ein paar Minuten zu warten. Danach ist der Vorgang an sich sehr einfach und simpel. Einfach das tun, was der Mensch auf dem Bildschirm sagt und für genügend Licht sorgen. Dann klappt es auch mit dem Foto.
Alles in Allem immer noch bequemer als irgendwohin zu laufen:)
Tolle App, professionelle Person am anderen Ende gehabt und alle Fragen zum Konto kläre ich dann mit meinem Berater in einer der Filialen. Per E-Mail oder telefonisch...
#läuft
durch Dogi1988
Vor mir sollten 4 Anrufen gewesen sein, die Wartezeit wurde mit 2 Minuten angekündigt. Nach 10 Minuten habe ich angegeben, ich möchte über Push-Mitteilung benachrichtigt werden, sobald ein Mitarbeiter frei ist. Jetzt sind es 4 Stunden und nix geschieht!!
durch Vivere1364
Schnell und unkompliziert
durch tribune4050
Schnell und gut
durch A.a.a.w.w.w.
Ging recht schnell und unproblematisch.
durch Volkan Isikli
Alles schnell und ohne Probleme geklappt
durch SaschaKh
Ich musste nur wenige Sekunden warten, die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
durch gtqpb
Hat alles wunderbar und schnell funktioniert!
durch Nero_Daytona
Wartezeit ca. 2 Min. (Montagmorgen 9 Uhr) Durchführung dann rund 5 Min.
Kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Alles prima und viel schneller als zur Post zu gehen
durch mbalestri
Das prozess war meiner meinung deutlich und sinnvoll
durch Achduje
Schon 3 mal in der Warteschleife gewesen, es wird einem nicht angezeigt , wie lange man warten muss. Und über die Warteschleife bin ich nicht hinaus gekommen. Warum stellt man so eine App zur Verfügung, wenn man dem Aufkommen nicht nachkommen kann??? Und das bei so einer großen Bank... da stellt sich die Frage, ob die Bank immer so arbeitet.?. Sehr enttäuscht . Beim senden von nur einem Stern ist , egal welcher, der Spitzname immer vergeben...🤣
durch Pinkibrain
Also am Anfang wollte CommerzbankIDENT bei mir nach dem Test der Verbindung nicht starten. Hab auch CommerzbankIDENT gelöscht und wieder installiert aber immer noch nichts. Habe dann das W-Lan vom Handy ausgeschaltet und es hat ohne Probleme sofort funktioniert. Liegt wohl nicht an CommerzbankIDENT sondern an den Einstellungen von Router.
durch Mathias1612
Hatte einen Berater innerhalb von wenigen Minuten. Es gab keinerlei Probleme, deswegen kann ich CommerzbankIDENT jeden nur weiterempfehlen :)
durch TitoMHK
Ging sehr schnell und sehr nette Mitarbeiter
durch AnRa123
1 musste ich einfach mal eine halbe Stunde warten bis ich rangekommen bin.
2 da mein Handy nicht auf mein Gesicht gerichtet war sondern so das der Bildschirm dunkel war, hat eine der zwei Mitarbeiterin nichtmal eine Sekunde gewartet und gleich aufgelegt, also man erwartet von einem Geduld und kann nichtmal warten bis man sein Handy umdrehen kann.
Als ich das der zweiten Mitarbeiterin erzählt habe zickte sie rum und meinte ich solle das bei einer fialle von der Commerzbank machen.
Einfach nur frech das solche Leute mit Menschen zusammen arbeiten... eine Mega Schande !
durch poca.hontas1606
Ich kam sofort dran, nette Dame im Videochat. 👍🏼 Vorgang ging problemlos und sehr schnell (ca. 2 Minuten)
durch alenalicious
leider stürzt CommerzbankIDENT direkt nach dem Prüfen der Internetverbindung beim start direkt ab. Schade, jetzt muss ich doch extra zur Bank latschen! unnütz
durch 174797325
Freundlich und arbeiten schnell
durch marydunervst
Die Verbindung war gut und der Mitarbeiter freundlich
Hat alles sehr einfach und schnell funktioniert
durch Gruflddv
Völlig akzeptable ein zwei Minuten Wartezeit. Dann mit einen kompetenten Commerzbank Mitarbeiter gesprochen und in zwei drei Minuten war die Legitimation erledigt.
durch Schlaubili
Nach 15 Jahren die Bank gewechselt. War vorher einfach zu faul wegen all der Daueraufträge und Einzugsermächtigungen. In ein paar Minuten war dieses Thema mit CommerzbankIDENT erledigt. Habe schon alle Bestätigungen der automatisch angeschriebenen Dienstleister. Kann CommerzbankIDENT 1000%ig empfehlen. Insgesamt habe ich für alles ca. 15 Minuten gebraucht. Top top top
Sylvia Bordais vor 5 Monaten
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Es ist sowieso nicht einfach den Ausweis immer so zu halten das dieser korrekt eingelesen werden kann, wenn dann die Mitarbeiterin einen noch zusätzlich stresst und dann die Verbindung einfach kappt sollte man besser doch nicht bei der Commerzbank ein Konto eröffnen, sondern zu einer anderen Bank gehen.
Bonawenturczyk vor 3 Jahren
Leider befinden ich mich seit mehreren Stunden in der Warteschleife und es besteht keine Verbinung mit euren videolDent App.
Joschka Wirth vor 3 Jahren
Die App ist angeblich veraltet und ich soll die neue Version runterladen. Das passiert Na der De- und nach der Neuinstallation jedoch immer wieder.
Ralph vor 3 Jahren
Ich habe die App vor einigen Monaten genutzt, hat alles funktioniert. Wir mussten aber abbrechen, da mein Ausweis beschädigt war. Jetzt habe ich einen neuen Ausweis, hab die App geöffnet, wollte mich einloggen, da kam die Nachricht, dass die App veraltet sei. Also hab ich sie deinstalliert, die neue Version heruntergeladen aber es erscheint immer noch die Nachricht,die App sei veraltet.
Ja. Commerzbank IDENT ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 36,626 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.7/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für Commerzbank IDENT Ist 40.8/100.
Ja. Commerzbank IDENT ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 36,626 Commerzbank IDENT Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für Commerzbank IDENT Ist 100/100..
Commerzbank IDENT funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.
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