Beihilfe NRW App Erfahrungen und Bewertung

durch Ilona Hank

Sehr schnell und tolle App, einfache Bedienung

durch DocKU

BeihilfeNRWApp funktioniert gut und vereinfacht/verbilligt die Einreichung von Belegen an die Beihilfestelle.
Da heutzutage aber auch die Privatkassen - z.B. Debeka - die digitale Einreichung der Unterlagen ermöglichen, wäre es sinnvoll, BeihilfeNRWApp entweder durch eine Importfunktion für zuvor eingescannte Dokumente zu ergänzen oder durch eine Speichermöglichkeit und Exportfunktion für die mit BeihilfeNRWApp fotografierten Dokumente. Somit ersparte man sich das doppelte Scannen/ Fotografieren.

durch Petrusilius Wackelzahn

Fast jede Aufnahme muss nachbearbeitet werden (Ausschnitt), das geht besser. Warum kann ich nicht mehr in den Einstellungen ändern - z.B. meine Kontoverbindung. Der Anfang ist gemacht ... jetzt heißt es durchstarten!

durch HeidiBärbel

Eine Möglichkeit, Anmerkungen zu den Belegen zu machen, fehlt mir. Oder hab ich diese Möglichkeit noch nicht entdeckt?

durch Dorothy G.

Nach den Anfangsproblemen und dem Update funktioniert BeihilfeNRWApp nun einwandfrei. Login mit Gesichtserkennung, das iPhone über jeder Rechnung halten, wenn in Fokus werden sie automatisch fotografiert; verschicken und, etwa zwei Wochen später, das Geld auf dem Konto finden – war meine Erfahrung bis jetzt. Sehr übersichtlich und nur zu empfehlen. Übrigens, wer Probleme mit BeihilfeNRWApp hat, könnte eventuell 1. das iPhone ausschalten und neu starten, und wenn das nicht hilft, 2. BeihilfeNRWApp löschen und noch mal laden.

durch Ute Klara

Leider kann man nicht einsehen, in wie weit dieBearbeitung fortgeschritten ist, bzw. welche Belege erstattet wurden. Eine Übersicht wie der gedruckte Beihilfebescheid wäre gut.
Außerdem bringt die elektronische Übermittlung der Belege keinen Zeitgewinn bei der Erstattung.
Die Krankenkasse überweist innerhalb weniger Tage, warum die Beihilfe nicht? Vielleicht weil es bei der PKV Konkurrenz gibt & Kundenzufriedenheit ein wichtiger Faktor ist?!
Aktuell warte ich seit 6 Wochen auf eine Erstattung.

durch Sportuho

Eine tolle Möglichkeit, Rechnungen und Rezepte schnell und unkompliziert einzureichen. BeihilfeNRWApp ist selbst erklärend und leicht zu bedienen, deshalb volle Punktzahl!

durch Ilex74

BeihilfeNRWApp vereinfacht und erleichtert mir das Einreichen meiner Rechnungen enorm.
Ich brauche keine doppelte Ausführung von Rechnungen und Rezepten. Sie erspart mir den Gang zur Post und kostet kein Porto von 1,55 €!

Da ich regelmäßig auch für meinen kranken Mann Beihilfe beantragen muss, würde ich es begrüßen, wenn ich auch diese Rechnungen per App einreichen könnte. Das ist leider nicht möglich, weil wir verschiedene Bearbeitungsnummern haben!!!! Ich hoffe, das kann irgendwann auch möglich gemacht werden.
Ilse Scholl

durch DirterN

App funktioniert sehr gut, Scanner erfasst schnell. Die Bearbeitung im LBV ist sehr schnell geworden.

durch Moheck

Es wird gut verständlich in einzelnen Schritten angegeben, wie man vorgehen muss. Das Erfassen der Belege geht schnell und unkompliziert. Die Statusabfrage kann man schnell vornehmen und die Darstellung der eingereichten Belege ist sehr übersichtlich.
Eine solche App mit derart verständlichen Anweisungen wünsche ich mir auch bei der (bedienunfreundlichen) App meiner privaten Krankenkasse!

