🏷️ Über: Für einige Services und Produkteröffnungen bei der HypoVereinsbank benötigen Sie einen erfolgreichen Legitimierungsvorgang. Mit der HVB Ident App können Sie das bequem, schnell und einfach durchführen.
Nachdem die Verbindung steht wird man von einem unmotivierten Mitarbeiter durch den Prozess „geprügelt“.
Nachdem man alles über sich hat ergehen lassen, heißt es nur: „Der Auftrag wurde erstellt“ und die Verbindung wird getrennt, ohne Möglichkeit der Nachfrage. Ein Anruf bei der Bank ergab, dass die Mitarbeiter die Prozesse selber nicht kennen und man ernsthaft gefragt wird, warum man zur Rücksetzung des Passworts Video Ident macht!? Um ein Haar hätte ich meinen Zugang erneut gesperrt, da man keine weiteren Hinweise zum Vorgehen erhält. Ohne weitere Worte.
Vorgang wurde leider mittendrin ohne Grund abgebrochen. Seitdem kommt nur noch eine Fehlermeldung und ich kann mich nirgendwo mehr anmelden.
Über 2 Stunden saß ich an HVBIdent. 3x wieder gelöscht, weil es an einer Stelle weder vorwärts noch rückwärts ging. Auch beim 4. Mal das gleiche. Wieder an der selben Stelle - nix geht mehr. Ich hatte alles parat, habe alles eingegeben. Ich war über die Zeitverschwendung sehr erbost.
Ich wurde von einen unmotiviert wirkenden, nuschelnden, unfreundlichen Mitarbeiter durch einen völlig undurchsichtigen Identifizierungs-Prozess geführt. Ergebnis: eine Mail, dass die Bearbeitung andauert! Sonst ist nichts passiert. Für eine Bank meines Erachtens untragbar!
Ich habe in meinem leben nie so einen unfreundlichen, unmotivierten, ungeduldigen, respektlosen Helpdesk Mitarbeiter gesehen. Mit so einem Service kann die Bank nur die Kunde verlieren. Sogar ein Stern ist zu viel.
Nach einem seltsam anmutenden Prozedere keine Antwort was mit den Daten gemacht wird und wie die weiteren Schritte zur Entsperrung bzw. Dem Zurücksetzen des Passworts notwendig sind. Einer Großbank mehr als unwürdig. Es spricht wirklich alles für einen Bankwechsel.
alle Wege führen in die Sackgasse, Video Ident auch nicht erreichbar. Warum muss man hier so viel Zeit verschleudern
Habe 3 Mal probiert, die Mitarbeiterinnen hätten einfach aufgelegt.
hvb online banking eine katastrophe bei den ständigen problemen sind auch die mitarbeiter nicht besonders motiviert und haben eigentlich keine befugnisse und keine ahnung vom ganzen werde nächstes jahr die bank wechseln
Fordert eine 6-stelligen PIN für eID - meine PIN hat 5 Stellen. Leider sinnlos.
Ich habe versucht, für meine Schwiegermutter einen online-Banking-Zugang einzurichten. Die äußerst ungeduldigen und unfreundlichen Damen der Hotline würgen jeden Kommunikationsversuch mit älteren Menschen sofort ab und zeigen keinerlei Bereitschaft, sich bei älteren Menschen zu bemühen. Ein ganz schlimmer Service. Dr. Hubert Hümmer
Ja. HVB Ident ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 93 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 1.9/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für HVB Ident Ist 77.6/100.
Ja. HVB Ident ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 93 HVB Ident Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für HVB Ident Ist 78.9/100..
Den Legitimationsvorgang können Sie mit einem deutschen Personalausweis mit Online-Ausweis-funktion schnell und unabhängig von der Verfügbarkeit eines Video Call-Centers durchführen.
Dann erfolgt der Identifizierungsvorgang durch einen Video-Chat mit einem zertifizierten Mitarbeiter unseres Dienstleisters identity Trust Management AG.
Sollte die Online-Ausweisfunktion nicht genutzt werden können, werden Sie innerhalb der App direkt zum VideoIdent weitergeleitet.
Für einige Services und Produkteröffnungen bei der HypoVereinsbank benötigen Sie einen erfolgreichen Legitimierungsvorgang.
Dazu benötigen Sie ein gültiges Ausweisdokument, ein mobiles Gerät, eine stabile Internetverbindung und ggf.
