Fintch - La Banque, c'est vous Avis

par 7th Barbier

Aucun sérieux, c’est un ami qui me la conseiller je voulais essayer mais c’était une erreur j’ai reçu 160€ sur mon compte sachant que je suis autoentrepreneur donc ils bloque automatiquement impossible d’utiliser ma carte pendant une semaine je les ai harcelé via Facebook ils vérifient au final, au bout d’une semaine ils me disent c’est bon votre carte est débloqué donc j’essaye ma carte au bout de la deuxième semaine je reviens vers eux et la encore ils me proposent d’envoyer une nouvelle carte car annuler par erreur sois disant et me propose une nouvelle, j’ai refusé j’ai essayé de changer mon numéro de téléphone sur Fintch mais impossible je fais une demande par mail aujourd’hui c’est le 3eme jours rien n’est fait ni je peux faire un virement sur un autre compte pour récupérer mon argent par contre entre temps ils n’oublient pas de prendre 19€99 a la fin j’ai demandé la résiliation et la fermeture de ce compte j’attends encore silence radio de leurs part.
A éviter cette neobanque gérer comme une épicerie du quartier.

par OSCncy

Juste en vérifiant une adresse e-mail, il est possible d’accéder aux informations des gens qui font des demandes de prêt : identité, distance, photo, et souvent les gens expliquent pourquoi ils ont besoin d’argent. Quelqu’un expliquait par exemple que sa banque venait de lui couper son autorisation de découvert…

Quel manque de respect pour les données personnelles des emprunteurs. Ont-ils conscience que leurs infos peuvent être aussi facilement accessibles ?

cette application devrait mettre des gardes-fous d’une toute autre nature avant de donner accès à ces informations. Ça doit sans doute violer le RGDP. Et moralement, c’est juste à gerber.

Pour finir, il n’y a aucune notice pour les prêteurs. On ne sait pas à quoi correspond la note, ni ce qu’est un « don ». Et quid de la mention d’une risque de perte en capital si la personne ne rembourse pas la somme prêtée ? Ce défaut d’information va sans doute à l’encontre de la réglementation.

Je me demande aussi si filtrer les demandes par genre (homme/femme) ne constitue pas une sorte de discrimination, bien évidemment illégale si caractérisée.

C’est à se demander qui, à partir d’une bonne idée, a eu l’idée d’en faire une implémentation aussi catastrophique.

par Azadi Marseillais 976

J’ai un compte chez cette banque depuis quelques mois et la sa fait 4 semaines que j’arrive plus a utiliser ma carte à changer l’adresse mail et min numéro de téléphone sur Fintch j’ai contacté plusieurs fois le service client par mail sans jamais avoir une réponse ni une aide de leur part j’ai de l’argent mais je peut pas l’utiliser 🤨😤😡👎🏾👎🏾 j’envoie des mails sa fait 3 semaines et ont me répond pas alors que je demande juste qu’on me fasse un virement de mes fonds parce que je souhaite faire ce compte bancaire qui ne sert à rien à part gardez min argent chez eux et a cause d’eux j’ai plein de facture impayé vue que ils font dès rejets de prélèvements alors que j’ai de l’argent dans le compte je vous conseille de pas ouvrir un compte chez eux

La je suis aller a la police 👮🏾‍♂️ pour portez plainte tellement j’en ai marre de cette banque qui ne veulent pas me donner mon argent

par JulienJ86

C’est une catastrophe cette banque , une banque mobile ou quand tu a un problème tu doit envoyé un courrier (le Tchat ne répond pas sur Facebook une semaine d’attente et pour fermer sont compte par courrier aussi et aucun retour) du jamais vue c’est sur j’ai meme au final fermer mon compte encore la envoyer un courrier la plupart des personnes demandant des prêts on une note lamentable comment l’on peu autoriser un prêt avec une note aussi basse que 0,5 et aucune garantie sur le remboursement 🤨 même apr s avoir fermer mon compte je reçois encore des mails de leurs part pas moyen de stopper ça et quand j’envoie un mail pour cette question on me répond (1 semaine après) que mon compte est fermé, ce que j’ai bien compris ça m’empêche pas de recevoir des mails qui me demande de créditer mon compte qui n’existe plus ...

par GroZZc=8

l’app et le concept sont très bien, cela fonctionne de manière impeccable.
par contre, il y a plus d’1 an j’ai prête de l’argent à des utilisateurs cette application, et ces gens ne m’ont jamais remboursé. je soupçonne ces personnes de falsifier leur identité et de contracter des prêts pour ne jamais les rembourser.
cette application est donc victime de ces personnes malhonnêtes, mais il devrait y avoir un contrôle plus strict lors des ouvertures de compte.
Par contre la ou je trouve cette application pas efficace du tout, c’est dans la gestion du litige. c’est très long et lent, j’essaie d’envoyer des emails tous les 2 mois et à chaque fois on me répond qu’un dossier est en cours. j’ai lâché l’affaire depuis plus de 6 mois maintenant, et je n’ai aucune nouvelle d’eux. j’ai donc perdu de l’argent en voulant être honnête serviable et gentil.
il n’y a donc aucune protection ou garantie de la banque ou même compensation pour ce genre de litiges, car c’est quand même cette application qui ouvre des comptes pour des gens qui falsifient leur identité.
donc ne faites aucun prêt aux particuliers! même avec des taux d’intérêts alléchants!

par Jsusyebfksozurbf

Bonjour
Je ne peut pas rentrer mes informations personnels tel que carte ID etc..
Les infos globales c’est ok mais derrière on peut pas mettre le rib tout ça cela met que le module est bugger
Merci

par Joh B.

