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Bonjour, Je viens d’acheter un Roborock S7 Pro Ultra et il a très bien fonctionné pendant une semaine et ce tous les jours. Mais ce matin impossible de le connecter au wifi. J’ai réinitialisé le wifi plusieurs fois et j’ai même réinitialisé le robot mais toujours rien. Comment faire ?

Mon roborock 7 a parfaitement fonctionné pendant trois mois. Mais depuis quelques jours il n'arrive pa s à se connecter. J'ai suivi toutes les recommandations mais cela ne marche pas. que puis-je faire? maerci.

Bonjour Ce message pour avertir toutes les personnes qui sont intéressés par l’achat de la marque Roborock Attention!!! Car vous jèterez votre argent par la fenêtre! En effet j'ai moi même fait la mauvaise expérience j’ai acheté un roborock dyad qui a fonctionné pendant 4 mois puis commençait à afficher des messages d’erreur et en particulier E5 je l’eteignais et rallumer et ça remarchait puis un jour message E5 et il n’aspirait plus l’eau puis odeur de brûlé et arrêt total j’ai contacté à maintes reprises Aliexpress ou je l’ ai acheté mais sans réponse puis j’ ai contacté Roborock ils m’ont demandé une vidéo du problème et les coordonnées du vendeur ce que j’ai fait et depuis plus aucune réponse de leur part après une dizaine de relances per mail, ils ne répondent tout simplement plus. Alors j’ai décidé d’informer d’autres potentiels acheteurs n’achetez pas ces marques qui n’ont pas une filiale en France car vous n’aurez aucun recours pour faire valoir vos droits à l’exécution de la garantie par ces marques qui s’en moquent complètement du client. Vous êtes maintenant prévu ! Je regrette amèrement cette achat j’ ai Perdu 400€!

Mon aspirateur sans fil s est arrete brusquement, ne s allume pas ne charge pas . Pas de sav on est un peu perdu . Comment et le faire reparer merci

Bonjour, nous avons un roborock dyad depuis quelques mois et nous en sommes très content. Malheureusement, il a un problème depuis hier au niveau du grand rouleau avant qui ne tourne pas tout le temps, ce qui implique une impossibilité d'effectuer le nettoyage comme auparavant, car la voix nous indique que les rouleaux ne sont pas en place, alors que nous les avons mis comme d'habitude, merci de votre retour et bonne journée

Bonjour il semblerait que la 5G n'est pas pris en charge,comment puis-je connecter mon aspirateur autrement s'il vous plaît ?

Bonjour J ai 1 roborock et j ai 1 amie qui est intéressée est il possible que fasse 1 essai chez elle ou cela va dérégler mon roborock par la suite. Merci Muller