Contacter Candy simply Fi directement pour l'assistance

par M3ariie

Pour réponde a votre commentaire, même avec mon ancien téléphone qui est un samsung galaxy A5 impossible de lancer un programme et avec mon iphone quand je m’approche de la machine le téléphone détecte le NCF en dehors de l’application puisqu’il me met une notification pour aller chercher sur internet (site de candy) donc c’est pas très logique votre histoire... dans c’est cas là mettez la machine en wifi et les problèmes sont résolus... franchement je ne comprend pas de payer aussi cher une machine pour ne pas bénéficier de tous ses avantages...

Je suis vraiment dégoûtée j’ai acheté cette machine pensant qu’elle serait top au niveau des consommations et autre mais avec ios 14.4 impossible d’accéder a quoi que ce soit ! J’arrive seulement a la FAQ ET MANUEL D’UTILISATION ! En quel honneur les personnes qui possèdent un iphone devraient être pénalisés ! Je pense que la machine coute bien assez cher et que tous le monde devraient bénéficier de la totalité des services !!
Je trouve ça écœurant de voir ça encore de nos jours ! J’espère réellement que des mise a jours vont être faites car si ce n’ai pas le cas, ce sera la dernière fois que j’achèterai cette marque ! En sachant quand meme que le NFC et egalement sur IPHONE DONC FAITE QUELQUE CHOSE !

par Masterteam

Malheureusement, il faut bien dire les choses. Voila le NFC, qui remplace le wi-fi. Petit rappel en wi-fi on pouvait : démarrer la machine à distance, voir le cycle en cours...
Et maintenant on peut faire, bah rien. Bah oui il faut mettre son téléphone collé à la machine pour pouvoir démarrer la machine et lancée un programme, mais il y a des boutons quand même sur la machine qui vont plus vite.

Allez fini l’humour, cette application ne sert à rien du tout, on ne peut pas démarrer les machines à distance, se synchronise lentement en NFC, l’emplacement pour poser le tel est ultra limité. Je pensais que j’aurai au moins la consommation d’eau et watts, mais non, le poids du linge qui est mis non plus, les statistiques données ne sert strictement à rien (temps d’utilisation global de celle ci, voie houuu génial pfffff). Le seul intérêt est peut-être le truc du diagnostic mais on préfère ne pas avoir à tester bien sûr. Voilà, une application qui en plus ne marche pas sur iPhone. Au final une 10 kg non connecté c’est beaucoup mieux et moins cher. 1ère Candy, et dernière. Il est clair que ce ne sera jamais à conseillé autour de moi. Je déconseillerais tout le monde de prendre cette marque. Quand on veut faire un produit connecté on le fait correctement pas juste un truc publicitaire et mensonger.

par Miou09

Il y a un an j’avais réussi à lancer des cycles sur mon lave vaisselle depuis l’iPhone en wifi, et vu le nombre de buts j’ai laissé tombé. Le temps a passé je me suis dis que des mise à jours avaient dû sortir et que le problème avait du être résolu et bien rien du tout!! c’est même pire mon lave vaisselle est bien détecté mais quand je lance un cycle ça me dis que la connexion a été perdue. Vu le nombre d’utilisateurs lésés au vu de commentaires et l’inaction manifeste de la part de candy quand à la résolution du problème je pense qu’une action groupée auprès d’UFC que choisir permettrait de faire bouger les choses, après tout on paye plus cher pour la fonction connectée qui ne marche pas (et mon cas et loin d’être isolé)