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À propos: Lauréate du Red Dot Award international 2020, l'application hOn Smart Home
transforme la gestion intégrée et intuitive de tous vos appareils virtuels et
connectés hOn en une expérience dynamique et gratifiante. L'application
propose une vaste gamme de fonctions supplémentaires* que nous avons conçues
pour toujours vous satisfaire, que vous soyez un débutant ou un utilisateur
expérimenté ! L'application hOn offre.



hOn Service client 💢

Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.



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5 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.2 out of 5
Guillot
2024-03-15

Bonjour Je voudrais reconnecter ma machine à laver sur mon nouveau portable honor 90 mais je n'y arrive pas car il marque que j'ai déjà un compte.mon adresse mail est is57metz@redacted, mais je ne suis pas sûr de mon mot de passe comment y remédier ? Mon adresse mail sur le compte et

Ennif
2022-12-05

Bonjour j ai acheter un four candy est j ai essayer de le connecter à l application j ai changer le support wifi et tout car soit disant sa vient de la le beug et sa ne fonctionne toujours pas je ne vous pas l utilité d une application qui ne fonctionne pas

Ne fonctionne plus du tout

2023-08-09

par Rgc2000

Je viens de faire la mise à jour et l’app ne se lance plus avec une erreur de connexion au service. Je ne peux même pas accéder à la cave à vin qui selon moi devrait avoir mes données stockées localement. Mais non, tout est dans le cloud à priori, en chine probablement. Quelle plaie ces applications inutilisables sans internet et sans les serveurs distants !
Sinon, avant quand ça fonctionnait, pour la partie cave à vin ça rame méchamment avec plus de 100 bouteilles. Et les messages de pub ne font qu’aggraver tout ça. Pour la partir réfrigérateur, le compteur d’ouverture de la porte n’a jamais fonctionné. L’app n’est utile pour moi que pour régler le wifi de frigo et changer les températures consigne du frigo/congélateur.

Cave à vin encore

2022-12-26

par Venaert

Je confirme tous les avis précédents, l’application est inutilisable avec la cave à vin, beaucoup trop de bugs. En plus de ceux déjà évoqués, j’ajoute les notifications d’alertes ou warnings sans information détaillée, qu’on ne peut pas effacer et à présent j’ai en permanence un gros « erreur » sur la page de la cave avec un lien « dépannage » inactif et l’impossibilité de gérer les températures (je précise tout de même que la cave fonctionne très bien, j’avais juste laissé la porte ouverte un peu longtemps le temps de ranger quelques bouteilles).
Très décevant, j’espère que les développeurs tiendront leur promesse d’une nouvelle version prochainement.

Edit suite réponse développeur : les problèmes sur les notifications sont toujours bien présents. « Votre cave à vin à détecté une erreur, vérifiez maintenant comment la corriger » avec un bouton qui ouvre une page sur un message « oups, quelque chose à mal tourné »... donc apparemment il y aurait une erreur, on ne sait pas quoi, et la cave à l’air de fonctionner parfaitement.

Application pleine de buggs à tous niveaux

2023-01-02

par Pirounnet

J’utilise cette application pour gérer à distance un purificateur d’air Hoover (H-PURIFIER 700). Il faudrait que les développeurs de cette application se penchent un peu sur la gestion du H-PURIFIER 700 de Hoover. Des caractéristiques de la gestion à distance ont disparues depuis la dernière mise à jour ( écran blanc vide ). Des notifications d’erreurs sont reçues, alors que tout fonctionne correctement. Des options de configuration ne peuvent pas se désactiver,…. Ça bugge a tous les niveaux !


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec hOn?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de hOn à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client hOn et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de hOn.


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