myVideoIdent Erfahrungen und Bewertung

myVideoIdent Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2023-05-25

Über: Ganz einfach legitimieren – mit myVideoIdent Es gibt Zeiten, in denen man
nicht vor die Tür gehen mag – bei schlechtem Wetter beispielsweise. Doch
manche Dinge lassen sich auch bequem von zuhause aus erledigen.


Über myVideoIdent


Auf diese Weise können Sie Ihre Identität für Bankgeschäfte oder SIM-Karten-Freischaltungen und viele andere Dinge bestätigen, bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie werden Schritt-für-Schritt durch die Identifizierung geleitet, sodass Sie Ihre Identität mit wenigen Klicks in kurzer Zeit nachweisen können.

Mit der myVideoIdent-App weisen Sie Ihre Identität einfach nach, ohne dafür in eine Bank- oder Postfiliale gehen zu müssen.

Für die Identifizierung benötigen Sie außerdem ein gültiges Ausweisdokument und eine stabile Internetverbindung.

Die Identifizierung per Video wird von unserem externen Dienstleister IDnow GmbH bereitgestellt und durchgeführt.

Nutzen Sie die Freiheit mit der myVideoIdent-App noch heute und genießen Sie die dadurch gewonnene Zeit und Flexibilität.

Für die Legitimierung werden Sie mit einem unserer Ident-Experten per Video-Chat verbunden.

Es gibt Zeiten, in denen man nicht vor die Tür gehen mag – bei schlechtem Wetter beispielsweise.

Sie sind frei in Ihrer Entscheidung, wo und wann Sie die Identifizierung durchführen möchten.

Das VideoIdent-Verfahren ist ein sicherer, offiziell akzeptierter Standard zum Nachweis der eigenen Identität.

Doch manche Dinge lassen sich auch bequem von zuhause aus erledigen.

Der Vorgang dauert nur wenige Minuten und ist für Sie komplett kostenlos.

Die App unterstützt nun die deutsche und englische Sprache.


         


Gesamtbewertung der Benutzerzufriedenheit



628 myVideoIdent Erfahrungen und Bewertung

4.4 out of 5

durch


schnell & funktionierend

Hat schnell geklappt; über den Datenschutz kann ich aber nichts sagen, da ich mich nicht auskenne…


durch


Macht das was es soll!

Hat ohne Probleme geklappt


durch


Etwas lästig.

Musste sehr lange warten, keine Anzeige der vermutlichen Wartezeit.


durch


Unvzuverlässig

1 Stern, weil die Aufmachung ganz gut ist. Der Rest ist eine Katastrophe. Lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter und unzuverlässige Dienstleistung. Ich musste den Videoident 3 Mal wiederholen, weil die Mitarbeiter Fehler gemacht haben und den Auftrag nicht abgeschlossen und an die Firma weitergeleitet haben. Ich werde es nicht noch einmal wiederholen, sehr schlecht!


durch


Sehr lange Wartezeit

Es hat erst nach einer Stunde funktioniert und dann gab es mehrere Verbindungsabbrüche, sehr nervig


durch


Schwaches System

Da ich momentan viele Identifikations-Apps nutze, ist diese leider bisher die schwächste. Ich benötigte trotz sehr gutem Empfang meinerseits 5 Anläufe, bis ich starten konnte.


durch


Lausig

Nach 20 Minuten noch kein Kontakt.


durch


Technische Schwierigkeiten

Dauerte daher sehr lange (kein Ton, Standbild , Hologramm wurde nicht erkannt …)


durch


Ewige Wartezeiten.

In myVideoIdent steht etwas von "bis zu zwei Minuten", mittlerweile sind es 70min, steigend.


durch


UK passport

The member of the team was not able to accept a UK passport. A waste of my time.


durch


Schnell und unkompliziert

Gute Erreichbarkeit. Freundliche Mitarbeiterin. Schnell und unkompliziert.


durch


Funktioniert nicht

Beim ersten Versuch kam die Meldung das alle Mitarbeiter belegt sind und man per SMS Benachrichtigt wird sobald jemand frei ist. Dabei ist myVideoIdent abgestürzt. Von nun an kommt sofort nach Start der Identifizierung „Identifikation fehlgeschlagen“. Auch nach neu installieren und mehreren Anläufen nur noch sofort Identifikation fehlgeschlagen.


durch


45 Minuten sind zu lange…

Habe 45 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet… passiert ist nichts.
Werde myVideoIdent nicht mehr nutzen.
Die Bank für die ich mich identifizieren wollte hat somit einen Kunden weniger.


durch


Schlechteste Ident App

Musste jetzt insgesamt 60 Minuten warten und habe immer noch niemanden erreicht. Vermutlich haben sie einen Mitarbeiter. Das gibt einem auf jeden Fall schon mal ein sehr vertrauenswürdiges Gefühl. Ich werde jetzt wohl doch zur Post fahren. Unglaublich.


