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À propos: TaHoma® : Votre maison connectée simple et évolutive ma maison Votre maison
connectée : si facile ! - Connectez & pilotez vos équipements… à la maison,
ou à distance : éclairages, volets, portail & bien plus ! - Plus de confort,
sécurité & efficacité énergétique : créez facilement vos propres
programmations : * Scénarios : Vos moments de vie Activez d'un seul clic
tous les équipements selon vos besoin.



TaHoma Classic By Somfy Service client 👿🤬😡😠💢😤

TaHoma Classic By Somfy Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec TaHoma Classic By Somfy. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter TaHoma Classic By Somfy. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of SOMFY SAS








Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.3 out of 5

Une bonne application intuitive mais...

2022-04-27

par Sofloherve

Cela fait plusieurs mois que j ai débuté l aventure domotique. C est passionnant, je poursuis ma migration vers les équipements Somfy, cette application est incontournable, c est une fabuleuse télécommande et un moyen d avoir un œil en en permanence sur sa maison même à distance. Les icônes sont simples, le fonctionnement intuitif, l animation en cube pivotant est sympa. Un autre atout la modélisation de la maison en haut qui contextualise des zones pour regrouper des appareils. J ai retiré une étoile cependant car l application est vieillissante, la connexion impose la validation régulière du mot de passe. Cela nuit à la réactivité. Le bandeau de la maison est positionné en haut de l affichage, avec les écrans actuels de smartphone il faut de grandes mains pour le faire défiler. Enfin les notifications sont assez pauvres, vous êtes informé que les conditions ont été réunis et que les actions prévues ont été exécutées :-(. Pas possible de notifier : vous avez du courrier dans la boîte aux lettres ! Finissons sur des notes positives l application est très stable et réactive sur iPhone, c est un plus s’agissant de domotique ! Allez une petite refonte svp ? Bravo à l équipe de dev !

De bonnes idées mais...

2022-05-04

par OncleBat

Hormis le design et l’ergonomie d’une autre époque, il y a de bonnes idées dans cette appli mais trop limitées.
Par exemple, je voudrais pouvoir programmer un minuteur plus long que 10 minutes pour mes Hue extérieures !!! Pourquoi le limiter à 10 minutes seulement ?! Cela limite grandement l’intérêt...
Il faudrait assister pouvoir créer un scénario avec 2 équipement en le décalant de quelques minutes.
Exemple : je clique sur le scénario et mon store de terrasse descend complément puis 1 minute après le lambrequin descend en position My. Tout simple mais pratique pour éviter que le lambrequin tape dans mes chaises par exemple.
Bref appli pas mauvaise mais qui pourrait être bien meilleure.

Dans la moyenne

2022-05-11

par Yocotime

Une fois la lourde intégration de tous les éléments effectuée dans la box (non disponible depuis l’appli mobile), je commence à utiliser l’es différentes applis sous iOS et je trouve que l’ergonomie n’est pas au top. La principale fonction manquante est le groupement d’éléments: je veux pouvoir fermer partiellement les 3 volets de ma baie vitrée par exemple sans passer par un scenario. Sinon l’intégration avec Siri serait appréciée, l’extension de la gestion des périphériques z-wave, l’exploitation de l’appui fort sur l’icône pour déclencher une action, la prise en charge des noms longs de scenarii dans l’apple watch, ...
Y a t’il un programme de beta-test et de l’écoute client pour influencer le backlog?


Vous avez un problème avec TaHoma Classic By Somfy? Signaler un problème




Pourquoi devrais-je signaler un problème avec TaHoma Classic By Somfy?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de TaHoma Classic By Somfy à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client TaHoma Classic By Somfy et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de TaHoma Classic By Somfy.


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