La Banque Postale Critiques

La Banque Postale Critiques

Publié par on 2021-10-07

LA BANQUE POSTALE, une application iPhone et iPad de La Banque Postale • Une
application pour accéder directement à vos comptes • Simple, pratique,
réalisez rapidement vos virements et suivez les depuis votre iPhone ou
iPad L’application «La Banque Postale» est gratuite¹ : à l’utilisat...




La Banque Postale Critiques


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    La modernité ne court pas la poste !

    Esssai du nouveau service Certicode Plus le 10 décembre 2017. Aussitôt arrivé le code d'activation, je procède à " l'enrôlement " de mon iPad. Opération fort aisée... mais à l'arrivée un code d'erreur avec le célèbre message SERVICE MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE. Il est vrai que c'est le jour de l'hommage national à Johnny... Deuxième essai : échec et invitation à demander un nouveau code d'activation sur l'espace client Internet... Sur ce site, il faut évidemment commencer par annuler la précédente demande d'adhésion... Rien de très difficile mais tout de très agaçant. Donc maintenant de trois choses l'une : ou bien je renonce, ou bien je refais une tentative d'adhésion, ou bien je vais voir ailleurs. Merci La Poste ! Deuxième essai le 27 juillet après la récente mise à jour sur iOS : depuis que l’oncle Henri n’est plus... l’application fonctionne ! L’activation de Certicode Plus s’effectue en deux temps trois mouvements... bien commode pour ajouter des bénéficiaires sans en passer par un conseiller toujours disposé à vous entretenir de votre future dépendance voire de vos inéluctables obsèques ! Désormais il ne reste plus qu’à optimiser le suivi des comptes en temps réel et intégrer enfin Apple Pay pour que le client de La Banque Postale vive enfin avec son siècle. Encore un petit effort ! Merci





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    Interface carte

    Interface carte ne marche plus depuis 2 jours pour consulter le plafond bloquée la carte temporerermenr etc


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    Très pratique et clair

    J’ai un compte dans plusieurs banques et je dois dire que la gestion de celui de la Poste est très simple, clair, ergonomique et pratique pour un client lambda comme moi. Les tarifs sont les plus bas des banques françaises mais ça n’a rien à voir. La seule chose qui me chiffonne, c’est le Certicode. Je partage mon temps entre 2 pays, donc 2 numéros de tel. Pour faire un paiement de l’étranger il faut recevoir un code sur le tél... français avec la carte SIM... française! Donc il faut changer la carte SIM pour une opération bancaire. On se croirait dans le bureau des légendes —> la Classe! Sinon, ça tient largement la comparaison avec d’autres banques françaises, y compris en ligne, que ma mère m’interdit de nommer ici.


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    Globalement correct, mais la page des virements est inutilisable

    La consultation des comptes, la connexion, tout marche correctement. Par contre, sur Ipad mini 4, la page des virements bug 9 fois sur 10. Donc je reste bloqué devant une page blanche a attendre, et rien ne change. Difficile de dire précisément depuis quand mais je dirais bien 1 an. A un moment, j'avais mis en place Certicode sur cet Ipad, mais de nombreuses fois je n'ai pas pu valider parce ca faisait aussi une page blanche. Du coup, j'ai retirer Certicode. En espérant que ca ne va pas devenir obligatoire, parce que si les appli bug et qu'on ne peut rien valider, ça va être un beau ras le bol....


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    Application peu intuitive et rempli de bugs

    Cela fait maintenant 10 ans que je suis à la banque postale et j’utilise l’application mobile depuis sa sortie, hélas j’ai toujours été déçu par le manque d’options par rapport à mon autre application bancaire. Le comble est cette nouvelle version qui depuis son arrivée ne fait que bugger sur iPhone 8. Lorsque l’on essai d’accéder à un compte invité, au moment d’insérer l’identifiant, l’écran devient blanc et plus rien n’est visible. De plus, à plusieurs reprise l’application se ferme inopinément. Tentative d’effacer l’application puis restart du téléphone et nouvelle installation mais rien n’y fait. Ajoutant à cela le tarif élevé de la banque postale par rapport à ma banque en ligne, et toutes les galères que j’ai eu durant mes voyages avec ma carte bancaire (blocage de la carte en Asie alors que j’avais prévenu ma conseillère de mon départ qui m’avait assuré que tout ira bien + plafond assez limite en voyage + mauvais renseignement par téléphone) Je pense que l’aventure s’achève là, et que le meilleur est ailleurs. Adieu la banque postale, ce fut 10 années pénibles marqué par l’incompétence, le retard par rapport à la concurrence (dommage qu’Apple pay n’arrive que maintenant), et l’escroquerie. Je vous ai bien engraissé durant cette décennie à coup de frais de tenue de compte, mais en réalité le seul compte que vous tenais c’était le votre. 💸


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    Nul

    Application très nul , faut attendre une semaine pour que le compte soit mis a jours si on retire ou fait un achat par carte bancaire et bien sa s’affiche seulement une semaine après tandis que autre banque on le voit à la minute qui suit !


