Meine Beihilfe Erfahrungen und Bewertung

Es ist in unverständlich, dass man für jedes Gerät auf dem man MeineBeihilfe benutzen möchte ein separates Passwort benötigt und auf den anderen Geräten nicht einsehen kann, welche Belege eingereicht wurden und wie der Bearbeitungsstand ist. Da wurde der Datenschutz falsch interpretiert. Solche Lösungen sind für den privaten Bereich unmöglich. Ich mache meine Anträge auf drei verschiedenen Geräten (iPhone, Notebook, PC). Wie kann ich da etwas auf dem iPhone nachschauen, das ich mit dem PC beantragt habe. Außerdem hat schon meine Ehefrau Erstattungsanträge auf ihrem iPhone mit meinen meinen Zugangsdaten gestellt als ich im Krankenhaus war, das würde jetzt einen nicht zu verstehenden Umstand bedeuten. Vielleicht können Sie mir eine zufrieden stellende Lösung anbieten? Freundliche Grüße Roland Tomczyk

Das Fotografieren von Arztrechnungen/Rezepten mit dem iphone scheitert oft (insbesondere, wenn Rechnungen/Rezepte farbig unterlegt oder eingegraut sind), weil MeineBeihilfe die Fotos in unscharfe scans umwandelt und dann die Qualität moniert. Trotz vielfacher Versuche mit mehr Belichtung usw. klappt eine einwandfreie Fotografie in diesen Fällen nicht. Wenn man dann trotzdem fortfährt und die Beleg hochlädt, kommt eine Fehlermeldung und man muss die Beleg per Post verschicken. Ein Rückschritt. Wie es richtig und gut klappt, zeigt MeineBeihilfe der Debeka. Die gleichen Fotos, die bei "Meine Beihilfe" beanstandet werden, gehen dort unkompliziert durch. Auch das Fotografieren ist dort viel besser gelöst.

Wenn man an die Debeka alle Belege zusammen auf einmal senden kann, muss man für MeineBeihilfe der Beihilfe jeden Beleg einzeln hochladen. Da kann es nur einen Stern geben. 😠

Warum kann man nicht einfach ein „Foto“ vom Beleg hochladen???
Da wäre die Qualität super und Belege wären lesbar…🙄

es gibt leider keine eigenen symbole für negative Bewertungen,deshalb muss man immer einen Stern vergeben auch wenn man eher 5 Negativsymbole anklicken würde.
Um Rechnungen einzureichen kann man diese fotografieren oder hochladen. Das Fotografieren scheitert weil MeineBeihilfe die Fotos in unscharfe scans umwandelt und dann die Qualität moniert. Das Hochladen scheitert an der Begrenzung der Datei auf 1 MB was angesichts der notwendigen Qualität einWitz ist.
Vielleicht funktioniert es ja mit dem iphone besser. Allerdings ist keine Nutzung MeineBeihilfe auf mehreren Geräten möglich, sodass eine Neuanmeldung mit per Post zugesandter PIN notwendig ist.
Kurz zusammengefasst: ´…´

Jetzt hat man MeineBeihilfe neu gestaltet und die Scanns bzw. Bilder sind immer noch so schlecht. Erst hat man ein top Bild und dann wird es umgewandelt und ist einfach nur schlecht unfassbar so etwas im Jahr 2023 anzubieten. Bei meiner Krankenkasse geht es viel besser, warum nur?

Leider fehlt immer noch die QR-Code-Erkennung (eA und eP). Das wäre eine enorme Zeitersparnis und für den Nutzer einfacher.

App funktioniert stabil und es ist gut, dass man digital und mit dem mobilen Endgerät belege einreichen kann. Aber: im Gegensatz zur Krankenkasse kann die Beihilfe-App mit den QR-Codes von eA und eP nichts anfangen - das ist bei der Krankenkasse schon zwei Jahre lang möglich und die Beihilfe bekommt es leider nicht ins System - und das obwohl MeineBeihilfe-Oberfläche und -engin offenbar die gleiche oder zumindest sehr ähnlich sind. Schade! Es müsste eigentlich im Sinne der Beihilfestellen sein, dass das funktioniert, denn dadurch werden Fehlerquellen beim abfotografieren komplett ausgeschlossen!

