DKB Banking direkt für Support kontaktieren

Das Gute vorweg: Die wichtigen Basisfunktionen einer Banking-App bietet sie. Sparkasse, ING, N26, Paypal und nun auch DKB. Alles Banking-Apps die ich täglich einsetze. Normalerweise bieten Banken eine vernünftige Banking App an und nicht so einen mehr schlecht als rechten Website-Wrapper. Die DKB bietet allen Ernstes einen 0815 Wrapper als Smartphone App mit über 50!!! Menüpunkten an. Die Bedienbarkeit ist noch gerade so zu ertragen. Aber wo sind Benachrichtigungen über neue Umsätze? Wieso stürzt sie hin und wieder auf einem neuen iPhone 11 Pro ab? Wieso wirkt die App als würde sie bei falscher Bedienung zusammenbrechen und nicht wiederherstellbar sein? Wieso muss die App so dermaßen mit Inhalten und Menüs überfrachtet sein? Wieso meckert sie an, dass ich mich nicht abgemeldet habe? Eine App sollte dies automatisch tun, sobald ich sie minimiere und mich dann nicht hinterher darauf hinweisen, dass ich es nicht manuell gemacht habe. Wieso muss ich den Anmelde-Button antippen wenn ich mich neu anmelden will? So eine App im Jahre 2021 zu sehen ist einfach nur frustrierend. Apple sollte dies unterbinden und moderne Apps fordern. Andere „kostenlose“ Banken bieten deutlich bessere Apps an. Schade. Ich hoffe, dass demnächst eine echte App kommt, die sich auf die wesentlichen und wichtigen Features einer Banking App beschränkt. Vielleicht einfach bei der Konkurrenz abschauen.

Diese Banking App tut was Sie soll und kommt sehr nahe ran an dem wie ich mir eine ideale Banking App vorstelle. Das ist zwar Jammern auf hohem Niveau aber den ein oder anderen Kritikpunkt habe ich schon. Ein moderneres Design mit einer intuitiveren Menüführung würde die App ansprechender machen. Realtime-Kurse wären super. Leider kann ich in der App nicht alle Kurse sehen, welcher auf der normalen Webseite zu finden sind. Ein Wechselkursrechner und eine Geldautomatensuche die auch Offline funktionieren wären für Reisen ideal. Sehr nützlich wäre es wenn die Geldautomatensuche die Adresse des Geldautomaten direkt an Apple Karten oder Google Maps übertragen würde. Leider ist die Telefonnummer in der App nicht direkt wählbar und muss etwas umständlich kopiert werden um anrufen zu können. Als letzen Punkt fände ich einen Kontowecker welcher Umsatzveränderungen oder neue Mitteilungen im Postfach per IPhone Benachrichtigung anzeigt klasse. Eine Integration von Wüstenrot Bausparverträgen fehlt leider. Viele Grüße

Ich habe mit der App die Möglichkeit alle meine Konten zu verwalten, egal ob Giro, Kreditkarte oder sogar den Broker. Face-ID Login funktioniert tadellos und auch das bestätigen für den zweiten Faktor der Kreditkarte! Während der Nutzung der App kommt es dennoch immer mal vor, dass man durch die Übersicht scrollt und sie sich über 5 Sekunden nicht bewegt. Sogar die Login Dauer bleibt stehen. Dasselbe passiert beim auswählen eines Kontos über das Dropdown-Menü - man kann nichts mehr bewegen. Erst nach einigem wilden wischen auf dem Display geht es wieder weiter, die Zeit springt dann um die Anzahl der Sekunden in denen alles still stand nach unten. Die App habe ich schon komplett entfernt und neu eingerichtet mit demselben Effekt. Sogar nach einem Wechsel auf ein neues iPhone besteht das Problem leider noch. Wenn das mal weg ist steht der Höchstbewertung nichts mehr im Weg! 👍🏻