Beihilfe BW Erfahrungen und Bewertung

Leider nicht funktionstüchtig (iPad, IOS 14.7): Versuche, die Dokumente in BeihilfeBW einzuscannen scheitern daran, dass das Dokument nicht erkannt wird, angeblich, weil die Beleuchtung insuffizient sei - wenngleich ich einiges an Lampen aufgeboten hatte. Daraufhin alternativ der Versuch, vorab Photodateien, die über die Kamerafunktion von iOS erstellt wurden, einzulesen - leider auch frustran, da BeihilfeBW ausgewählte Bilder nicht lud und sich schließlich ganz aufhängte. Nachdem ich 30min investiert hatte, zurück zum dann immer noch rascheren konventionellen Weg mit viel Papier und “snail mail”. Übrigens keinerlei Probleme mit BeihilfeBW meiner PKV, die überdies auch QRS Codes akzeptiert. Ich verkneife mir einen sarkastischen Kommentar und hoffe auf Besserung.

…zuerst positiv überrascht, wie schnell und reibungslos die Belege erfasst werden. Doch beim Hochladen bricht es ab und sagt, der Server sei nicht erreichbar. Seit zehn Minuten gleiche Ansage. Vermutlich die ganze Arbeit davor umsonst.

Da Hochladen von pdf Dateien nicht möglich ist, habe ich von diesen perfekte Bildschirmfotos gemacht, um jpg Dateien zu haben. Diese werden in der Vorschau einwandfrei abgebildet, jedoch versehen mit einem Text in rotem Rahmen "Dokumenterkennung mangelhaft. Kein Dokument erkannt". Solange nicht unmittelbar pdf Dateien angehängt werden können, ist BeihilfeBW nur für jene zu gebrauchen, die ihre Rechnung vorab in Papierform erhalten haben. Aber auch viele Ärzte kommunizieren inzwischen papierlos. Da endet die Fähigkeit der im Ansatz gut gedachten App.

Nachdem ich es freudig geschafft hatte vorletzte Woche Rechnungen einzureichen wollte ich selbiges heute tun. BeihilfeBW verweigert mir den Zugang -„Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten“.
Keine Änderungen im Betriebssystem bei mir.
App funktioniert plötzlich weder über iPhone, noch über iPad. (Vers. 14.8).
Über den Webbrowser problemlos Zugang.
An den Zugangsdaten liegt es nicht!

Endlich gibt es BeihilfeBW, das macht alles im Prinzip erheblich einfacher und schneller! Der Aufbau BeihilfeBW ist top - schön einfach gehalten und auch ohne Anleitung problemlos bedienbar. Es spart erheblich viele Schritte und massiv Zeit im Vergleich zu einem normalen (Online-) Beihilfeantrag. ABER: Leider funktioniert das Hochladen nicht … Die Zeitersparnis ist relativ, wenn man den Beihilfeantrag mehrfach durchführen und alles scannen muss und BeihilfeBW nicht in der Lage ist den Antrag einzureichen. Die max. Upload-Größe wurde von mir nicht ausgereizt, die max. Anzahl an Belegen ebenfalls nicht. Nach dem Einreichen wird mir berichtet, dass der Antrag nicht eingereicht werden kann, da „keine Antragsseiten zuvor hochgeladen wurden. Bitte versuchen Sie den Antrag neu anzulegen …“ Sprich: Upload der Dokumente nicht möglich, das Ganze nochmal probiert, gleiches Ergebnis … und (und das ärgert mich eigentlich am Meisten): Der Antrag bleibt nicht gespeichert und ich hab keine Möglichkeit die Dokumente nochmal hochzuladen. Muss das also alles nochmal neu machen. Hab ich jetzt zwei mal probiert, beide mal nicht geklappt. Fazit: Top App, in Zukunft sehr gerne 5 Sterne, in dieser Form aber leider absolut nicht zu gebrauchen (iPhone 8, aktuelles iOS). Bitte bitte nachbessern!!

Die Freude über BeihilfeBW war anfangs sehr groß. Hatte ursprünglich gut funktioniert. War auch einfach und seh schnell zu bedienen.
Allerdings stürzt BeihilfeBW sei ein paar Wochen nach dem Auslösen der automatischen Foto-Funktion ab. Sie springt jedes Mal zur Anmeldemaske zurück so dass man sich neu einloggen muss. Antrag einreichen war seither mit BeihilfeBW nicht mehr möglich. Gerät: iPhone 7 mit aktuellem iOS.