Hallo,
die zahlreichen Hinweise sind für fremdelnde Menschen wie mich sehr wichtig. Leider konnte ich auf der Eingangsseite trotzdem nicht erkennen, dass ich auf „weiter“ hätte gehen müssen und habe erst alle Belege fotografiert, um dann zu merken, dass man nach jedem Bild auf weiter und dann erst wieder auf Beleg erfassen kommt. Bei mir war es ein steter Wechsel zwischen Bild machen und „Beleg erfassen“. Ich hoffe, dass sie verstehen, was ich meine. Und da merkt man wieder „idiotensicher ist noch nicht idiotensicher genug“.
Ich danke trotzdem für die insgesamt gut nachvollziehbare Anleitung und wünsche noch einen schönen Tag.

Ich habe heute zum ersten Mal MeineBeihilfe genutzt. Gegenüber der bisherigen von der PPA Bad Dürkheim angebotenen App liegt zwar eine Verbesserung vor – aber gut ist sie noch lange nicht. Gut ist, dass man nun eingescannte Belege hochladen kann. Schlecht dabei, dass man die PDF-Dateien entweder auf dem Smartphone erstellen muss – (dann kann man auch gleich fotografieren) oder man lädt sie von einem Rechner hoch. Bei letzterem ist nach 9 Belegen Schluss obwohl bei der „Hilfe“ 70 Belege angegeben sind! Werden hier Kosten für den Arbeitgeber produziert, weil bei mehr Belegen als neun 2 Abrechnungen kommen? Ferner sind mehrseitige Belege die größer als 1 MB nicht zum Hochladen zugelassen. Daher muss man eine Software besitzen, um die Datei zu verkleinern – oder wie soll es sonst gehen. Warum die Transaktionssicherheit bei der „Hilfe“ für diese Beschränkung als Begründung angeführt wird passt zum digitalen Gesamtbild in Deutschland – leider. Da das Hochladen mehrere Schritte erfordert, ist das Fotografieren dann wohl die einfachere Lösung. Im Übrigen halte ich MeineBeihilfe für ältere, nicht computeraffine Beihilfeempfänger für zu kompliziert. Siehe vorstehende Ausführungen. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt, dass irgendwann mal alles besser wird.

Vorweg: Belege einreichen funktioniert gut und von daher erfüllt MeineBeihilfe auch erstmal ihren Auftrag. Schaffe finde ich, dass sie Codes nicht gescannt werden könnten und dass der Bearbeitungsstand nicht angezeigt wird. Beides macht Debeka besser, die ganz offensichtlich die gleiche App nutzt

app funktioniert auf Ipad nicht optimal

Die neue Beihilfe-App hat ein schickeres Design als die bisherige Version und bietet einen pdf-Upload. Die Idee ist gut, da viele Rechnungen per Email gesandt werden können und so ein Druck/Scan nicht mehr notwendig wird. Theoretisch. Denn praktisch muss man immer wieder das pdf zuvor bearbeiten: Die Limitierung auf 1 MB ist viel zu knapp. Eine mehrseitige farbige Rechnung ist damit schon nicht mehr hochladbar, ohne sie vorher in sw verwandelt zu haben. Auch die Begrenzung auf 15 Seiten wird zum Problem, wenn Abrechnungsstellen Sammelrechnungen erstellen und alles in eine pdf packen. Also bitte diese Limitierung ändern.
Top wäre natürlich direkt ein Desktop-Programm, in dem die eingehenden Email-Anhänge direkt verabeitet werden können.

Ich finde es schade, dass ich nicht alle meine Belege gleichzeitig in einem PDF hochladen kann.

Die Foto-Funktion löst zu schnell aus. Zudem muss man mit den Handy (iPhone 11Pro) so nahe hingehen, dass man die Seiten des Dokuments nicht sieht. Fotografiert wird allerdings das ganze Dokument. Das ist wenig intuitiv.

Gut gedacht, aber nicht zu Ende gedacht!
Wieso gibt es die neue App nicht auch für das iPad?
Wird das noch weiter entwickelt?

Da wir jetzt sowohl für PKV als auch Beihilfe MeineBeihilfe nutzen scannen wir die Belege im Vorfeld und laden dann die gesammelten PDFs über App hoch.
Leider ist es etwas nervig, bei jedem Beleg zum iCloud Ordner zu navigieren um diesen dann hoch zu laden (und das dann hintereinander bei den beiden App Versionen von PKV und Beihilfe…).
Da ist also noch Raum für Verbesserung 😁

Bei der Aufnahme der Belege mit dem Handy (iPhone13ProMax) wird bei „jedem“ Foto der Hinweis eingeblendet, dass „… der Abstand zum Dokument verringert werden soll, weil der Text im Dokument sonst nicht gelesen werden kann bzw. das Bild unscharf wäre“. … Das geht jedoch nicht, weil man dann nicht das gesamte Dokument im Rahmen einfängt und so nur noch ein Teilbild fotografieren kann. … Im Ergebnis ist das aufgenommene Foto des Dokuments auch trotz dieser „Dauermeldung“ lesbar. Insofern nervt diese Meldung einfach nur. Warum sie angezeigt wird sowohl beim Aufnahmemodus „Auto“ oder „Hand“ ist unklar und verunsichert nur!

