🏷️ Über: Ganz einfach legitimieren – mit myVideoIdent Es gibt Zeiten, in denen man nicht vor die Tür gehen mag – bei schlechtem Wetter beispielsweise. Doch manche Dinge lassen sich auch bequem von zuhause aus erledigen.
Hab eben das Videoidentverfahren versucht. Ging alles recht schnell, wir waren fast fertig. Ich musste dann den sms Code ein 2. Mal anfordern und fragte deshalb nach, da wurde der Mitarbeiter sehr schnell sehr aufbrausend und frech und brach das Gespräch unvermittelt ab. Ein Stern ist noch zuviel.
Meine Verbindung war scheinbar schlecht, was ich mir nicht erklären kann. Habe es mehrmals versucht. Die Personen waren alle sehr unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. App wurde gelöscht, werde einen anderen Weg zur Identifikation nutzen.
5 mal ha
myVideoIdent ist gut, aber die Mitarbeiter sehr ungeduldig und nicht freundlich. Der erste Mitarbeiter hat den Vorgang einfach abgebrochen nach dem ich nicht schnell genug verstanden habe wie ich den Ausweis zu halten habe.
Beim Anruf muslimische Frau wollte nicht ihr Gesicht zeigen und ihr kopf vom Kamera weg unten gehalten und mit einer andere Frau geredet und gelacht und gar nicht zugehört.
Ich wundere mich wer stellt solche Leute ein.
Mitarbeiter haben wenig Geduld und die Verbindung ist beim ersten Mal abgebrochen. War erleichtert, als ich es endlich hinter mir hatte.
Schlechter geht kaum. Bei 7 Versuchen nacheinander jeweils mitten im Verfahren unterbrochen. Eigenes WLAN über Speedtest gecheckt und ok. Auf diversen Pads und Mobiltelefonen probiert. Beim 8. Versuch hat es geklappt. Gesprächspartner teilweise kaum zu verstehen. Genuschelt, heruntergeleiert, unartikuliert und zu leise. Teilweise unklare Anweisungen. 6 von 8 mit mäßigem Deutsch. Es hätte wohl Zeit gespart zur Bankfiliale zu fahren, anstatt dieses Verfahren zu machen. Auch wenn es beim ersten Versuch geklappt hätte finde ich dieses umständliche Verfahren als reine Zumutung. Nie wieder mit myVideoIdent.
Es wird behauptet, dass man kein Video bzw. Audio Signal sehe und dann direkt die Verbindung getrennt
Wie im Titel beschrieben habe ich es 8 mal versucht und jedes Mal konnte mich der Mitarbeiter nicht hören. Habe in den Versuchen dann auch das Handy gewechselt, hat aber auch nicht funktioniert.
Über eine Stunde in der Warteschlange für einen freien Mitarbeiter gewesen und immer noch nichts …
Trotz eines IPhone 15 Pro umständlich. Kamera Zoom, automatische Schärfe funktionierte nicht, was den ganzen Prozess verlangsamte und schwierig gestaltet.
Ich kann mich den ganzen negativen Rezensionen zur anschließen. myVideoIdent ist schlichtweg nicht zu gebrauchen. Trotz perfektem WLAN wird einem von den Mitarbeitenden mitgeteilt, die Verbindung sei zu schlecht und direkt wieder aufgelegt.
Leider ist myVideoIdent nicht zu gebrauchen. Eine wirkliche Verbindung ist mir hier noch nie gelungen, nach wenigen Sekunden wird das Video direkt beendet oder das Bild friert ein. Angeblich wäre mein WLAN zu langsam, was in kleinster weise stimmt. Denn auch über mobile Daten klappt es nicht. Ich habe mehrfach im Monat Videokonferenzen und auch noch nie Probleme mit der Verbindung. Nach über 10 gescheiterten versuchen fahre ich nun doch zur Post. Zeitverschwendung. Das habe ich noch bei keiner anderen Legitimation erlebt.
Die Mitarbeiter:in im Identverfahren war unfreundlich. myVideoIdent und die Mitarbeiter:in fragen nicht, ob ich die andere Rück-Kamera freischalten lassen möchte. Das passiert einfach und ich hätte den Zugriff nicht verhindern können.
Man landet in einer Massenfertigung, in der die Anweisungen stupide so lange wiederholt werden, bis man genauso stupide folgt. Rückfragen und Bedenken(den Ausweis stark zu biegen) werden nicht berücksichtigt oder beantwortet.
Fragen, ob die Daten angekommen sind, werden nicht beantwortet, man muss den Schritt einfach wiederholen. Ohne freundliche Kommunikation. Ein Computer könnte das netter. Sry.
myVideoIdent funktioniert. Tadellos.
Der Prozess ist aber lang. Zudem finde ich es unpraktisch: erst im Internetbrowser zu starten, um dann noch eine App installieren zu müssen.
Als Verbesserungstipp sollten die Anweisungen des Personals klarer gestellt werden. Das spart Zeit.
Das nächste Mal gehe ich wieder zur Post. Da geht es schneller und freundlicher.
Die Gesprächspartner konnten mich bei 5 Versuchen nicht hören. Angeblich sei meine Internetverbindung zu langsam gewesen. Leider unbrauchbar.
ich habe bis jetzt noch keinen erreicht und das mittags an einem Dienstag 👎
Mitarbeiterin spricht nur gebrochen deutsch und reagiert äußerst unfreundlich und ungeduldig wenn man sie nicht beim Ersten Mal versteht..
Nach 30 min Wartezeit ohne Erfolg habe ich abgebrochen.
