Nom de la société: Somfy Protect by Myfox
À propos: .
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Somfy Protect. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Somfy Protect. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of Somfy Protect by Myfox
par Phil5863
J’ai installé ce système de protection et surveillance dans une maison. Première surprise le Link centre du dispositif est gourmand en wifi donc installation du wifi 6 d’orange et là plus de message signal faible. Avec 2 cameras outdoor et 2 cameras indoor j’ai découvert qu’il n’y avait pas d’application IPad ni la possibilité d’ajouter un moniteur. Pour la vidéosurveillance il y a mieux et moins cher. Pour 1800 euros le total payé à Somfy on peut dire qu celui-ci ne prends pas soin de ses clients ! J’ai honte pour eux de disposer d’une application aussi minable pou le visionnage. Le système est facile à installer et fonctionne correctement avec parfois des déclenchements imprévus de capteurs de mouvement hors zone à surveiller en mode nuit. Sympa. Je m’attendais à du matériel et une interface homme machine un peu plus professionnel. Les caméras outdoor nécessitent une alimentation électrique dédiée car la possibilité de les brancher sur une arrivée d’éclairage oblige à condamner l’interrupteur en position on …donc la lampe. La possibilité de les alimenter par une prise est tout simplement idiot pour une caméra de surveillance dont la pose est recommandée à 2m50 de hauteur. Système posé : home alarm advanced max. Plus 2 outdoor camera +2 indoor cameras + détecteur de fumée +7 intellitags et 1 détecteur supplémentaires.
par McHawkson
Le système est franchement meilleur que ce à quoi je m’attendais. Pour un pris très correcte. La résolution de la caméra extérieure n’est pas géniale rendant le zoom appli assez inutile mais globalement suffisant pour reconnaître qu’un. La vision nocturne marche également correctement. J’ai désactivé le système anti-arrachage de la caméra après 2 jours car il déclenchait la sirène pour rien... Il y a du boulot à faire à ce niveau. J’ai eut 1 problème majeure ayant demandé un reset sur la caméra et un reboot complet en 1 an d’utilisation. Je ne sais pas si c’est un exploit mais concrètement c’est très embêtant. Une fois la caméra positionné je n’ai plus envie de la toucher.
Les plus gros manque sont l’absence d’application web. Très franchement je n’y croyais pas et j’ai cherché un bon 1/4 d’heure. L’application iPad n’est que l’application iOS... ça fait l’affaire mais franchement un peu de responsive ne ferait pas de mal.
Dernière chose il serait interessant de pouvoir avoir la possibilité de créer un système secondaire en cas de perte de connexion. D’la permettrais de continuer à filmer et se resynchroniser lors de la récupération du réseau. Un disque dur donc.
Voilà donc le système fonctionne et vaut son prix. Mais il y a mieux sur le marché donc attention.
par Flapinou1
Exemple ici avec la coupure nocturne régulière du wifi: -Le Link Advanced se met sur le réseau de secours GSM. Le lendemain, le wifi est à nouveau activé, je suis dehors avec la 4G et impossible de réactiver l’alarme. Je suis obligé de revenir à domicile, redémarrer le link et finalement je peux réarmer l’alarme avec l’app en 4G. Le link aurait du se reconnecter une fois le wifi rétabli dans sa plage horaire. Bizarre - Je configure correctement mes infos personnelles dans l’app mais quand je me connecte sur mon compte somfy sur une page web (après l’avoir créé sous l’app), le numéro de téléphone est remplacé par l’adresse mail (en double du coup). Pas très rassurant en cas d’alerte sur téléphone … -l’adresse postale correctement affiché sous l’app ne s’affiche pas sous la page web après connection à mon compte
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