durch UG Aus GE

Nachdem die erste Einreichung erfolgreich und unkompliziert war, funktioniert die zweite Einreichung leider gar nicht! Obwohl ich dasselbe I-phone über dasselbe wlan benutze, erhalte ich stets die Meldung: Keine Internetverbindung. Sie sind mit einem Netzwerk ohne Internet verbunden...
BeihilfeNRWApp meiner privaten Krankenkasse hat fehlerfrei funktioniert!
Was kann ich machen??

durch Mdmü42

Ich bin seit Beginn Nutzer BeihilfeNRWApp und bin sehr zufrieden, auch dass das automatische Abfotografieren möglich ist, da man, vor allem in fortgeschrittenen Alter um 80 Jahre das handy nicht so lange ruhighalten kann.
Ich hätte aber einen Vorschlag zu machen:
Es wäre schön, wenn man die Möglichkeit hätte, zu einem einzelnen Beleg oder auch insgesamt am Ende ergänzende oder für den Nutzer notwendige Mitteilungen geben zu können, das wäre eine große Hilfe. Bisher mache ich es so, dass ich meine Ergänzung ausdrucke und abfotografieren als letzte Seite des Beleges.
Monika Dahlmann

durch Tottib

BeihilfeNRWApp stellt eine bequeme, schnelle und einfache Lösung dar, Beihilfeanträge zu stellen.

Was mir allerdings fehlt:
- Barcode Scanner wie zB bei der Debeka-App. Das Fotografieren nimmt unnötige Zeit in Anspruch.
- Eine elektronische Rückmeldung über die Zahlung/Bearbeitung des Beihilfeantrages. Warum nicht den Beihilfebescheid auch elektronisch hinterlegen? Das würde es einfacher machen, einen Überblick zu behalten, welche eingereichten Rechnungen mit welchem Bescheid und zu welchem Zeitpunkt überwiesen wurden.

durch Wwerrtzuii

Schnell sauber unkompliziert

durch Cosmo1001

Mit BeihilfeNRWApp können die Belege einfach und schnell eingereicht werden. Leider wird die dann folgende Bearbeitung nicht zurückgespielt, man muss auf die Leistungsabrechnung warten (daher nur 4 Sterne). Anders ist es z. B. bei der Barmenia-App, dort wird der Anwender über jeden Schritt bis zur Leistungsabrechnung informiert.

durch LbvFuchse

1) Zusätzliche Funktion fehlt, um andere Dateiformate (z. B. PDF) hochladen zu können! 2) Eingereichte Belege stehen nur zur Ansicht zur Verfügung und können nicht für ein eigenes Archiv heruntergeladen werden (keine eigene Dokumentation möglich)! 3) Arbeiten der Scanstelle werden auf Beihilfeberechtigte „abgeladen“. 4) Statusabfrage zum Bearbeitungsstand des Antages fehlt! 5) Analog zur App müssten alle diese Funktionalitäten auch über einen Kunden Login auf der Webseite LBV auch zur Verfügung stehen! Beste Grüße J. Reinecke

durch Paramedic DFRS MG

Habe mir BeihilfeNRWApp schon mehrmals runter geladen und jedesmal neu aktiviert, doch leider geht das Problem nicht weg, das sich der Kurzantrag nicht „abfotografieren“ lässt, sei es per Automatik noch per selbstständig/ persönliche Auslösung.
Muss die Anträge leider immer noch per Post einreichen.

durch Kornbrin

Die Bedienung ist leicht. Die Fotos zu erstellen geht schnell und die Rückmeldung über die Einreichung erfolgt sofort.

durch LeftisBuero

Ich habe mit BeihilfeNRWApp jetzt zweimal testweise Belege eingereicht. Funktionierte auch problemlos. Die Belege wurden korrekt fotografiert und fehlerfrei umgesetzt. Der Versand war schnell und einfach. Der Hinweis, dass die Belege eingegangen sind, ist auch gut.

