AXA Banque Avis

Alors après un mois d’utilisation chaotique je veux pointer mes dépenses et je découvre que la banque ne fournit plus de décompte des dépenses par carte !!! Impossible quand vous avez un compte joint de savoir à quelle carte correspond quelle dépense. Je n’aurais jamais imaginé qu’on régresse à ce point. C’en est trop, au revoir Axa Banque.

La précédente application avait le mérite d’être simple et efficace. Depuis la mise à jour, très compliqué de se connecter (nouvel identifiant, nouveau mot de passe) et des régressions incroyables : plus de météo des comptes, liste des bénéficiaires devenue inutilisable dès que l’on gère plusieurs compte avec le même nom de bénéficiaire (il faut les distinguer par le rib), suivi des paiements carte très compliqué, impossible de savoir si on a atteint le plancher de gratuité de la carte, toujours pas de virement instantané ou d’Apple Pay. Bref 25 ans de fidélité qui risquent bien de s’arrêter très vite, merci au service informatique d’Arkea particulièrement incompétent. J’aurais bien mis 0 étoile mais Apple ne le permet pas… Rendez nous AXABanque qui fonctionnait correctement.

L’UI est atroce, la police du montant disponible moyenâgeuse, des fonctionnalités semblent avoir disparues et l’ensemble est maintenant bien moins lisible. Je doute que ce soit un poisson d’avril en ce mois de janvier, pourtant on a un peu l’impression que vous nous avez refourgué une app des années 2000 (sans rancune hein). Au passage, je n’ai réussi à me connecter qu’1 seule fois à la nouvelle app après un parcours du combatant (changement d’identifiant de connexion tout ça) et depuis, connexion impossible, ni via l’appareil de confiance, ni par mot de passe, ni par touch ID, ni sur le site internet, bref : l’enfer. Ce couac serait vite oublié si seulement tout cela était pour laisser place à une nouvelle app bien dans notre époque comme le vendait le courrier prévenant du changement à la nouvelle année (façon Revolut, N26 ou Boursorama qui ont des UI incroyables), mais tellement pas..! En résumé : vraiment dommage, vous aviez pourtant un app avec du potentiel, plutôt claire et intuitive, manquant simplement de fonctionnalités comme par exemple Apple Pay, ou les notifications instantanées dès q’un achat est effectué avec la CB etc.. Malheureusement cette MAJ donne plutôt envie de fermer son compte. Pour toujours.

- Contrairement à l’ancienne version toutes les opérations sont dans le même listing, liquidités et cartes bleues ce qui n’est pas pratique pour suivre chaque poste de dépense, surtout lorsque l’on possède dans un compte-joint deux cartes à débits différés.
- il n’est toujours pas possible de gérer les cartes bleues attachées à un compte-joint, si je peux bloquer ma carte en cas de piratage, l’opération est impossible pour la carte de ma femme ce qui pose problème. Malgré mes demandes par téléphone et par lettre recommandée aucune correction au problème ne m’a été fournie (problème que je retrouve également sur mon ordinateur)
- ceci mis à part, le reste de AXABanque me convient parfaitement.

AXABanque manque de fonctionnalités, avez vous prévue de lancé les virements instantanés ? Côté fonctionnalité avoir la possibilité de paramétrer sa carte bancaire comme tout les concurrents c’est à dire de bloquer ou activer les paiements internet, ou bloquer et activer les paiements à l’étranger depuis AXABanque , encore de pouvoir déclarer nos voyages à l’étranger depuis AXABanque sans avoir à appeler le SC, pourquoi ne pas mettre en place un système de notification lié à AXABanque quand un paiement ( carte ou prélèvement) passe ainsi recevoir des alertes push, la question qui fâche a quand Apple Pay ?

Axa Banque est une très bonne banque en ligne. AXABanque fonctionne très bien mais son nouveau look est assez décevant. Je m’attendais à un design plus moderne.
Quant aux fonctionnalités, je pensais naïvement qu’elle rattraperait son retard en permettant les notifications en cas d’utilisation de la carte, ou pour les cours de bourse, ou encore qu’axa banque deviendrait compatible avec Apple Pay…. Mais il n’en est rien. Cette nouvelle application conserve les forces de l’ancienne mouture, avec un design et une architecture plus vieillotte, mais n’innove absolument pas pour se mettre en ligne avec la concurrence.

Bonjour, sur l’ancienne application il était possible de suivre les dépenses trimestrielles pour la gratuité de la carte bleue, sur cette nouvelle version de AXABanque cette fonctionnalité a disparu. J’espère que celle-ci sera réintégrée à AXABanque dans un futur proche. Merci d’avance, cordialement.

Interface relativement simple, facile de prise en main. Qui donne envie d’aller voir ses comptes. Si la fonction pour retirer les bordereaux d’envoi des chèques était accessible depuis AXABanque ce serait génial. Car je ne me connecte sur l’ordinateur que pour cela. Contrairement à d’autres, j’aime bien l’assistant, je trouve ça intéressant de voir certaines stats. J’aime également le fait de pouvoir changer le logo de chaque opération et de pouvoir les annoter.

