Banque Populaire Avis

Nouvelle version « BanquePopulaire Banque Populaire fait peau neuve » : le bug a enfin disparu. Je peux quitter BanquePopulaire pour aller dans une autre application et revenir après plusieurs minutes sans être déconnecté. Le bug était persistant sur mon compte même après avoir réinstallé intégralement mon iPhone 11 et j’avais même envisagé quitter le BP qui ne me proposait pas d’appli satisfaisant…

Pour rappel, ancienne version : Je traîne un bug depuis mon iPhone 6. BanquePopulaire se déconnectait après 30s (précis) si j’accédais à une autre appli. Je suis passé à l’iPhone 11Pro Max en transférant mes données via iTunes et ai conservé ce bug. Le problème reste présent si j’accède à un autre compte de la BP (par exemple celui de ma femme). J’ai donné l’iPhone 6 à ma femme qui utilise BanquePopulaire à partir d’une configuration vierge car elle était auparavant sous Androïde. Ce bug n’est plus présent sur cet iPhone 6 qui présentait le défaut lorsque je le possédais. Sur l’iPhone 11, j’ai supprimé les données de BanquePopulaire du stockage de l’iPhone et désinstallé BanquePopulaire puis redémarré l’iPhone avant de réinstaller BanquePopulaire mais le défaut persiste.

J'apprécie l'application au quotidien depuis de nombreuses années. Cette dernière version qui souhaite être plus agréable esthétiquement m'apparaît toutefois moins lisible dans la consultation des comptes où j'ai une impression de surcharge. Mais ce qui m'ennuie c'est l'ordre de mes comptes qui n'est pas le même que dans l'ancienne version et que je ne peux modifier. C'est un peu gênant de toujours tomber par exemple sur le compte commun avec ma compagne alors que le 1er compte que je souhaite consulter c'est le mien. J'ai modifié sur ordinateur le libellé en pensant que l'ordre alphabétique serait respecté mais non... C'est pas méchant mais un peu gênant quand même. Si jamais vous pouviez résoudre ceci, ce serait un plus apprécié. En vous remerciant. Cdt

Très bonne application : intuitive et complète.
Très pratique aussi pour les virements qui sont de plus instantanés entre vos comptes et celui de vos enfants. Un gros plus pour donner un coup de pouce à vos enfants étudiants lorsque la fin du mois approche et que le mois a été un peu plus animé que d’habitude :-)

Dommage quand même que La recherche d’écritures soit aussi inefficace ...

Vous modernisez d’un côté, puis conjointement Vous supprimez des fonctionnalités, j’aimerais avoir la possibilité d’écrire comme avant devant chaque opération : exemple la raison d’un virement, ou pourquoi cette dépense? Exemple: si virement interne 40€ courses auchan rembourse. Merci de faire le nécessaire, et de me répondre svp. Cordialement Serge UZAN

Bonjour,
Je suis un utilisateur de BanquePopulaire depuis de nombreuses années et je n’ai pas vraiment eu de problèmes avec la gestion de mes comptes avec cet outil.
Néanmoins, en cas de déplacement à l’étranger et de suspension temporaire de ligne portable reliée au compte, il n’est pas possible de s’identifier sur BanquePopulaire à cause de l’authentification à double facteur.
Il est nécessaire dans la prochaine version d’ajouter la possibilité de se connecter via le pass cyberplus comme second moyen d’authentification à la place du numéro de téléphone.
Merci

Depuis les nouvelles version il est impossible pour moi de modifier les plafonds de ma carte de paiement c’est vraiment dérangeant.

Je suis déçu par BanquePopulaire tant attendue: elle est inexploitable pour rapprocher ses comptes pour la bonne raison qu'il n'y a pas le libellé de l'opération (qui porte le nom du tiers), et pour les chèques, il manque le N° du chèque ! Franchement, une telle appli développée à moitié n'est d'aucun intérêt dans cet état. Donc sauf si MAJ incluant au moins ces infos, je n'utiliserai pas BanquePopulaire, j'irai directement sur cyberplus avec navigateur... -> pour les développeur (si tant est qu'ils lisent les avis ?) -> pouvez-vous inclure ces rajouts dans une future MAJ ? Cdlt, MAJ: je vois qu'à ce jour tjs pas les No de chèque, ce qui prouve que les développeurs se foutent éperdument des clients ! Continuez de développer avec les pieds messieurs ! MAJ2: tjs pas les No de chèque dans l'update ! Quelle honte ! MAJ3: tjs rien, dire que des programmeurs sont payés pour nous pondre une M**** pareille ! MAJ4: on nous promet le détail des opérations -> les Nº de chèque n'apparaissent pas, et il faut systématiquement cliquer sur chaque opération pour avoir le nom du tiers... Brefs les développeurs sont de vrais branques qui ne tiennent visiblement pas compte des attentes-clients. MAJ5 : encore une nouvelle version et toujours aussi incomplète. Pour Apple : donnez-nous la marche à suivre pour demander la suppression de BanquePopulaire qui ne sert à rien, sur l'appstore (je sais que ça se fait et nous sommes plusieurs mécontents).