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    Mise à jour des comptes

    Pour ma part je trouve l’application en elle même simple et ludique cependant le plus important pour le consommateur est de pouvoir gérer ses comptes , ses finances et son budget à l’instant T pour éviter les incidents . Depuis quelques mois et ça reste récent les comptes ne sont pas à jour ; l’incidence se ressent car elle nous ai facturée car quand vous faites tout pour ne pas être à découvert et que vous vous y trouvez malgré vous on vous le fais payer ! La plupart des consommateurs qui ont opter pour la banque postale s’est pour limiter les coûts de gestions . Ici pour ma part je ne suis plus satisfaite et s'est bien à mon avantage car je vais voir ailleurs pour mieux avec une application avec les informations en instantanées avec un conseiller joignable en visio jusqu’à 22:00 et des frais de gestion à un peu moins de 5€ par mois avec une carte bancaire adaptée à mes besoins . Je pense qu’il est grand temps d’y travailler car les banques de la zone sepa et l’EU eux y travaillent . Dans quelques jours la poste sera pour part que pour le courrier .





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    Probleme avec l’application(corriger)

    Lorsque je lance l’application , je ne peux plus accéder a mes comptes , on me propose de configurer apple pay mais je n’ai pas de carte de payement c’est donc inutile ; ensuite on m’explique comment utiliser l’application mais une fois au bout je ne peux pas acceder a mes comptes ; j’espere que vous pourrez resoudre mon problème Modification : merci pour votre reponse , je change ces 3 etoiles en 5 , tout travail mérite salaire


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    Un peu chelou

    L’appli est plutôt fluide. En 4 ans, il y a eu de sacrés améliorations (l’arrivée du Touch ID, FaceID pour les plus riches, la possibilité de voir l’avoir disponible sur l’écran d'accueil de l’application) mais il y a toujours un « - » devant le « solde disponible » et « avoir disponible »... c’est embêtant. Il manque tout simplement Apple Pay pour moderniser un peu, nous permettre de dépenser de l’argent qu’on n’a pas encore plus facilement (d’où les 4 étoiles et pas 5), mais dans l’ensemble on voit que l’équipe a tenu compte des commentaires des clients. BRAVO 👏🏻 juste, si c’est possible d’enlever ce vilain « - », ce serait gentil 💙.


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    LBP

    Pas fluide du tout c’est bien dommage a améliorer pour pouvoir faire une souscription pour une carte ou autre vraiment a améliorer


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    Problème gérer les cartes

    Depuis la mise à jour je ne peux plus accéder à la fonction gérer mes cartes, elle a complètement disparu, vous pouvez m’aider sur ce problème ?


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    Très pratique

    Bonjour. Serait-il possible de rajouter la possibilité de connaître les différents taux d’intérêt des différents comptes et la possibilité d’avoir des infos comme le montant des retraits maximum de nos comptes par semaines etc... Par ailleurs, je n’ai pas réussi à configurer la connexion par empreinte digital sur mon iPad Air 2. Merci!


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    Améliorations

    Ce serait bien de voir apparaître une version pour l’apple watch comme le font certaines banques ainsi qu’un système de tri de chaque dépenses en fonction du type d’achat (essence, restauration etc).


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    Proposition

    Bonjour , je trouve que cette appli est très fonctionnel mais qu’il manque quelques trucs qui existe chez certains concurrents et qui serait très utiles . Par exemple , pouvoir modifier sur un délai précis les plafonds cartes paiements et retraits , ou avoir le détails du calcul de nos paiements et retraits au jour le jour car étant donné que les plafonds sont calculé sur des jours glissant , il est quasiment impossible de se souvenir de se genre de détails ou également la possibilité de faire des virements qui passent dès le lendemain . Voilà j’espère que vous allez pouvoir faire quelque chose pour améliorer cette appli .


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    En retard par rapport à la concurrence ...

    L’ajout immédiat d’un IBAN tiers pour un virement dans les 2 minutes qui suivent est à présent très courant. Il n’est plus concevable d’attendre la validation du centre financier. L’ajout de l’IBAN doit pouvoir se faire en flashant un QR code ... La gestion des plafonds de la carte est indispensable, il est nécessaire de connaître à tout instant les sommes engagées à partir de la carte. La banque postale serait bien avisée de proposer une option paiement et retrait forfaitaire pour tout déplacement à l’étranger... la catégorisation des dépenses et leur lettrage au sein d’une même application est également un souhait. Bref étant habitué à la banque noir et rouge, LBP doit rapidement proposer les fonctionnalités évoquées... bien à vous.



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Est La Banque Postale Sûr?

Oui. La Banque Postale est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 14,397 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 2.8/5 . Score de sécurité Justuseapp pour La Banque Postale Est 88.4/100.


Est La Banque Postale Légitime?

Oui. La Banque Postale est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 14,397 La Banque Postale avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour La Banque Postale Est 88.4/100.


Est La Banque Postale ne fonctionne pas?

La Banque Postale fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par jul
May 20 2021

La banque postale est réservé aux bougnoules et aux négro . Toutes cette racaille qui se présente dans la banque pour tirer l'argent sale





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec La Banque Postale?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de La Banque Postale à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client La Banque Postale et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de La Banque Postale.


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