Contacter CloudEdge directement pour l'assistance
Nom de la société: ming xu
À propos: CloudEdge est une suite de services vidéo.
Grâce aux services vidéo
"CloudEdge", vous pouvez facilement visualiser la vidéo en temps réel, la
vidéo historique de votre appartement, villas, boutiques, usines, bureaux et
autres lieux;
Grâce aux services d'alarme «CloudEdge», vous pouvez
recevoir instantanément les informations d'alarme sur les lieux qui vous
intéressent et prendre la première précaution de.
CloudEdge Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec CloudEdge. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter CloudEdge. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
Lire 16 Service client avis 😭😔💔
Bonjour, Une caméra a été supprimé, de mon compte, je ne sais pas comment, et je ne suis pas chez moi, comment puis je la récupérer a distance ? Merci de votre aide.
Bonjour, je viens de supprimer par erreur une caméra et je ne suis pas chez moi, y a t'il un moyen de remettre celle ci en fonctionnement ?
Bonjour. Je ne reçois plus les notifications sur mon téléphone lorsqu'une personne est détectée. J'ai bien vérifié la réception de notifications est activée dans l'appli et je n'ai rien bloqué sur mon téléphone. Sonnette caméra achetée en décembre. Merci de votre réponse Cordialement Isabelle vasseur
J essaye de rentrer un mot de passe et celui-ci est toujours refusé et ce a plusieurs reprises.vraiement désagréable
Ma caméra sonne dès que quelqu’un passe devant comment désactiver cette fonction
Bonjour Comment faire afin que la caméra ne se déclenche que pour les humains et pas pour les animaux ou insectes qui passent devant la caméra. Et doit on la laisser en marche tout le temps ? Ou doit on faire des programmations pour toute surveillance ? Si je veux partir faire des courses comment je dois faire ? Une programmation obligatoire ? Merci pour vos réponses
Impossible de faire fonctionner la caméra ça marché une fois plus plus rien j’ai essayé sur 2 comptes rien peut on annuler les comptes et recommencer merci
Bonjour, j'ai changé d'opérateur. Impossible de relier ma caméra au nouveau réseau. Manuellement ou automatiquement. Comment dois-je m'y prendre? En vous remerciant.
Bonjour, Je soupçonne l'application de porter défaut sur mon réseau mobile. Je suis injoignable et qd j'appelle un contact il y a marqué appel en cours,g du réseau mais rien ne se passe.avez vous déjà eu le soucis?
Bonjour, Je soupçonne l'application de porter défaut sur mon réseau mobile. Je suis injoignable et qd j'appelle un contact il y a marqué appel en cours,g du réseau mais rien ne se passe.avez vous déjà eu le soucis?
Bonjour, Je voudrais savoir si avec ma camera wifi et l'application cloudedge, je ne pourrai surveiller qu'une partie de ce que ma camera filme ou prend en photo. Car j'ai vu que sur certaines caméras, on pouvait enlever une partie pour ne pas avoir à surveiller des choses inutiles. Merci
Bonjour peux ton mettre une caméra sur deux comptes différents merci
bonjour je nai pas recu mon code de verification merci
Enregistrement
par LBR78
Bonjour,
J ai plusieurs cameras de surveillance de cette marque et si je compare à un autre système, ce qu il manque c est la possibilité d enregistrer en simultané toutes les caméras. Il y a aussi un point qui est à mon goût à revoir, sur un autre système, l enregistrement sur carte sd se fait 24/24, le système gère la place sur la carte sd en écrasant les plus anciens. Pour les plus, la qualité d image est au rendez vous, l angle de vue est parfait.
Satisfaisant
par AKDU
La traduction manque un peu de sérieux mais c’est pas catastrophique non plus.
La FAQ est en anglais.
Le processus d’apprentissage des caméras est très simple et tout se fait rapidement.
Il manque quelques fonctions essentielles:
- visionner directement en HD, car quand on sélectionne la caméra le visionage se fait en SD et il faut systématiquement cliquer sur HD.
- un bouton ON/OFF pour désactiver les notifications de toutes les caméras d’un coup car quand on va dans le jardin ça n’arrête pas de sonner. Un bouton général de sommeil en quelque sorte. A la place, il faut aller sur chaque caméra et les désactiver une par une ou aller dans les réglages du téléphone pour désactiver les notifications générales de l’application.
- un accès direct au live quand on clique sur la notification. A la place, en cliquant sur la notification on a la photo de la détection. Il faut revenir en arrière pour cliquer sur le live et pour ça il faut faire 4 clics.
- un bouton accueil général ou sur chaque page parce que si vous visionnez plusieurs alertes à la suite il faut autant de clics en arrière pour retourner à la page d’accueil.
Si le développeur me lit, Merci.
Défaillance des notifications
par Savavince
Les notifications ne fonctionnent pas toujours voir pas du tout. A corriger
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec CloudEdge?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de CloudEdge à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client CloudEdge et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de CloudEdge.
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