finanzblick Online Banking direkt für Support kontaktieren

Nutze finanzblick bereits seit Jahren - seit meinem Umstieg von Windows auf Apple. Fahre das Programm in erster Linie auf meinem iPad, teilweise auf dem Mac. Auf dem Mac ist seit einiger Zeit allerdings nur noch der online-Web-Zugang möglich ist. Das ist allerdings nicht so tragisch, da zu 95% der iPad für den Zugang genutzt wird - ist halt einfach immer schnell zur Hand. Habe zuvor ebenfalls jahrelang mit „WISO mein Geld“ die Finanzen geregelt. Der Umstieg war etwas gewöhnungsbedürftig, da nicht alle Funktionen des alten Programms in finanzblick enthalten waren - speziell im „Analysebereich“. Nichts desto trotz tut es seinen Dienst, gibt schnell und zuverlässig einen Überblick, und Zahlungsabwicklungen sind problemlos zu erledigen. Der Service ist ok - auch wenn ich den Eindruck habe, daß dieser am Anfang meiner „finanzblick-Zeit“ wesentlich persönlicher und individueller war. Aber das ist wohl wie bei vielen Supports das Zugeständnis an die steigende User-Zahl. Und man darf bei alle dem natürlich nicht übersehen, daß es sich (immer noch) um ein kostenfreies Programm handelt. Dieses im Blick hätte es eigentlich 5 Sterne verdient.

Die App wurde mir als Alternative zu Outbank empfohlen. Nach ersten Überblick war ich sehr angenehm überrascht, dass ein Datenimport von Outbank möglich ist. Man muss jedes Konto aus Outbank als csv Datei exportieren und dann in der Kontoübersicht (nicht im Konto selbst) integrieren. Funktioniert tadellos und alle Buchungen sind eingefügt. Was jedoch negativ aufgefallen ist, die App arbeitet sehr gemächlich langsam … Zeit zum Kaffee kochen bleibt dabei allemal. Auch das einlesen der Buchungen wenn man beim Scrollen etwas sucht, ist extrem träge und es werden immer nur ca. 15 Buchungen angezeigt (Outbank gleich 3 Monate). Im ganzen ist die App ganz okay, aber sehr verbesserungsbedürftig. Die Push Benachrichtigung muss ich noch testen … Positiv ist, dass man die App auch über den Browser bedienen kann und sich die Daten, Konten sowie Einstellungen synchronisieren unter den verschiedenen Apps (das war auch mal vor vielen Jahren bei Outbank der Fall). Im ganzen gut, aber an der Performance kann noch einiges gemacht werden. Fazit: Kann ich empfehlen als Outbank alternative

Eigentlich ist das eine super App die ich auch täglich nutze. Sie vereint einfach alles in einer App. Ich habe nur einen Punkt der mich stört. Und das ist der Kundenservice von finanzblick. Ich habe mehrmals nachgefragt, warum bei mir die Push Nachrichten der App nicht funktionieren. Es gab nur ein einziges Mal eine Antwort und die war in keiner Weise Zielführend. Ich habe den Sachverhalt wie zB: konkrete Fehlerbeschreibung, genau Bezeichnung der Endgeräte sowie die Versionen der Betriebssysteme aufgezählt. Sollte ich in einer Woche immer noch keine Rückmeldung haben werde ich bei diesem Dienst abmelden und meine alte App der Konkurrenz nehmen. Dort muss ich leider ein paar Abstriche machen, habe aber einen super kompetenten Ansprechpartner an meiner Seite...... Und das ist im Umgang mit meinen Finanzen sehr viel wichtiger!