Contact Shafa ua Support

by Nastysha_smile

Я добавляла товар, при добавлении мне было указано что процент за продажу будет 10%( если товар больше 1000 грн). Также дополнительно мне прислали письмо о том что процент при продаже товара свыше 1000 гривен будет 10%. У меня сделали заказ безопасной оплатой, я отправила, после чего с меня автоматически списались намного больше денег чем должно было быть. Я написала в службу поддержки, где мне сказали, что процент они повысили,о чем не предупредили продавцов. В следующий раз они могут опять без вашего ведома повысить процент до 100%, и просто не насчитать вам деньги. На мои аргументы про то что при добавлении товара указан другой %, в их рассылке с правилами указан другой % их не волнует. Они меняют условия как им выгодно, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ продавца в. Следовательно, когда добавляешь товар по одним правилам, то они потом списывают сколько им захотелось, не по правилам! Негативные отзывы удаляют!

by Olyalya8585

Угадайте кто оплачивает доставку? Продавец! Это же логично. Захочет кто-то поприкалываться или конкурент, закажет у тебя товара, не заберет, а за доставку ты заплати. Бред!
А удалить объявление - нет такой опции. Или подтвердить что купили на шафе чтоб заплатить им %(хотя товар не покупали на шафе, а на другом приложении) или пусть висит в деактивированных.
А уж если разместил нечаянно два раза одно объявление, то все. Не будет ни одного. Оба будут в деакт и актировать нельзя, потому что есть дубль. А удалить дубль - такой опции нет. Просто ужас а не приложение.

by Hellleto1

Було все ок, поки не прибрали відгуки з основного розділу і не перекинули їх на товар. Який сенс в тому відгуку під товаром, якщо товар після продажу видаляється? І який сенс у відгуку під товаром, якщо клієнт перед придбанням товару переглядає основний розділ з відгуками?
Не зрозуміло.