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Hallo, ich hatte zwei Probleme mit der IDnow IDENT App, wobei ich ein Problem lösen konnte. Das die App bei der Prüfung der Verbindungsgeschwindigkeit abstürzt hat folgenden Grund. Bluetooth darf nicht aktiviert sein. Nach der erfolgreichen Legitimation sollten von mir zwei Dokumente digital unterschrieben werden. Das scheitert leider immer daran, dass der gelbe Buttom mit der Aufschrift "bestätigen" nicht aktiv ist. Ich habe ein Samsung Galaxy A 53 5G mit Android 13 als Betriebssystem. Mit freundlichen Grüßen Klaus-Dieter Müller
Verbindungsaufbau nicht möglich. Egal ob Handy oder Tab, nach dem Testen kommt: Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Identität zu überprüfen. Nach Prüfen des Mobilfunknetzen und des WLan / Internet über Kabel steht definitiv fest, der Fehler liegt in Eurer App oder Verbindung. Bitte behebt diesen Fehler schnellstmöglich
videoIDENT abstürzt am Anfang „Teste Verbindungsgeschwindigkeit“ und schaltet sich aus.
App stürzt beim Testen der Internet Geschwindigkeit etc. Immer ab! Alles versucht, neu gestartet, App gelöscht
Das Problem besteht immer noch. App stürzt ab bei Test der Verbindungsgeschwindigkeit. IOS 16.1.2 Iphone 13 und iphone 12 Pro
App stürzt bei Test der Internetverbindung und mikrofonqualli ab
habe dasselbe Problem
Guten Abend ich möchte mich gerne legitimieren aber die Ident app stürzt einfach ab
Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Commerzbank IDENT app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Commerzbank IDENT app.
Inhaltsverzeichnis:
Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Commerzbank AG, den Entwicklern von Commerzbank IDENT in Kontakt zu treten..
Mit der Commerzbank IDENT App können Sie als Bestandskunde in einigen Prozessen (z. B. die Einrichtung eines Online-Zuganges oder ‚Unterzeichnung‘ eines Auftrages) per vereinfachtem AUTOIDENT Ihre Identität bestätigen. Legitimieren Sich per App direkt am mobilen Gerät (Smartphone oder Tablet) mit Ihrem Ausweis. mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass legitimieren. Bequem von zuhause oder unterwegs, ohne Besuch einer Filiale der Commerzbank oder der Post. Sie werden dabei von einem Call Agent durch den Prozess geführt. Das videoIdent kann zwischen 8. 00 – 24. 00 durchgeführt werden. Sie führen die Schritte schnell und ohne Wartezeit selbständig durch. Das AUTOIDENT kann mit Personalausweisen der Europäischen Union sowie der Schweiz und der deutschen Resident Card für Nicht-EU-Bürger durchgeführt werden.