StarMoney direkt für Support kontaktieren

Jetzt muss es eben doch eine schlechte Bewertung im AppStore sein. :( Der Verweis auf die Support Mail im AppStore ist für mich zwar auch verständlich, aber offenbar entfaltet eine solche keine Wirkung... „Postbank Giro - vor 21 Tagen“ so steht es in meiner Kontenübersicht. So lange ist das letzte App-Update, welches eigentlich Fehlerkorrekturen u.W. versprach nun her und seither funktioniert bei Postbank gar nichts mehr. Eigentlich erhoffte ich mir von diesem Update, dass einige Fehler die seit Inkrafttreten der PS2D- Richtlinie bestehen nun einmal behoben werden. Da wäre meine Deka-Depot: Dessen Kontostand ändert sich zwar in der Kontenliste, nicht aber nach dem Tipp darauf. Dort steht noch ein Kontostand wie er vor über einem halben Jahr war. Ich hoffe, dass nicht auch bei meinem Post-Giro irgendwann „vor 180 Tagen“ steht? Ich habe Verständnis für Fehler. Aber dann sollten doch wenigstens die Updates auch wirklich Fehler beheben und keine neuen schaffen? Mit der Einführung von SEPA lief es damals ebenfalls ruppig, aber es kamen auch Korrekturen nach wenigen Tagen. Da hatte ich Verständnis für. Gerne Update ich auch wöchentlich, aber diese Intervalle in denen die App nicht mehr das tut wozu ich sie habe sind einfach zu lang! PS: ich bin ein treuer und beinahe täglicher Nutzer dieser App seit iPhone 3 (10 Jahre?) und verwalte damit mehrere Konten bei verschiedenen Instituten.

Update: Der Absturz scheint mit der Kontenanzahl zusammen zu hängen. App gelöscht und neu installiert - funktioniert wieder. Beim Anlegen der Konten viel auf, dass nur 5 Konten einer Bank ausgewählt werden können. Da ich mehr brauche ist die App für mich nun unbrauchbar. Ein Kosten-Abo tue ich mir nicht an, da auch auch die kostenpflichtige Windows Version kaufen musste. Update: Die Änderungen in letzten Version und der Wegfall einiger Funktionen ist natürlich ein wenig ärgerlich. Aber, gestern noch mit der App gearbeitet und ohne irgendwelche Änderungen lässt sie sich heute Morgen weder auf dem iPhone noch auf dem iPad starten, sie stürzt direkt ab. Also von iOS 14.8 auf iOS 15 Updated. Leider erfolglos, die App stürzt sofort nach dem Öffnen ab. Soweit ist die App recht bedienerfreundlich und tut was sie soll. Schön wäre noch, wenn die offline App auf die Daten der bereits getätigten Vorgänge zurückgreifen könnte. Also bei Eingabe eines Empfängers automatische die Bankverbindung einträgt. Wenn man nicht alles zur Hand hat ist es schon recht lästig erst eine alte Überweisung zu suchen und als Vorlage ab zu speichern. Das geht zwar alles aber automatisch wär schon zeitgemäß. Dann gibt’s auch noch den letzten Stern 😉

Hab das Programm schon viele Jahre auf dem PC, seit einigen Jahren auch auf dem Handy als App. Dass die App plötzlich nur noch als Zahl-Version brauchbar ist bekam ich gar nicht mit. Hatte mich nur gewundert dass einiges nicht mehr lief. Irgendwann kürzlich gemerkt es gibt verschiedene Varianten. Kostenlos oder Zahlen. Da kann man am Ende auch noch sagen, dass die Jungs auch Geld verdienen wollen. Aber eine Zahl-Version (Basic!) OHNE jeglichen Support geht einfach nicht. Wie gesagt, die App/das Programm würde ich immer wieder nutzen wollen. Aber die Kommunikation und am Ende die Nutzungsbedingungen - leider ungenügend.