MeineBeihilfe ist einfach zu bedienen. Leider muss man trotzdem mindestens zwei Monate auf die Erstattung warten. Vielleicht wäre es möglich sie so zu gestalten, dass sie auch dem Bearbeiter die Arbeit erleichtert. Denn meistens muss man Rechnungen innerhalb eines Monats bezahlen. Dauert die Erstattung zwei Monate, wird die Funktion der Belegsammlung sinnlos und beschert dem Bearbeiter mehr Arbeit, da dann doch jeder Beleg einzeln eingereicht wird.

Gut

Die Neue App ist sehr gut und übersichtlich.
Mir löst allerdings die Fotografie zu schnell aus, da ich gerne den jeweiligen Beleg besser positioniert hätte, um den folgenden Hinweis „ unscharf“ zu umgehen.

Funktioniert gut!

Ich kenne MeineBeihilfe schon von der Debeka. Beide scheinen auf der gleichen Basissoftware zu laufen.
Sie ist gut und einfach zu bedienen.
Schade, dass die Funktion Belege sammeln fehlt.
Aber super, dass das Einreichen jetzt per App geht

wäre es, wenn farbig hinterlegte Rezepte nicht als graue Suppe abgebildet würden.
Kontrasteinatellung übernimmt sogar Papierknicke als Striche.

Eine Anzeige , wieviel nich in eine Einreichung passt, wäre nett. Nicht nach dem 17. Beleg sagen, nö, der passt nicht mehr rein.

Zunächst freue ich mich total, dass es endlich eine App für die Beantragung von Beihilfe in Niedersachsen gibt. MeineBeihilfe ist auch ansprechend gestaltet, der Registrierungsprozess einfach.

Im Vergleich zur App der Debeka (die anscheinend die gleiche technische Basis hat) fehlt allerdings der Button zum Scannen von QR-Codes. Ebenso, und das ist noch viel wesentlicher, fehlt die Funktion Belegsammlung. Gerade die macht die Nutzung MeineBeihilfe noch komfortabler. Bitte bei den nächsten Updates berücksichtigen. Danke.

Ich freue mich über die lange erwartete Vereinfachung der Beihilfeabrechnung . Gestern habe ich meinen ersten digitalen Beihilfeantrag gestellt. ich habe überlegt, wie ich die eingescannt vorhandenen Belege von einem Windows Rechner auf mein iPhone rüber bekomme. Es ging dann relativ einfach über iCloud, wäre für mich persönlich aber einfacher, wenn es eine Anwendung für einen Desktop PC gäbe. Vielleicht wäre das noch eine Möglichkeit für eine zusätzliche Anwendung. Ansonsten hat sich die Einreichung als sehr unproblematisch erwiesen.

Bei Rezepten meldet App grundsätzlich Bild unscharf, sonst prima

Es wird offensichtlich die gleiche Technik verwendet wie bei MeineBeihilfe meiner Krankenversicherung, so dass es sehr wünschenswert wäre, wenn MeineBeihilfe eine sichere Export-Funktion in MeineBeihilfe der Krankenversicherung erhalten würde. Das wäre auch einer echter Mehrwert für den Kunden, der dadurch von der Doppelarbeit für Krankenversicherung und Beihilfe entlastet würde.

Ich wollte heute 9 Belege, davon 2 zweiseitig, als PDF-Dateien einreichen, die ich im Flachbettscanner gut lesbar eingescannt hatte. Die größte Datei hat 0,7 MB. Leider konnten nach dem 5. Beleg keine weiteren mehr hochgeladen werden.
Ich frage Sie, die Entwickler MeineBeihilfe, warum❓
Weil ich alle Belege in einer Einreichung verarbeiten wollte, habe ich alle Belege wackelig per Smartphone mit Kamerafunktion MeineBeihilfe abfotografiert. Und siehe da, alle Belege wurden für eine Einreichung akzeptiert. Schade für die Sachbearbeiterinnen der saarländischen Beihilfestelle. Die PDF-Dateien wären bestimmt besser lesbar gewesen.

Warum kann ich nur 2 Bescheide zu einem Vorgang Ausdrucken, auch wenn beim Drucker 1 Bescheid angezeigt ist?