Was ich aber vermisse ist, ein Hinweis auf die Bearbeitung des Antrags und ein Hinweis, dass die Bearbeitung abgeschlossen ist. Wäre für eine App eigentlich nur ein Mausklick für den Sachbearbeiter und man kann ungefähr ausrechnen, wann die Erstattung bei einem ankommt.

durch Kindai-showa

Nach dem BeihilfeNRWApp installiert ist, kommt nur ein blauer Bildschirm mit dem Logo. Dann passiert nichts. Nach ein paar versuchen, BeihilfeNRWApp zu installieren, hat es dann geklappt und ich kam bis Schritt 3 in der Registrierung, nur dass ich den Bestätigungscode nicht eingeben konnte. Der Support empfiehlt eine Neuinstallation BeihilfeNRWApp. Und das Problem beginnt von neuem. Nur blauer Bildschirm mit Logo.

durch Sonos+++

Nachdem ich warten musste, ob meine Belege nicht doch noch eingegangen sind, obwohl sie als abgeschickt angezeigt wurden, habe ich alle Belege nochmals senden müssen. Obwohl ich mehrere Belege ausgewählt habe (Auswahl über BeihilfeNRWApp), zeigt mir BeihilfeNRWApp das Ganze als nur ein Beleg mit mehreren Seiten an. Ich bin auf den nächsten Fehler gespannt! Hauptsache, der Nutzer ist hinterher nicht der Dumme!? Hotline wegen Überlastung nicht erreichbar-der Anruf wird einfach beendet mit dem Hinweis, es nochmal zu versuchen. Ich weiß, das Problem ist vor dem Bildschirm... ;-) Beim letzten Mal lief es besser, funktionierte jedoch nicht auf Anhieb! 😥

durch Trendam

Nach der Installation sah noch alles gut aus, eingeben der Beihilfe Nummer, Registrierung abschliessen und Pincode anfordern. Heute kommt der Code ... Klasse es kann losgehen.... Dachte ich... starte BeihilfeNRWApp und bekomme die Meldung ich wäre nicht mit dem Internet verbunden. Klar, deshalb hab ich auch gleich die Supportseite aufgerufen um die Rufnummer rauszufinden. Ups wie ging das denn ? Hatte doch angeblich kein Internet :-) also liebe App Macher, der Fortschritt ist ne tolle Idee aber schon an so einem Kleinkram zu scheitern ist ... entschuldigt wirklich Mist.

durch Jörg Bensch

Endlich mal eine wirkliche Vereinfachung des Einreichungsprozesses. Leider fehlt bis jetzt der Status „Bearbeitung erfolgt“.
Und warum bekommt man immer noch x Seiten auf Papier und - völlig überflüssig - immer noch die Antragsformulare auf Papier per Post zugesandt? Eine ärgerliche Papierverschwendung!
Kann aber noch werden ;-) Weiter so :-)

durch Richter AD

Die neue Möglichkeit, elektronisch Belege einzureichen,ist großartig .

durch Rajocas

Wirklich dem Update bin ich sehr zufrieden mit BeihilfeNRWApp. Sie ist jetzt sogar besser als die meiner Krankenversicherung. Wenn der Beleg richtig erfasst ist, wird er grün hinterlegt, Blitz und Foto werden automatisch ausgelöst. Auch die Erstattung lief so schnell wie noch nie. Schon nach nur 3 Arbeitstagen war das Geld auf dem Konto. Ich bin jetzt sehr zufrieden, zumal auch noch die Portokosten wegfallen.

durch Aachengerd

BeihilfeNRWApp erleichtert das schnelle Einreichen von Belegen. Jedoch sollte man überlegen, die Belege postalisch einzureichen, wenn man viele Belege hat. Ich hatte 22 Belege, teilweise mehrseitig, und da ist das Abfotografieren schon etwas aufwändig. Mit dieser neuen App werde ich aber in Zukunft erst gar nicht mehr so viele Belege ansammeln, da man sie schnell und problemlos einreichen kann. Ein Dank an die Beihilfestelle (ja, auch die Beihilfe darf
mal gelobt werden!) für diesen neuen Service!

durch Gradi53

Das Einlesen und Versenden der Belege ging problemlos und schnell und die ganze App machte keine Zicken. Wenn jetzt auch die Bearbeitung so schnell funktioniert, bin ich restlos zufrieden.

durch Ibims999

Schnell, einfach und übersichtlich - tolle App