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Publié par Auchan on 2024-01-02 À propos: Grâce à l’application Auchan faites vos courses pour une livraison à
domicile ou pour un retrait en Drive, en Consignes ou dans un Auchan Piéton par
exemple !
Nous ne livrons pas encore toutes toutes les villes, mais saisissez
votre code postal et découvrez si on livre chez vous ! De nouveaux codes
postaux ouvrent régulièrement, alors si ça n'est pas encore possible, ça
n'est peut-être que partie remise. Faites vos.
Comment contacter Auchan France Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Auchan France. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Auchan France. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par zitris
Scan to go toujours obsolète.
Après un investissement important dans les caisses du Auchan La Défense Westfield, le service Scan to go est toujours aussi lent , fastidieux à utiliser : uniquement au passage du portique et du Scan du code barre ! Impossible de passer au portique sans avoir la mention « cette fois nous devons vérifier manuellement » lors du Scan, impliquant l’appel d’une responsable de caisse automatique ! Ainsi aujourd’hui j’ai attendu 7 min car ces responsables sont débordés du fait qu’elles sont seules à gérer une quinzaine de caisses plus le portique . Arrêtez de faire la promotion de Scan to go si son utilisation est aussi contraignante. Dans l’attente il serait judicieux de placer un bouton d’appel à côté du portique(un voyant lumineux )pour signaler qu’un responsable de caisses est requis ! Je suis même obligé d’expliquer à des agents de caisses comment utiliser la scanette de vérification! C’est vous dire quel point c’est redondant et que ça me saoule !
Par LeZ09
Une mise à jour compliquée…
L’application avant la mise à jour était déjà compliqué. La nouvelle mise à jour l’est d’autant plus. Nos raccourcis ont bougé de place et aucun tutoriel pour accompagner cette MAJ. L’application est moins stable. La disparition du raccourci de la carte de fidélité est une chose incompréhensible ?!?!!? Il faut souvent se reconnecter à l’application également. Et du coup toujours refaire le choix de son magasin favori également. D’ailleurs quand on veut choisir son tract mise à part livraison à domicile rien ne laisse penser qu’on peut se rendre en magasin. Dernière chose RSE avant il y avait la possibilité de ne plus imprimer de ticket de caisse et de l’avoir qu’en version électronique. Pourquoi avoir enlevé cette fonctionnalité ? MAJ Avril 2022 : on ne peut plus accéder aux tracts via l’appli ? C’est une blague…
Par Oliver Paris
Plus de points relais et un bouton produit favoris
L’app est de mieux en mieux il manque pour moi un bouton Ce serait pas mal de développer un point de drive au Auchan Voltaire paris et ajouter une fonction avec un picto coeur afin d’ajouter nos produits favoris et gagner en rapidité pour faire les courses 👌🏻merci
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Auchan France?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Auchan France à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Auchan France et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Auchan France.
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