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Hallo, ich hatte zwei Probleme mit der IDnow IDENT App, wobei ich ein Problem lösen konnte. Das die App bei der Prüfung der Verbindungsgeschwindigkeit abstürzt hat folgenden Grund. Bluetooth darf nicht aktiviert sein. Nach der erfolgreichen Legitimation sollten von mir zwei Dokumente digital unterschrieben werden. Das scheitert leider immer daran, dass der gelbe Buttom mit der Aufschrift "bestätigen" nicht aktiv ist. Ich habe ein Samsung Galaxy A 53 5G mit Android 13 als Betriebssystem. Mit freundlichen Grüßen Klaus-Dieter Müller
Verbindungsaufbau nicht möglich. Egal ob Handy oder Tab, nach dem Testen kommt: Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Identität zu überprüfen. Nach Prüfen des Mobilfunknetzen und des WLan / Internet über Kabel steht definitiv fest, der Fehler liegt in Eurer App oder Verbindung. Bitte behebt diesen Fehler schnellstmöglich
videoIDENT abstürzt am Anfang „Teste Verbindungsgeschwindigkeit“ und schaltet sich aus.
App stürzt beim Testen der Internet Geschwindigkeit etc. Immer ab! Alles versucht, neu gestartet, App gelöscht
Das Problem besteht immer noch. App stürzt ab bei Test der Verbindungsgeschwindigkeit. IOS 16.1.2 Iphone 13 und iphone 12 Pro
App stürzt bei Test der Internetverbindung und mikrofonqualli ab
habe dasselbe Problem
Guten Abend ich möchte mich gerne legitimieren aber die Ident app stürzt einfach ab
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