Bei der neuen App fällt es mir sehr schwer, die Belege zu fotografieren; geht nur manuell, weil der automatische Auslöser schon anspringt, wenn ich erst halb über dem Beleg bin. Und die manuelle Bedienung muss ich imm er wieder einstelle.
Auch die Ausrichtung horizontal/vertikal stimmt nicht. Ist sehr nervig.
Viele Grüße
Marianne Drengwitz

Die neue App ist gut und hat auch einige Anregungen aufgenommen.
Ich finde auch gut dass man mit anderen Beihilfen zusammenarbeitet.

Nach dem Fotografieren verschwindet die Kamera und man muss MeineBeihilfe neu aufmachen. Das passiert nach jedem 5./6. Bild. Die Belege sind zwar noch da, aber man muss sie neu aufrufen, das verunsichert sehr.

Ich bin begeistert es geht schnell und ist unkompliziert

MeineBeihilfe ist mittlerweile so komfortabel und stabil geworden. Top Versorgungskasss Darmstadt, ein toller Wurf. Erinnert mich stark an die Debeka App und beides zusammen ist ein echter Gewinn für die mühevolle Antragsstellung zu früher. Kein Papier, keine Post und das Beste, keine langen Wartezeiten mehr. Vielen Dank.

Die Erfassung der Dokumente erfolgt über die Kamera problemlos. Das einreichen geht deutlich schneller als mit der alten App. Jetzt warten wir mal ab, wie lange die Beihilfestelle für die Bearbeitung braucht.

Sehr einfach und schnell in der Bedienung.

Sehr gut, vereinfacht es sehr und geht schnell.

Ich finde MeineBeihilfe gut, nützlich und leicht zu bedienen. Seit gestern habe ich aber das Problem, dass ich keine Belege mehr fotografieren kann. Nur noch das Hochladen funktioniert. Möglicherweise ist das aber ein Problem des Endgerätes?

Die neue App ist sehr gut und sehr bequem bedienbar
Danke und eine gute Zeit für alle Mitarbeiter
Schöne Grüße aus der Eifel
Reimund Simonis
😂😇

Funktioniert einwandfrei …

Top

Einfach, schnell, problemlos.

Klappt schnell und einfach

hilfreich

Beim ersten Mal verlangt die Einreichung volle Konzentration, aber weil von der Debeka bekannt, machbar.
Der Aufwand ist dafür deutlich geringer!
Gratulation zu dieser Entwicklung!
Und beste Grüße von M. Reim

Schnell und zuverlässig

Endlich fühlt man sich mit MeineBeihilfe im Jahr 2023 angekommen zu sein. Optisch und technisch bisher super.

Schnell eingerichtet, funktioniert einwandfrei, deutlich besser als die Vorgängerversion

Alle

App funktioniert toll

Es fehlt leider die Funktion
mit QR-Code erfassen.

Ich freu mich sehr, dass ich nun alles digital erledigen kann. App funktioniert super. Richtig cool wäre es wenn man jetzt noch eine Verbindung zwischen Debeka App und der Beihilfe App hätte, damit man nicht alles doppelt fotografiert muss. 😊

Klappt alles gut 😀

Ich habe MeineBeihilfe auf dem iPad da funktioniert sie nun wollte ich sie auch auf mein iPhone nutzen da geht nichts ich kann mich nicht anmelden.
Man muss MeineBeihilfe doch auch auf zwei Geräten nutzen können oder geht das nicht?

Die von meiner Beihilfestelle kürzlich eingeführte neue Beihilfe-App „Meine Beihilfe“ ist m.E. (zumindest für die Nutzung mit iPhone) unbrauchbar. Sobald ein Beleg ein buntes Feld oder graue Schattierungen hat, kommt die Meldung „Bild unscharf“ usw. Trotz mehrmaliger Versuche mit anderer Beleuchtung/anderem Hintergrund usw. wird es nicht besser. Wenn man dann trotzdem fortfährt und aufwändig 20 oder mehr Belege abfotografiert hat und diese dann einreichen will, kommt die Meldung „Fehler bei der Übermittlung der Unterlagen“ (vermutlich aufgrund der „unscharfen“ Fotos). Bei der App der Debeka gibt es bei den gleichen Belegen keinerlei Probleme. Vielleicht schaut man sich diese App einmal an. Auch das automatische Auslösen der Fotos funktioniert dort wesentlich besser. So bleibt einem nur der an und für sich überholte Weg der Übermittlung der Belege per Post. Ein Rückschritt. Ich habe seit etlichen Jahren Erfahrung mit dem Einreichen von Belegen per App. Selbst die etwas antiquierte frühere App meiner Beihilfestelle hat mit dem iPhone besser funktioniert.