Leider funktioniert BeihilfeBW auf dem iPad nur dann, wenn als Standardbrowser Safari abgewählt wird. Sonst kommt die Meldung, dass Safari keine Verbindung mit dem Server herstellen kann. iPad pro, aktuelle IOS-Version.

Nach anfänglicher Begeisterung über das Ankommen der LBV im 21. Jahrhundert, bin ich so allmählich ziemlich ernüchtert.
Das doppelte Einloggen beim Starten BeihilfeBW nervt (genauso wie auch beim Anmelden im Kundenportal) und bei den letzten Einreichungen meiner Belege stürzte BeihilfeBW ständig ab und die bereits mühsam hochgeladenen Belege waren verloren. Ein Zwischenspeichern ist leider auch nicht möglich. Ich werde dann wohl wieder auf das herkömmliche Verfahren ausweichen müssen.
Ein weiterer Verbesserungsvorschlag wäre außerdem, dass man über BeihilfeBW möglichst auch die Funktionen des Kundenportals nutzen könnte.

Endlich eine App…wie toll. Nur leider wurde mein 2. Antrag direkt als „unterbrochen“ angezeigt. Nun gibst es leider nur die Option den Antrag mit allen Belegen zu löschen. Aktualisierung?

Leider erkennt BeihilfeBW Rechnungen für Kinder nicht. Diese werden mir zugeordnet, obwohl bei Patient eindeutig der Name des Kindes steht, die Rechnung ist halt an mich adressiert. Deshalb muss ich immer beim LBV anrufen…nervig ohne Ende
Ansonsten in Ordnung.

EINE Bewertung? Die Beihilfe Apps anderer Bundesländer haben 40.000 Bewertungen, weil sie wohl auch beworben und genutzt werden. Wahnsinnig. BaWü du bist so digital

Die Belegerkennung klappt mit Übung.
Das Hochladen von PDF-Dateien ist nicht möglich. Also auch kein Zugriff auf Dateien, nur Fotos.
Die vielen Hinweise, wann BeihilfeBW nicht verwendbar ist, machen die Sache kompliziert und verwirrend. Es ist auch nicht (wirklich) verständlich, warum rechtlich ein Unterschied sein soll, zwischen der Einreichung per App und der Online-Einreichung.

Bei jedem Login-Versuch über den Personalausweis kommt die Meldung: „Interner Serverfehler“.
Mit den Login Daten klappt es.
Die maximale Anzahl von 25 MB pro Antrag ist schnell erreicht. Schade, dass man die Qualität der Fotos nicht irgendwo reduzieren kann, damit mehr Belege eingereicht werden können.
Immerhin kann man mehrere Einreichungen hintereinander abgeben.

Das macht vieles einfacher. Die Portal-Einreichung war auch schon recht gut über‘s Smartphone möglich, aber so geht es noch besser.

Wäre nice, wenn man die bisherigen Einreichungen und Bescheide auch finden könnte in BeihilfeBW. Das Portal hängt ja eh dahinter…

Endlich die erhoffte App, die funktioniert wie die meiner Versicherungen!
Kein unnötiges Schreiben und getippe mehr. Erhebliches Zeitersparnis

Habe die Beihilfe App. gerade installiert und gleich ausprobiert. Hat alles bestens und schnell funktioniert.
War noch nie so einfach, echt super!
H.G.

... Dass ich das noch erleben darf. Und das hier im Ländle 🥲ich bin sprachlos!

Tut was es soll. Erhebliche Vereinfachung zu früher. Tatsächlich mal eine digitale Anwendung, die uns Leuten in der Verwaltung eine Erleichterung schafft.

Es geht damit echt fix.

Die Erkennung der Belege funktioniert inzwischen besser als bei meinem ersten Test, aber da ich 10 Sekunden davor auch die Belege an meine Versicherung (SDK) hochgeladen habe, kann ich sagen, dass die Erkennung nicht so gut funktioniert, wie bei der Versicherung. Besonders der Apotheken Kassenzettel war schon ein Hindernis für BeihilfeBW. (Rezept scannen ging dafür gleich schnell).

Alles in allem
Aber nun wirklich eine erhebliche Zeitersparnis. Bleibt nur zu hoffen, dass das LBV in Anbetracht der vielen offenen Stellen die meisten (besonders kleinen Anträge) auch elektronisch abwickelt;)

Nach anfänglichen Problemen funktioniert es nun top!

Funktioniert einwandfrei, vielen Dank!