Nouveau client banque populaire depuis quelques mois, je suis globalement très satisfait de cette banque et de BanquePopulaire ! Interface convivial, agrégateur de comptes externes efficace, … Après quelques mois, j’ai cependant 2 remarques : - BanquePopulaire se déconnecte quand on utilise d’autres applications (parfois simplement pour utiliser la calculatrice du téléphone quelques instants), obligeant à se reconnecter… - ayant des CB à débit différé, je ne comprends toujours pas les dates précises d’arrêtés mensuels des cartes… serait-il possible d’avoir le calendrier des dates d’arrêtés ? Merci.

Le moteur de recherche pour les opérations n’est pas performant

Toujours pas en fonction sur le téléphone

Je trouve le site très fluide et synthétique bien plus que sur un poste fixe. Cdt

Certainement fonction ne sont disponibles sur BanquePopulaire, un prévisionnel restant serait un plus en fonction des retraits des différentes cartes.

Très bonne application manque juste la possibilité de gérer ses carte de crédit voir les bloquer temporairement

Je regrette beaucoup l’ancienne possibilité de gérer le compte!!
C.Faure

Il n’est pas simple de gérer deux comptes dans deux caisses régionales. Les identifiants ne se mémorisent pas. Sinon BanquePopulaire est simple à utiliser.

Bonjour, devez vous toujours être connecté au wifi pour accéder a vos comptes??

Il est vraiment dommage que la nouvelle interface sur iPad ne propose pas de mode paysage. Est-ce que vous le prévoyez ?
Je n’arrive toujours pas à associer ma carte Carrefour banque. Carrefour banque est bien dans la liste des banques proposées, mes identifiants sont bien reconnus. Jusque là tout va bien mais quand il faut choisir le compte avec lequel associer la carte, l’app ne propose aucun compte (écran vide) et je ne peux donc pas finir le processus et l’ajouter. C’est dommage.

Client à la banque populaire, de nombreux services sont disponibles ici en ligne… dont les virements entre ses propres comptes, mais aussi vers des tiers. Création de bénéficiaires possible. Consultation des comptes aisée… bref une application très pratique et utile.

Pratique et intuitif

Je possède un iPhone X et j'utilise donc FaceID pour m'authentifier. Cela marchait déjà avec la version précédente d'ailleurs. Avec cette précédente version, il suffisait d'appuyer sur le bouton bleu "comptes" pour que l'authentification se fasse immédiatement. Avec cette nouvelle version, après avoir cliqué sur ce bouton on n'a maintenant un message qui demande de confirmer que l'on désire s'authentifier par FaceID.

En un mot, c'est nul: si j'ai activé l'authentification par FaceID, c'est pour gagner du temps, pas pour qu'on m'impose une étape supplémentaire pour confirmer que oui je veux bien utiliser une fonction que j'ai sciemment activée et que je veux utiliser TOUT LE TEMPS.

Toutes les fonctionnalités les plus importantes y sont. Il manque la recherche d’agence avec une carte.

Je suis attachée à mon agence dans laquelle j’ai eu mes premières expériences professionnelles (emploi saisonnier). Cependant le virage entrepris par les établissements bancaires qui s’éloignent de leur cœur de métiers pour devenir vendeur de pizza est regrettable. L’aspect commercial a toujours existé mais pas de façon aussi débridée. Le numérique à outrance coupe la banque de son client qui le fait vivre et déresponsabilise les différents acteurs. Il conviendrait de remettre l’humain au centre de l’activité bancaire. Proposer des produits adaptés aux capacités financières et intellectuelles des clients. Ne pas laisser faire la machine. Grand merci aux agents de terrain encrés sur leur territoire et qui ont eux la connaissance de leur client. Ne pas oublier que l’homme alimente la machine et la commande. A partir du moment ou les calculs ne sont pas reconstituables et explicables par l’homme dans toute leur complexité ..,, la confiance est perdue.
Cordialement

Je viens de passer mon avis à 5 étoiles. Depuis mon commentaire il y a une semaine (ci-dessous), j’ai reçu une réponse du développeur et mon problème a été résolu sans intervention supplémentaire de ma part (j’en étais à 3 mails et 3 appels avec la banque populaire). Merci pour cette réactivité !
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Bonjour, comment se fait-il qu’en Martinique je n’ai pas accès aux fonctionnalités comme Sécur’Pass ? Je ne peux télécharger dans l’App Store que la version 3.30.2 alors que mon conseiller me dit qu’on en est à la version 3.30.6... dommage de ne pas pouvoir profiter des améliorations. Quelle en est la raison ? Cordialement.