Beim ersten Versuch kam die Meldung das alle Mitarbeiter belegt sind und man per SMS Benachrichtigt wird sobald jemand frei ist. Dabei ist myVideoIdent abgestürzt. Von nun an kommt sofort nach Start der Identifizierung „Identifikation fehlgeschlagen“. Auch nach neu installieren und mehreren Anläufen nur noch sofort Identifikation fehlgeschlagen.
1 Stern, weil die Aufmachung ganz gut ist. Der Rest ist eine Katastrophe. Lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter und unzuverlässige Dienstleistung. Ich musste den Videoident 3 Mal wiederholen, weil die Mitarbeiter Fehler gemacht haben und den Auftrag nicht abgeschlossen und an die Firma weitergeleitet haben. Ich werde es nicht noch einmal wiederholen, sehr schlecht!
Es hat erst nach einer Stunde funktioniert und dann gab es mehrere Verbindungsabbrüche, sehr nervig
Da ich momentan viele Identifikations-Apps nutze, ist diese leider bisher die schwächste. Ich benötigte trotz sehr gutem Empfang meinerseits 5 Anläufe, bis ich starten konnte.
Nach 20 Minuten noch kein Kontakt.
Dauerte daher sehr lange (kein Ton, Standbild , Hologramm wurde nicht erkannt …)
In myVideoIdent steht etwas von "bis zu zwei Minuten", mittlerweile sind es 70min, steigend.
Nach mehreren Versuchen und mit Wartezeiten länger als 30min habe ich immer noch keinen Mitarbeiter erreicht. Absolut unzumutbar!!!!!
The member of the team was not able to accept a UK passport. A waste of my time.
Habe 45 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet… passiert ist nichts.
Werde myVideoIdent nicht mehr nutzen.
Die Bank für die ich mich identifizieren wollte hat somit einen Kunden weniger.
Musste jetzt insgesamt 60 Minuten warten und habe immer noch niemanden erreicht. Vermutlich haben sie einen Mitarbeiter. Das gibt einem auf jeden Fall schon mal ein sehr vertrauenswürdiges Gefühl. Ich werde jetzt wohl doch zur Post fahren. Unglaublich.
Komisch, dass die Fünf-Sterne-Bewertungen so häufig nur aus einem Satz bestehen… Da frage ich mich, wer die geschrieben hat. Ich empfehle, sich mal die negativen Bewertungen zuerst anzuschauen: Lange Wartezeiten, App stürzt ab, wenn sich tatsächlich jemand meldet… Pure Vergeudung kostbarer Lebenszeit. Wer myVideoIdent zur Identifikation vorschreibt, dem sollte man auch kein Vertrauen schenken.
Ich bin total frustriert. Es hat nicht funktioniert, da einfach kein Mitarbeiter kam. Ich habe es über 6 mal probiert und jeweils 30 Minuten gewartet. Das ist eine Frechheit.
4 mal musste ich anrufen und das ganze wirkt dubios.
Musste sehr lange warten, keine Anzeige der vermutlichen Wartezeit.
Der Prozess ist sehr umständlich und beim Biegen und Knicken des Ausweises, wollte ich fast abbrechen.
Die Identifizierung über PostIdent ist mit dem maschinenlesbaren Ausweis erheblich einfacher und komfortabler.
10 Versuche auf dem iPhone 12 mini haben nicht funktioniert. Ich habe vom Agenten Bild und Ton gehabt, mein Bild und Ton wurden nicht übertragen.
Gewechselt auf iPad Air 11“ 2024, da hat alles sofort funktioniert. Aber das iPad ist sehr unhandlich für dieses Verfahren.
Mit anderen Videoidentverfahren hatte ich nie Probleme.
Sehr ruppig der junge Mann.
Die Identifikation klappt gut bei Mitarbeitern mit ausreichenden Deutschkenntnissen. Bei schlechten Deutschkenntnissen wird der Prozess auch schon mal schnell von Seiten des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin genervt beendet.
Trotz stabilem WLAN wurde die Verbindung zwischendurch unterbrochen. Als ich mobile Daten deaktiviert habe (?! die wurden ja gar nicht verwendet?!), war die Verbindung wieder da... Ansonsten alles gut. Achtung, die Mitarbeiter:in kann nach Belieben die Front-/Backkamera und auch Licht aktivieren. 😉
Hat ohne Probleme geklappt
Ich habe es für die Identifizierung für ein Tagesgeldkonto genutzt - es ging sehr schnell und hat einwandfrei funktioniert.
Sehr gut👍🏽
2-3 Minuten Wartezeit auf den nächsten freien Mitarbeiter, der mich routiniert durch die notwendigen Schritte geführt hat.
Gute Erreichbarkeit. Freundliche Mitarbeiterin. Schnell und unkompliziert.
Hat schnell geklappt; über den Datenschutz kann ich aber nichts sagen, da ich mich nicht auskenne…
Ja. myVideoIdent ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 2,570 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.2/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für myVideoIdent Ist 67.0/100.
Ja. myVideoIdent ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 2,570 myVideoIdent Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für myVideoIdent Ist 70.6/100..
Auf diese Weise können Sie Ihre Identität für Bankgeschäfte oder SIM-Karten-Freischaltungen und viele andere Dinge bestätigen, bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie werden Schritt-für-Schritt durch die Identifizierung geleitet, sodass Sie Ihre Identität mit wenigen Klicks in kurzer Zeit nachweisen können.
Mit der myVideoIdent-App weisen Sie Ihre Identität einfach nach, ohne dafür in eine Bank- oder Postfiliale gehen zu müssen.
Für die Identifizierung benötigen Sie außerdem ein gültiges Ausweisdokument und eine stabile Internetverbindung.
Die Identifizierung per Video wird von unserem externen Dienstleister IDnow GmbH bereitgestellt und durchgeführt.
