Somfy Protect ne fonctionne plus

Jene peux pas visualiser l'image avec la caméra de mon jardin

Depuis deux jours l'appli qui figurait sur l'écran de mon Apple Watch série 5 à disparu malgré la réinstallation de l'application sur mon iPhone XR . Les autres applications peuvent y figurer sans problème ! sauf celle de Somfy .

Bonjour, depuis ce matin, Appli somfy disparue sur mon apple watch série 8 (iphone 15 pro) Malgré reboot iphone et watch, aucun résultat. Cordialement

Bonjour, depuis que j'ai installé un visiophone (V300 connect) et après avoir accédé au direct sur mon smarphone samsung A51 et android 13 mon micro ne m'entend plus sur google ou shazame mais fonctionne en téléphonie. Pour retrouver un fonctionnement normal je dois redémarrer le téléphone, le problème reste le même après réinitialisation du visio. Avez vous une solution. Dans cette attente. Michel.

Bonjour Je n'arrive plus a ouvrir les applications somfy depuis mes appareils Android Pouvez vous me donner la procédure pour rétablir le fonctionnement Cordialement

Bonjour je ne peux plus ouvrir l'application somfy protect sur android depuis hier soir est ce normal que faire? Cordialement

Depuis quelques jours, plus d'alarme. Le link clignote tout le temps. Sur l'application SOMFY du smartphone, impossible d'ouvrir la page. Il est écrit "Aucun matériel" - Ajouter un équipement. Pouvez-vous nous dépanner rapidement. Merci

Bonjour, Un détecteur intelliTAG après plusieurs heures de fonctionnement correcte détecte une ouverture et enclenche l'alarme sans raison. Etant donné que seulement l'alarme périphérique mode nuit est active cela nous réveille en pleine nuit. Je suppose que ce détecteur est défectueux car cela fait deux nuits consécutives que cela se produit sans raison après plusieurs mois de fonctionnement correcte ?.

J'ai changé ma box Free par une Box SFR fibre de dernière génération. Et depuis je n'arrive plus a connecter mon Link Somfy Protec. D'après mes investigations il faudrait changer les paramètres de ma box. Mais ces changements vont dégrader les performances de la box . Je ne trouve pas du tout normal qu'il faille dégrader le fonctionnement de sa box pour permettre au Link de Somfy de fonctionner . Ne serais pas à Somfy de fournir des nouvelles versions en se mettant à niveau des dernières technologies !. J'ai dépensé presque 900 euros pour mon système d'alarme SOMFY et voilà ou j'en suis aujourd'hui. Avez des conseils à me donner. Merci d'avance Christian

Lorsque j’ouvre mon application il y a marqué « erreur » sur chaque appareil connecté. Lorsque je clic sur un ça me « votre produit ne peut pas être piloté actuellement ». Et si je sélectionne « accéder au pilotage » ça fonctionne…incompréhensible !!!!

Bonjour, Je n'arrive plus à activer ou désactiver mon alarme depuis mon application sur iPhone. Cela m'indique un problème de communication avec mon équipement. En revanche les badges fonctionnent heureusement.

En train d'installer ma Link, depuis hier, je ne peux pas me connecter dans l'application Somfy qui m'annonce un problème serveur Que faire ?

Depuis samedi le Link installé depuis plus de 2ans emet un bip toutes les 40 secondes durant un moment puis s’arrête l’alarme n’étant pas activée Merci de votre réponse Cordialement

perte de la connexion de mon link depuis vendredi soir et impossible de la remetttre