L'Enigme du Père Noël app not working? crashes or has problems?

L'Enigme du Père Noël Status

Last Updated on 2015-11-10 by Gallimard Jeunesse

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Common L'Enigme du Père Noël Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot L'Enigme du Père Noël app on iOS and Android devices. Solve all L'Enigme du Père Noël app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

L'Enigme du Père Noël iPhone Issues and Solutions

L'Enigme du Père Noël iOS app crashes, not working, errors
L'Enigme du Père Noël iOS app network issues
L'Enigme du Père Noël on iOS has black/white screen

L'Enigme du Père Noël Android App Issues and Solutions

L'Enigme du Père Noël has errors/crashing/not working
L'Enigme du Père Noël server network connectivity issues
L'Enigme du Père Noël has black screen

L'Enigme du Père Noël iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever L'Enigme du Père Noël app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix L'Enigme du Père Noël app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the L'Enigme du Père Noël app on iPhone
Update L'Enigme du Père Noël app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall L'Enigme du Père Noël iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix L'Enigme du Père Noël on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve L'Enigme du Père Noël network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix L'Enigme du Père Noël black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the L'Enigme du Père Noël iOS app troubleshooting guide Here →

L'Enigme du Père Noël Android App Issues and Solutions

Fix L'Enigme du Père Noël not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent L'Enigme du Père Noël app issues:

Force Stop the L'Enigme du Père Noël App
1. On android, goto "Settings" » click L'Enigme du Père Noël app. » click "Force Stop".

Update L'Enigme du Père Noël to the latest version on PlayStore

Clear L'Enigme du Père Noël App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "L'Enigme du Père Noël app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch L'Enigme du Père Noël.

Fix L'Enigme du Père Noël unable to contact server/ L'Enigme du Père Noël internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click L'Enigme du Père Noël » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got L'Enigme du Père Noël » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch L'Enigme du Père Noël on android.

Solve L'Enigme du Père Noël black/white screens issue on Android:

Follow the L'Enigme du Père Noël android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Gallimard Jeunesse, developers of L'Enigme du Père Noël.

About this app

Le Père Noël est très embêté. À la veille de sa tournée, il a reçu une lettre anonyme : cette année comme toutes les autres années, il aurait oublié quelqu'un ! Avec l'aide de Troll, son petit lutin, il va tout mettre en œuvre pour trouver cet oublié de Noël. 24 histoires et une énigme qui se résoud le 24 décembre...