Je fais souvent des achats par carte bleu... et je sais jamais combien je dépense car mon solde ne s’affiche jamais en même temps. Je dois attendre quelques jours avant que le solde s’affiche. Pourtant mon compagnon est chez Caisse d’épargne et son solde s’affiche directement lors de l’utilisation de sa carte bleu. Si vous avez une solution je suis preneur ! J’aimerais pouvoir voir ce qu’il me reste sur mon compte quand j’utilise ma carte et pas attendre quelques jours. Merci

Bonne application et très utile. Utilisation intuitive et conviviale. Par contre dans la liste des comptes qui apparaissent à l’ouverture de BanquePopulaire comment peut on effectuer un classement de manière à ce que le plus important à nos yeux soit en premier. Je ne vois rien qui permette de le faire et dois nécessairement faire défiler pour arriver à mon compte courant en bas de liste. Les comptes cash du PEA sont en premier, puis ceux de mes enfants ! Il serait plus logique que le CC soit en premier et quand il y en a plusieurs (famille) qu’à minima un choix permette à l’utilisateur d’indiquer lequel il souhaite avoir en 1er. Ensuite au sujet du widget BP, quel est son intérêt puisqu’il n’affiche absolument aucune information synthétique mais ne fait qu’offrir des boutons qui ouvrent BanquePopulaire ????? Pour terminer, idem AppleWatch .... a quoi sert lapplication si je dois ouvrir en tache de fonds BanquePopulaire IPhone BP pour que BanquePopulaire AppleWatch fonctionne. ! A ce moment là j’utilise l’app IPhone !! Donc ici idem ...appli AppleWatch totalement inutile et j’ai du mal à comprendre votre logique / stratégie ? Merci

BanquePopulaire est pratique avec plein de fonctionnalités qui sont plus faciles à trouver que sur l’interface web. Du coup on regrette que cette dernière soit un peu vieillotte et voudrait qu’elle ressemble plus à l’app iOS. Certes on n’a pas accès à autant de choses que sur l’interface web mais par ex donner des ordres de virements inter-comptes ou vers comptes tiers c’est très simple et rapide à faire sur l’app iOS.
En plus BanquePopulaire est stable. Utilisation 2-3 fois par semaine, je n’ai jamais connu de bug ou de crash.

Pas mal pour suivre ces comptes, faire des virements de partout. Les catégories sur les divers débit pour suivre plus facilement son budget sont assez compliqué à utiliser et pas facilement accessible
Il serait bien de pouvoir rajouter aussi les primes obtenues, gérées par une autre entité.
De plus, certains onglets sont inutilisables car il faut contacter sa conseillère pour y avoir accès.

Toutes les fonctionnalités principales sont présentes. L’encours carte en temps réel serait vraiment un plus (American Express le fait avec notification à chaque utilisation de la carte), le detail des contrats d’assurance et les contacts en cas de besoin également (protection juridique, etc.)

Par contre, ergonomie fragile. Le menu principal n’est pas fixe et des bugs de décalage sont fréquents (notamment l’espace entre le bord haut de l’écran et le bouton « Accueil ». Le temps de latence entre les différentes fonctions est assez long.

On a l’impression de que chaque nouvelle fonction est une pièce rattachée. Pas une conception globale de BanquePopulaire.

changements de conseillers sans prévenir, on ne connaît plus nos interlocuteurs. Comptes déplacés... on ne sait plus lequel est ou quand on a plusieurs comptes dont des comptes pro...

Bjr, depuis la dernière mise a jour j'ai perdu la possibilité d'ouvrir l'appli avec la touchID. L' empreinte n'apparaît plus sur la page d'ouverture de compte. C'est tres dommage. Est-ce voulu?
(Pour utiliser l'appli sans la wifi, en 3 ou 4 G, il faut aller ds reglages, bque pop, et cocher ok pour "données cellulaires" .)

Suite. Merci pour votre réponse. Finalement j'ai désinstallé puis réinstallé l'appli et j'ai de nouveau la possibilité de choisir l'ouverture par la touche ID.

Depuis votre dernière mise à jour je n’ai plus accès à la fonction budget. Je suis très déçue car cette fonction m’était énormément utile.
Je l’utilisais très souvent. C’était idéal pour gérer mes comptes.
Pourquoi l’enlever ?
Merci pour votre réponse. En effet cette fonction existe encore

En général, BanquePopulaire est bien faite, il manque pourtant une fonctionnalité, lorsqu’on affiche sa carte, on peut accéder aux plafonds (retraits + paiements) mais il serait utile aux utilisateurs de pouvoir visualiser le montant utiliser par rapport aux plafonds et ainsi pouvoir savoir ce que l’on peut dépenser ou retirer (de l’argent) avant d’atteindre le plafond et de se voir refuser un paiement ou un retrait...d’autres établissement bancaire le font, notamment les néo-banques (Max, Compte Nickel, N26 et j’en passe). Je mettrais le 5ème étoile si vous implementer cette fonctionnalité.

L'app ne fonctionne pas sur la 3G nous somme en vacance nous ne prenons pas de wifi (on et pas la pour jouer) et à cose de cela Ba je ne cest pas ce qu'il reste sur ma carte sinon très bonne app manque juste l'accès avec 3G (message inscrit: pas de réseau internet) merci à vous pour pouvoir règle ceci merci

Dommage que BanquePopulaire ne prenne pas en charge la fonctionnalité e-carte bleue car cela serait très pratique pour les achats faits en ligne à partir du téléphone.