durch


Witzlos

Komisch, dass die Fünf-Sterne-Bewertungen so häufig nur aus einem Satz bestehen… Da frage ich mich, wer die geschrieben hat. Ich empfehle, sich mal die negativen Bewertungen zuerst anzuschauen: Lange Wartezeiten, App stürzt ab, wenn sich tatsächlich jemand meldet… Pure Vergeudung kostbarer Lebenszeit. Wer myVideoIdent zur Identifikation vorschreibt, dem sollte man auch kein Vertrauen schenken.


durch


Warten sie auf einen Mitarbeiter!

Ich bin total frustriert. Es hat nicht funktioniert, da einfach kein Mitarbeiter kam. Ich habe es über 6 mal probiert und jeweils 30 Minuten gewartet. Das ist eine Frechheit.


durch


Kein Mitarbeiter verfügbar

Nach mehreren Versuchen und mit Wartezeiten länger als 30min habe ich immer noch keinen Mitarbeiter erreicht. Absolut unzumutbar!!!!!


durch


Ewige Wartezeit. Kein Ident möglich.

Nach 30 min Wartezeit ohne Erfolg habe ich abgebrochen.


durch


Ewige Wartezeit

Über eine Stunde in der Warteschlange für einen freien Mitarbeiter gewesen und immer noch nichts …


durch


Sehr lange Wartezeit…

ich habe bis jetzt noch keinen erreicht und das mittags an einem Dienstag 👎


durch


Schlecht …. 5 mal unterbrochen !

5 mal ha


durch


Sehr schnell und einfach

Ich habe es für die Identifizierung für ein Tagesgeldkonto genutzt - es ging sehr schnell und hat einwandfrei funktioniert.


durch


Identifizierungsprozess

Mitarbeiterin spricht nur gebrochen deutsch und reagiert äußerst unfreundlich und ungeduldig wenn man sie nicht beim Ersten Mal versteht..


durch


Bewertung

myVideoIdent ist gut, aber die Mitarbeiter sehr ungeduldig und nicht freundlich. Der erste Mitarbeiter hat den Vorgang einfach abgebrochen nach dem ich nicht schnell genug verstanden habe wie ich den Ausweis zu halten habe.


durch


Unzuverlässige Mitarbeiter

Beim Anruf muslimische Frau wollte nicht ihr Gesicht zeigen und ihr kopf vom Kamera weg unten gehalten und mit einer andere Frau geredet und gelacht und gar nicht zugehört.
Ich wundere mich wer stellt solche Leute ein.


durch


Schnell & Gut

2-3 Minuten Wartezeit auf den nächsten freien Mitarbeiter, der mich routiniert durch die notwendigen Schritte geführt hat.


durch


Umständlich

Der Prozess ist sehr umständlich und beim Biegen und Knicken des Ausweises, wollte ich fast abbrechen.
Die Identifizierung über PostIdent ist mit dem maschinenlesbaren Ausweis erheblich einfacher und komfortabler.


durch


Unfreundlich

Sehr ruppig der junge Mann.


durch


Unfreundliche Mitarbeiter

Mitarbeiter haben wenig Geduld und die Verbindung ist beim ersten Mal abgebrochen. War erleichtert, als ich es endlich hinter mir hatte.


durch


7 Fehlversuche, beim 8. geklappt

Schlechter geht kaum. Bei 7 Versuchen nacheinander jeweils mitten im Verfahren unterbrochen. Eigenes WLAN über Speedtest gecheckt und ok. Auf diversen Pads und Mobiltelefonen probiert. Beim 8. Versuch hat es geklappt. Gesprächspartner teilweise kaum zu verstehen. Genuschelt, heruntergeleiert, unartikuliert und zu leise. Teilweise unklare Anweisungen. 6 von 8 mit mäßigem Deutsch. Es hätte wohl Zeit gespart zur Bankfiliale zu fahren, anstatt dieses Verfahren zu machen. Auch wenn es beim ersten Versuch geklappt hätte finde ich dieses umständliche Verfahren als reine Zumutung. Nie wieder mit myVideoIdent.


durch


Kompliziert

Es wird behauptet, dass man kein Video bzw. Audio Signal sehe und dann direkt die Verbindung getrennt




Ist myVideoIdent sicher?


Ja. myVideoIdent ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 1,078 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.4/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für myVideoIdent Ist 47.7/100.


Ist myVideoIdent Legitime?


Ja. myVideoIdent ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 1,078 myVideoIdent Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für myVideoIdent Ist 92.2/100..


Ist myVideoIdent funktioniert nicht?


myVideoIdent funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.



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