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Auchan Luxembourg Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Très lente, très agaçante
par Mabile
Cette application est d’une lenteur absolue, les listes de base qui pourraient accélérer les courses ne remplissent pas le panier en live, il faut cliquer dessus pour vérifier que tout y est et si on va trop vite, il perd les sélections et ne contient pas tout. La lenteur est partout… Le moteur de recherche ne livre pas de liste exhaustive mais une sélection d’articles sur lesquels la catégorie où trouver le reste des articles similaires n’est pas indiquée. Il faut fouiller les catégories pour trouver une référence ! Avant on scannait le code barre et on savait si le référence était disponible, cette fonction n’y est plus (ou introuvable) Je pourrais faire la liste des choses agaçantes qui me font perdre un temps fou. Le nouveau paiement en ligne génère un nombre de clics pas possible en fin de commande & si je ne peux pas récupérer moi même la commande au drive, la personne qui le fait ne peut pas générer le QR code de réception !!! « On sait on a un problème » à chaque fois… pas d’évolution ces dernières semaines, toujours aussi cette « application ». Si Auchan n’était pas le drive le plus proche j’aurais quitté cette enseigne depuis des lustres.
Appli pleine de bugs
par Nicolas_lux
Il y a tellement de bugs sur la nouvelle version de l’app qu’elle devient pénible à utiliser et décourage de finaliser les achats.
> impossibilité d’ajouter au panier des produits signalés comme disponibles
> pas de filtre prix / quantité rendant long certaines recherches
Je regrette l’ancienne app !
Inutile
par Dani67este
Complexe de voir son solde carte. Et il n’y a plus accès à sa carte auchan. Pleins d’info inutiles, alors non, cette app est nulle et sert très peu.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Auchan Luxembourg?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Auchan Luxembourg à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Auchan Luxembourg et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Auchan Luxembourg.
