CloudEdge ne fonctionne plus

les notifications de détection de mouvement de mes caméras n'arrivent pas toujours sur mon smartphone

Mon android ne sonne plus qon on sonne sur ma cloudedge dans la rue

Bonjour après un certain laps de temps plus de détection de mouvement

Le boîtier interphone ne sonne plus

Fermé,impossible de visualiser et enregistrer.

Depuis la mise à jour ce matin, écran noir sur application iPhone

""Fermé impossible de visualiser et enregistrer""

Que faire ? on a " Fermé, impossible de visualiser et enregistrer "

Que faire nous avons toujours : fermé,impossible de visualiser et enregistrer. Merci 👌

La connexion se coupe au bout d'un moment c qui fait que nous recevons pas les notifications Comment faire

La caméra s’éteint quelques secondes après que l’infra rouge ce soit activé

Bonjour, lorsque je me connecte à ma caméra, je ne peux plus la faire pivoter, ou régler. Un message : échec de réglage apparaît. Que faire merci

Application CloudEdge sur mes iPhone et iPad « toujours session terminée veuillez vous reconnecter » très gênant car je reçois pas les alertes. Comment régler ce problème ?

Bonjour, j ai changé de téléphone et perdu mais ancien code , j ai fait mot de passe oublié mais je n arrive pas à créer un mot de passe !! À cause des 2 types de chiffres. Qu est ce donc que 2 types de chiffres ?? Cordialement

Bonjour Un message s affiche sur mon écran. Cela demandecune mise à jour du logiciel mais le texte comporte des fautes et me paraît suspect. Je ne peux plus entrer dans mon application pour visualiser ma caméra. Merci pour votre aide.

1 - la reconnexion après un plantage spontané de la connexion a été une galère exaspérante (caméra COCOCAM) 2 - depuis plusieurs jours, l'image reçue est inversée, et pas moyen de la remettre à l'endroit 3 - impossibilité de consulter l'historique du jour, avant soit des heures et de nombreuses reconnexions, soit carrément le lendemain, car le calendrier refuse systématiquement d'afficher la date du jour. 4 - la détection d'un véhicule, donc cible volumineuse, tournant devant le champ de la caméra, n'est pas toujours effectuée, et donc la fiabilité et la confiance accordée à ce matériel chinois est d'autant rétrécie. Par contre le passage d'une feuille dans le vent déclenche une alerte inutile (et le son signale le vent +++) EN CONCLUSION : ce matériel est peut-être génial sur le papier des ingénieurs inventeurs, mais définitivement non fiable et donc décevant

CLOUDEDGE ---- Portier: "Cession expirée veuillez vous reconnecter" Cela arrive couramment, comment résoudre se problème. Merci

Bonjour , Je ne peux pas écouter mes détections de bruits Cordialement

Bonjour Le paramétrage et l´installation se sot bien déroulés, le message indiquant que la connexion est établie et qu´on recevrais un message dès qu'il y a une activité s´affiche,sauf qu'il enregistre aucune vidéo malgré les mouvements autour.

J'ai un compte enregistré et pas moyen d'obtenir un nouveau mot de passe, je l'ai oublié celui que j'avais. Il m'envoie un code de vérification qui dit qu'il 'est valable que dans 5 min. Sur l'appli. Pas moyen de l'introduire

Bjr je n arrive plus à connecter ma caméra au reseau

bonjour je ne me connecte plus alors que ma caméra fonctionnait bien depuis 8 mois ( deatti ) j'ai desinstallé puis reinstallé et le code qr ne vient plus sur la tablette que puis je faire ? merci

Bonjour Messieurs Un technicien est venu m’installer 2 cameras BECKO DC6L à batterie, ainsi que l‘application cloudedge sur mon téléphone. Après maintes tentatives dans les paramètres cloudedge il n’a pu mettre en fonction complétement les caméras car l’audio ne se déclenche pas. Ce qui est ennuyeux car évidemment je ne suis pas alerté en cas de problème. Il a vu le fournisseur qui lui a dit que cela venait du téléphone qui n’était pas compatible avec l'application car le constructeur bloque les applications extérieures étant lui-même fabricant de caméras. Mon téléphone est un XIAOMI et la seule solution est de changer de téléphone selon le fournisseur.... Avez-vous la solution à mon problème ou bien est-ce vraiment le cas ? Dans l’attente de votre aimable réponse. Cordialement Daniel BUGLIO

Bonjour, systèmatiquement je suis obligé de me reconnecter (session expirée) ??? Merci de me communiquer une solution pour rester connecté. Suis déçue, très gênant

Ai toujours le message: ( la session a expirer veuillez vous reconnecter ) très déçue car je ne sais pas comment palier à ce problème.

Bonjour, systèmatiquement je suis obligé de me reconnecter (session expirée) c'est très gênant !!!! Pourquoi ??? Merci de me communiquer une solution pour rester connecté.

Mon appareil ne veut pas se connecter après avoir lu le QR code, Il dit un message en anglais veuillez réessayer. Donc la sonnette ne se Connect pas à mon iPhone.

Appli. CloudEdge sur mon iPhone et iPad « toujours session terminée veuillez vous reconnecter » très gênant car je reçois pas les alertes etc..avez-vous une solution

Bonjour, je ne peux pas entendre les visiteurs lorsqu'ils parlent. L'application Cloud edge me permet de les voir mais je ne les entends pas du tout alors qu'au début de l'installation j'entendais parfaitement le visiteurs qui sonnaient au portail. Que faire ?

Bonjour Je n’arrive pas à créer un mot de passe pour ouvrir un compte

toujours pas connecté,cloudedge reconnait mon email mais c'est tout ! Le mot de passe ayant été changé 2 fois il ne veut plus rien savoir.......... COMMENT FORCER AVEC UN NOUVEAU MOT POUR REINITIALISER ?

Quand on sonne , le carillon fonctionne mais je ne reçois aucune notification ni sonnerie sur mon gsm. Avant cela fonctionnait, plus maintenant. Merci d'avance pour vos réponses

Mon carillon ne sonne pas. Le système caméra fonctionne mais pas le carillon. Pourquoi ? Je l'ai réinitialiser mais aucun son ne sort.

Bonjour Pas possible de se reconnecter à Internet, aussi j'ai supprimé l'application cloudedge, impossible de créer un nouveau mot de passe selon les critères exigés. Que puis je faire. Merci pour votre aide

Bonjour SESSION EXPIRÉ VEUILLEZ VOUS RECONECTER , DONC MON ALARME SONNE JAMAIS. Ma batterie du téléphone n est pas en économie d énergie. ,

Ne reconnais pas mon adresse mail,dans l’installation de l’app.

Bonjour, Comment faire pour desactiver momentanément l'application Cloudedge afin d'économiser la batterie du smartphone ? Merci pour votre réponse en FRANÇAIS SVP.

L application s éteint toute seul au lieu de reste en fond ...donc pas de message d alerte

aucun voyant allumé sur la camera en wifi message : echec de la visite

Mon carillon ne sonne pas quand quelqu'un sonne à la porte. J'ai pourtant changer les piles. Ça sonne bien à la sonnette, ça sonne sur mon portable mais pas au carillon... Help

Reçois les messages et photos de détection mais pas de direct

Comment peut on changer l heure sur la visu camera au moment du changement d heure été/hiver Merci

mon application cloudedge sur mon ipad marque toujours session terminné veuillez vous reconnecter