Roborock direkt für Support kontaktieren

Ich besitze einen Roborock S7 und seit heute kommt der Fehler 1, angeblich wäre der Laser blockiert, es ist Nichts zu finden. Also muss ich leider wieder selbst saugen. Wie lässt sich das Problem beheben? Ist Einschicken möglich? Viele Grüße

Ich habe einen Roborock s8 gekauft aber ich kann leider nicht zu Hause im Internet mit dem WLAN verbinden. Wir könnt ihr mir helfen ich hab die Einleitung gelesen. Habe bei dem FRITZ!Box alles eingestellt aber ich kriege keine Verbindung. Danke

Sehr geehrte Damen und Herren, im April dieses Jahres habe ich einen Rorobock S 8 gekauft. Gestern habe ich festgestellt, dass die rote Hauptbürste gerissen ist. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir eine neue Hauptbürste übersenden könnten. Meine Anschrift lautet: Bernhard Nadorf, Gewalterberg 11, 45277 Essen Mit freundlichen Grüßen Bernhard Nadorf

Mein Roborock s5max lässt sich nicht mehr aufladen. Er fährt auch die Ladestation und dann wieder runter und sagt immer Ladefehler.

Hallo , unser Roborock S7 hat jedes mal den Fehler nach ca. 10 Min. Filter verstopft oder nass , Saugfunktion wird runtergefahren . Nach Kontrolle ist der Filter weder verstopft noch nass . Habe auch schon neue und Originale Filter getauscht , immer wieder die Fehlermeldung . Was kann ich machen ? MfG

Hallo, habe 2 Stück roborock dyad. Beim ersten (gekauft 09/2022) funktioniert die große Rolle nicht mehr. Habe alles gereinigt, hat nichts geholfen. Beim zweiten dyad geht eigentlich nichts mehr. Der dyad geht kurz an, dann Fehler E5. Nach aus- und wieder einschalten das Selbe nur nun Fehler F9. Und laden geht auch nicht mehr. Übrigens habe ich dieses Gerät 11/2022 gekauft. Beide Geräte haben Garantie. Was nun? MfG U. Fritzsche

Hallo ! Ich habe einen Roborock S5 Max . Er zeigt interner Fehler Offener Stromkreis rechtes Rad. Auch nach kompletter Reinigung und mehrfachen zurücksetzten funktioniert er nicht mehr. Was kann ich tun? Mit freundlichen Grüßen Bianka Heins

Korrektur der eMailadresse, da diese fehlerhaft angezeigt wird: bkub@redacted

Ich habe den S7maxV und dazu ein Konto eingerichtet. Leider funktioniert der Zugang zu meinen Daten nicht mehr. Es wird nach Abmeldung angezeigt, dass mein Kennwort/Anmeldedaten falsch sind. Registriert bin ich unter bkub@redacted. Bitte setzen Sie mein Kennwort zurück und teilen mir das neue mit. Gruß Bernd Kuban

Sehr geehrte Damen und Herren, seit voriger Woche wird der Fehler 4 gemeldet. Ich habe daraufhin die Sensoren gereinigt, aber leider ohne Erfolg. Das Gerät habe ich über Amazon im Dezember 2021 gekauft. ich habe dann mir Amazon Kontakt aufgenommen und wurde dann an sie verwiesen. Ich bitte jetzt um Reparatur im Rahmen der Garantie. Mit freundlichem Gruß M. Tenneberg

Mein Roborock S7 verliert nach gewisser Zeit die Orientierung. Dann findet er einzelne Räume nicht mehr. Verwechselt gar Räume untereinander und irrt orientierungslos herum. Ich habe dieses Problem bis jetzt durch Neuanlage aller Räume "gelöst". Das kann aber nicht die Lösung sein. Kann ich den S7 resetten, ohne meine Karten und Einstellungen zu verlieren. Mit der Bitte um Hilfe. MFG Hubertus Röttgen

Filter blockiert. Obwohl neuer Staubbehälter und neuer Filter eingebaut sind. Bekomme die Fehlermeldung nicht mehr weg.

Meldung: „Gebläsefilter verstopft“, an den kommt man nicht hin. Was tun? Wo gibt es örtliche Kundendienste, ich will das Gerät (roborock S 6) nicht versenden! Mein Standort ist München (80807). Danke

Öfters kommt die Nachricht Sensoren reinigen habe ich gemacht ein paar Tage später kommt Nachricht wieder ist das normal?

Hallo zusammen, ich musste mich bei meinem Gerät anmelden, obwohl dies bisher noch nie nötig war. Da ich mein Passwort vergessen hatte, habe ich es über den Dialog "Passwort vergessen" neu definiert. Jetzt komme ich nicht rein, weil die Meldung kommt: Zu viele Anfragen; versuchen Sie es später erneut. Wie lange muss ich jetzt warten??? Will eigentlich nur mein Gerät benutzen!

Ich habe den Roborock S6 MaxV am 23.11.2020 gekauft. Die Wischfunktion funktioniert nicht mehr. Ich möchte es gerne repariert haben. Wie verhalte ich mich jetzt?