Quelques petits bugs par si par la, mais tout rentre dans l’ordre assez rapidement. Le service client est très réactif même le dimanche à 22h! La nouvelle version « bleue » est sympa, il manque pour moi de quoi arrondir les paiements et que ça aille dans un portefeuille virtuel pour mettre de l’argent de côté sans s’en apercevoir. On attends la suite de la nouvelle version avec impatience ainsi que la nouvelle CB. La 5ème étoile arrivera une fois tout ça en place ;).

par J.m14

Bonjour depuis quelques jours j’essaye de modifier mon numéro de portable sur Fintch et je suis étonné de l’impossibilité rencontrer veillez vérifier votre application car le sms arrive mais impossible de continuer

par Tylrdj77

Appli qui fonctionne très bien et fluide. Concept original. J’espère qu’il y aura beaucoup de membres pour augmenter le nombre de prêteurs potentiels. Idéal pour les petits emprunts. Simple rapide efficace. Merci cette application

par AviLaVie

Super appli, facile et efficace, les mises à jour sont de mieux en mieux.
Une équipe réellement a l’écoute et disponible.
Le RIB est français, très bon point pour une banque en ligne!

par La Cliente Contente

Fintch me plaît beaucoup je suis actuellement sans emploi et cette application m’a permis s’ouvrir un compte bancaire sans condition de revenu et surtout très rapidement, cela fait plusieurs mois que je l’utilise et ça fonctionne très bien ça me dépanne beaucoup c’est top de pouvoir géré son compte depuis son mobile et c’est pas chère 15€/ an avec la carte bleu MasterCard !!

Bonne chance pour la suite cliente très contente !!

par Liki Lol

Excellente banque en ligne avec un système de « conseiller » sur les réseaux ou par mail.
Je conseille grandement pour mettre son argent de côté.

par Helene Dit

Service client à l’écoute et très réactif j ai reçu rapidement ma black card je suis très satisfaite avec le petit plus des emprunts solidaires qui je trouve sont une belle initiative

par Kevinfreoua

Très satisfait, je vous conseil vraiement l'application pour les personnes desirant avoir un compte en ligne 100% mobile et la banque est française donc rib francais je pense que cette banque est vraiement le futur !!

par LaurèneDu92

Super app, RIB en Français et petit prix 10/10 pour cette banque du futur. Je vais aussi essayer le prêt/emprunt entre particuliers !

par Polo555555

Appli que j’utilise depuis maintenant 9 mois. J’y reçois ma retraite chaque mois grâce au RIB Français. cette application, je valide !

par DJDidier75

Ouverture du compte en 5mns. Pièces justificatives envoyées directement avec mon téléphone. RIB français. Super.

par Ambriacn

15€ par an , jamais de problèmes!! Super content de ce service , avec des conseillers qui vous répondent même à 23h un samedi soir ( cela m’est vraiment arrivé ) 😂

Je recommande vivement , et 15€ par an ça fait 1€25 par mois donc de loin l’une des banques en ligne les moins chères.

Fintch pour iPhone est top !!

par Christian Bolla

Depuis près de 3 ans je me suis vu mon compte clôture sans explication pourtant j’ai plus de 2000 euros dans le compte . Pourrais je savoir si je peux récupérer mon argent sur mon compte en vous envoyant mon Rib ou si finalement vous ne voulez pas me retourner mon argent et cela serait considéré comme du vole

par PticranDz

Pourquoi avez vous bloqué ma carte pour défaut de payement alors que je viens tout juste de l’activité comment j’aurais pue avoir un défaut de payement

par Robynbaby

Je suis cliente chez eux depuis à peu près un an et jusque là je n’avais rien à signaler. Mais y a quelque temps j’ai effectuer une opération qui a été refusé par l’établissement bancaire alors que j’avais les fond nécessaire sur mon compte et à ma grande surprise lorsque je regarde sur mon compte l’opération a bien été passé via mon compte mais pas au près du commerçant. Il disent qu’il faut 11 jours pour que la somme sois recredité sur le compte et jusqu’à aujourd’hui toujours rien !!!! Et lorsqu’on leur envoi des mails il choisissent ceux auquel ils veulent bien répondre je trouve sa honteux. cette application pouvez vous me dire ou en êtes vous avec le remboursement de mon argent ?!

Cordialement !!!

par Faouda

Bonsoir ça fait un ans et demie que j’attends cette carte et toujours rien !!

par Natasha K.

Bonjour, je découvre Fintch qui est une très bonne idée. Il y a juste quelques points qui sont un peu embêtants et ce serait vraiment super si une prochaine mise à jour venait à les améliorer : l’interface de rechargement par CB bug énormément et je ne sais pas si elle fonctionne parce que l’endroit pour mettre le numéro de CB est bugé. Également peut-être aussi un petit problème de confidentialité dans les demandes des prêts des gens parce qu’on a accès à pas mal de données perso ( nom, prénom, situation perso dans la description ) et ça peut être gênant pour certain. Voilà sinon je suis l’évolution de l’app de près parce que l’idée est superbe ☺️ Bien à vous !

par Alloghbcvnknvv

Simple efficace et honnête
Par contre ne prêter rien il ne rembourse rien
Leur note dégringole mais vous ne récupérerai rien .
J’ai dispersé 100€ et j’attend toujours
Sur 7 personnes aucun retour leur note sont proche du 0 maintenant je suis dégoûté

par Rabbi770

Je suis très content de la nouvelle mise à jour, les nouveautés sont top, virement instantanés par sms entre contact cette application, service client à l’écoute qui réponds rapidement.