Cliente depuis plus de 20 ans (banque directe au départ) j’apprécie le nouveau site à quelques exceptions près. L’accès aux comptes titres plus « compliqué », la liste complète des achats carte bancaire au milieu des écritures mensuelles ce qui rallonge les recherches . Il faut un temps d’adaptation comme pour tout changement…

Pratique (Touch ID, désactivation carte bancaire...) mais peux mieux faire !
Client depuis « Banque Directe » qui était alors la première banque online je m’étonne de constater qu’Apple Pay ne soit toujours pas disponible... ai trouvé cependant une astuce en ouvrant un compte Max qui me permet de débiter in fine ma carte Axa Banque. A force d’attendre d’ici là j’aurai peut être basculé totalement chez Max 😉?

Je me fais au nouveau look d AXA banque
Mais dommage qu on ne
Peut plus émarger les paiements effectués
Et qu il n y a plus possibilité de suivre les paiements effectués avec les cartes bancaires pour contrôler les 900€ obligatoire au trimestre afin d’éviter les 15€ de frais
Pour la carte de mon mari (8726)

La dernière version permet une utilisation en mode paysage. Merci pour les possesseurs d’iPad...

Le design est top et super efficace. Enfin une banque qui fait régulièrement des mises à jour avec des fonctionnalités utiles.
Rien à envier aux autres. Bravo !

Si vous pouvez juste revoir le design des cartes car c’est pas ouf.

AXABanque est facile d’utilisation. Elle est intuitive et très pratique. La géolocalisation des achats permet de retrouver plus facilement le commerçant chez qui l’achat a été fait.
AXABanque permet d’effectuer tous les actes de gestion de base
Je recommande Axa banque .. application indispensable si vous êtes client .. et en plus tout est gratuit !

Pouvoir avoir comme dans beaucoup d’autres applications bancaires la possibilité d’avoir l’historique des virements effectués

Application rapide et efficace, il manque quelque point a faire( touche ID TOUCH pour se connecter rapidement sans etre obligé de taper le code a chaque fois) etde faire un classement sur la coté pour accélérer l acces pour les operation(virement,rib,carte, contact,ext..) sinon rien a dire vous êtes les meilleurs en qualité service et politesse par rapport a certain banque et assurance, je suis chez vous depuis un peu mais franchement je suis tres satisfait de vos service et je regrette pas a vous choisir comme banque et assurance.

J’avais une lecture bcp bcp plus simple de l’état de mon compte avant votre changement du début de l’année !!!
Revenez aux comptes simples au lieu de toutes ces prévisions que l’on ne peut pas ouvrir !!
MERCI

Manque une application
Pour vérifier les dépenses trimestrielles
Pour éviter de payer les frais
Comme le règlement le précise

Super ! On peu enfin retrouver le mode paysage très utile sur une tablette.

Manque plus que la fonction recherche dans les bénéficiaires de virement et on sera au top

Remettre le système de carte bleu pour voir combien on dépense tous les trois mois
Tout était plus clair avant.

Comme souvent, les banques en ligne excelles dans les applications de gestion des comptes, contrairement aux banques traditionnelles qui avec leurs guichets ont une réactivité bien moindre

Merci pour le travail réalisé sur le développement de l’assistant.
Je n’attends plus que la possibilité de ventiler une dépense, ainsi que la création libre de catégories et sous-catégories de dépenses et revenus pour abandonner mon appli dédiée à la gestion de budget.

Connexion rapide et infos pertinentes
Ne reste qu’à y mettre le crédit immobilier pour avoir la vision globale.

La MAJ de AXABanque semblait plutôt prometteuse avec l’ajout de la touchID, un classement automatique des opérations par type d’achat mais pour moi cela manque cruellement d’aboutissement de l’idée.
Les points à améliorer seraient les suivants :
- une meilleure remontée des information entre la version WEB et AXABanque. Quand je vais sur le site je vois des opérations non visibles sur AXABanque pourtant sans faire apparaitre les opérations le solde diminue ce qui est assez problématique de plus il peut y avoir des décalages de près d’une journée entre l’affichage du site web et celle de AXABanque .
- Des opérations portant exactement le même nom ne sont pas classés dans la même catégorie cela seraient donc interessant d’avoir la possibilité de re-classer les opérations mais sinon dans la globalité la répartition se fait assez comparativement à d’autres banques
- Proposer des statistiques par rapport à ces nouvelles catégories car aujourd’hui elle semble être là qu’à dire indicatif et pourrait réellement être une plus values pour nous client.
En espérant voir des ameliorations rapidement !

J'étais disons perplexe sur le passage soon a axa banque. L'app est simple et plus complète que soon sur les fonctionnalités bancaires. Bref plus fonctionnel moins expérimental

C’est tout ce que nous pouvons attendre d’une app bancaire ! Merci pour cette mise à jour vraiment réussi. Interface graphique au top 👌
Les dates sont cependant en anglais, pourquoi ?

Application agréable mais je regrette que l'on ne retrouve pas toutes les fonctionnalités du site. Il n'est par exemple pas possible de demander des bordereaux de remise de chèque...
La gestion des opérations bancaires est un vrai plus, permettant de pointer les opérations réalisées.

AXABanque Axa Banque ne fait que s’améliorer : catégorisation des dépenses, blocage de la carte de retrait, modification en directe des plafonds de dépense (paiements et retraits).
AXABanque est stable, fonctionnelle et simple d’utilisation.
Parfait. Continuez ainsi