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Firmenname: Candy Hoover Group Srl
Über: Die mit dem internationalen Red Dot Award 2020 ausgezeichnete hOn Smart Home-App
macht die integrierte, intuitive und umfassende Verwaltung all Ihrer
internetfähigen und virtuellen hOn-Geräte zu einem lohnenden, dynamischen
Erlebnis.
Die App bietet eine breite Palette an zusätzlichen* Funktionen, die
wir so konzipiert haben, dass Sie immer zufrieden sind, egal ob Sie Anfänger
oder erfahrener Benutzer sind!
Die hOn-App bie.
hOn Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: COGNOSPHERE PTE. LTD.
7 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Hallo, das Gerät verbindet sich nach dem W-lan-Neustart nicht mehr mit der App. Der Hoover Luftreiniger wird von der App nicht mehr erkannt. Was kann ich tun? uh
Ich habe die App installiert und mich mehrfach registriert, bekomme aber keine Bestätigungs Mail
Seit gestern funktioniert die App nicht mehr. Bekomme nur eine Fehlermeldung und das die App geschlossen wird. Ich soll es Später nochmal probieren. Ich habe einen Hoover Waschtrockner. Trotz des kompletten Neuinstallieren der App kein Erfolg.
Meine app öffnet sich und dann kommt ein Fenster, dass die app nicht funktioniert und ich es später versuchen soll.
Dauernd neue Bugs
durch Jedegowna
Ihr schafft es wirklich konstant neue Bugs zu kreieren. Neu ist das wenn man über die App All in One auswählt automatisch ein Trocknerprogramm ausgewählt wird. Dieses kann man nicht abwählen, nein wird nichtmal in der App angezeigt. Dampf wird auch in diesem Programm nicht angezeigt wenn man es auswählt aber auf der Maschine selbst aber halt auch mit Trocknerprogramm welches man garnicht will. Sehr oft wechseln bei verschiedenen Programmen die Zeit oder es wird automatisch ein Trocknerprogramm dazu gewählt nur wenn man die schleuderzahl oder den verschmutzungsgrad ändert. Wenn die Maschine fertig ist kommt zwar eine Meldung die besteht jedoch nur aus zufälligen ASCII Buchstaben und Zahlen. Gleiches beim Testlauf. In der App gibt es eine Datumsangabe an welcher der letzte Selbsttest durchgeführt wurde. Anstatt Zahlen steht dort nur „TTTT Feb. TT,JJJJ um 11:22“ . Es ist mittlerweile wirklich ein Trauerspiel zu sehen wie jedesmal irgendein Bug hinzukommt. Fast schon Lustig. Lange Zeit konnte man keine Kleidungstücke im Virtuellen Kleiderschrank hinzufügen. Das geht mittlerweile wieder. Dafür sind die Filter (die auch einige Zeit nicht gingen) nun fast Sinnlos. Man kann nicht mehr Filtern sondern Sortieren. Kleiner aber feiner unterschied !!! Ein reines Dampf Programm gibt es auch immer noch nicht. Zusammengefasst: wirklich schlecht. Komme selber aus der IT und das könnte ich keinem andrehen.
Luftreiniger kann nicht mit der App verbunden werden
durch Stiffmasterjensen
Ich habe vergeblich versucht einen H-Purifier 500 mit der App zu verbinden. Ich habe alle möglichen Ursachen ausgeschlossen (2,4 WLAN; Passwortlänge; Sonderzeichen etc). Ich habe mir auch einen zweiten Router besorgt und auch mehrere Telefone bzw. Tablets getestet. Leider ohne Erfolg. Das Gerät verbindet sich zwar mit dem Wlan, jedoch nicht mit der App. Somit sind viele Funktionen am Gerät nicht nutzbar. Seh sehr schade!
App nicht mehr nutzbar & das Trocknen dauert unverhältnismäßig lange
durch Georgios.K
Seit einiger Zeit kann ich für meinen Waschtrockner keine Waschgänge mehr über die App starten. Dadurch kann ich auch nicht die so dringend erforderliche Funktion zum Terminieren von Waschgängen nutzen. Ein glatter Reinfall!! Zudem dauert das Trocknen immer überdurchschnittlich lange, weshalb ich auch die Funktion zum Trocknen, die mir auch sehr wichtig war, nicht mehr nutze. Ich würde jedem davon abraten, einen Hover Waschtrockner zu kaufen!!
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