eBeihilfe - App - HE Erfahrungen und Bewertung

durch Stuttgart2015

Mein normaler jährlicher Antrag dauerte 30min, mit App 2h.
Letztlich muss ich Belege analog schicken.

Aber der Reihe nach:
Erst muss ich -wie früher auch- eingeben, wie viele Belege ich einreiche, dann Scanne ich. (Diesen Teil habe ich am PC gemacht). Am Ende sehe ich dann wie viele Belege ich gescannt habe. Hier wäre es logisch, dass eBeihilfe JETZT fragt ob das alle Belege sind.
Zudem kann ich die einzelnen Bilder nur einzeln anklicken und nicht „durchwischem“ wie auf einem Tab üblich. Die Kontrolle vor der Einreichung ist somit zeitraubend.
Gleiches gilt für die Antragsübersicht. Hier kann ich nicht „durchwischen“...
Insgesamt hat es mich bis hierher 2h gekostet.

Nachtrag: 2 Belege sind in eBeihilfe klar lesbar. Im Bescheid steht nun aber: unleserlich, bitte nochmals einreichen. Offline ist sowas nie passiert.

Nachtrag: Da in eBeihilfe ein nachreichen nicht vorgesehen ist, habe ich es via E-Mail versucht. Und siehe da: Binnen Stunden war ein neuer Bescheid da. Leider sagte der Bescheid nur, dass JPEG-Dateien nicht gelesen werden können. Wäre ja auch zu einfach.

Nachtrag: Auch PDF wird nicht akzeptiert. Ich werde gebeten meine Belege analog einzureichen.

Fazit: Unpraktisch und letztlich unnötig, wenn ich dann doch analog einreichen soll. Die Bearbeitung ist zudem auch nicht schneller sondern raubt mir zusätzliche Zeit und auf der anderen Seite kostet es bestimmt auch noch Arbeitsplätze.

durch Karomuster2586

Wenn eBeihilfe funktionieren würde, wäre das eine tolle Erleichterung. Allerdings hängt sie sich jedes Mal auf, wenn Anträge übertragen werden sollen. Wenn der Antrag und die Fotos dann wenigstens in eBeihilfe gespeichert wären und man nur erneut auf "Antrag einreichen" klicken müsste, wäre das ja halb so schlimm. Aber leider ist dann alles weg und man müsste erneut alle Belege abfotografieren, nur damit sich eBeihilfe bei der Übertragung wieder aufhängt...
So ist sie also leider unbrauchbar.

durch Kawe1915

Ich habe tatsächlich schon einmal erfolgreich Belege eingereicht. Nervig ist die nicht vorhandene Merkfunktion für die Personalnummer. Und neuerdings muss ich meine PIN immer wieder eingeben, obwohl man sie doch dauerhaft hinterlegen kann? Merkwürdig und nicht hilfreich.

durch Janosch199110

Ich habe bereits mehrfach versucht Anträge einzureichen. Im Mobilfunk funktioniert es überhaupt nicht und über Wlan fliegt man auch immer wieder raus. Nach 45 Minuten konnte ich dann schließlich den Antrag mit 4 Seiten einreichen. Mit Papier wäre es schneller gegangen.
eBeihilfe ist aufjedenfall noch ausbaufähig.

durch Opa_Bommel

eBeihilfe funktioniert soweit, allerdings muss jedes mal die Personalnummer und das Passwort eingegeben werden.
Bitte Touch-ID einbauen!
Außerdem ist der Name eBeihilfe viel zu Lang und wird auf dem Bildschirm angeschnitten.
Bitte kürzen, dann gibt es auch mehr Sterne 🌟

durch CarDieWer

Die Funktionen sind okay. Das Login ohne FaceID und zumindest könnte der Loginname gemerkt werden. Einfach alte Technik. Die Bearbeitung der Anträge ist genau so lahm wie vorher.

durch OfficerCarlos

Nachtrag: Die Anmeldung funktioniert nicht automatisch mit dem Apple Schlüsselbund. Nimmt man ein Zeichen wieder raus und tippt es händisch erneut ein, klappt die Anmeldung einwandfrei.

Das, Problem scheint ja schon länger vorhanden zu sein. eBeihilfe ist in diesem Zustand absolut unbrauchbar und sinnlos. Ich bin gespannt, wie lange eine Problemlösung auf sich warten lässt…

durch Don't Make Fun Of Daddy's Voice

... da kein Face-ID angeboten wird. Sonst aufgeräumt und übersichtlich.

durch Elnino82

Ich finde die Funktionen gut, das Einscannen per Foto funktioniert problemlos, auch den Zugriff auf die Mediathek finde ich sinnvoll. Dass das Anmeldeverfahren etwas langwieriger (nicht: schwer!) ist, ist nun mal der Sicherheit geschuldet und damit kann ich sehr gut leben.
Auch dass meine Anträge verschlüsselt hochgeladen werden, finde ich gut!

Eine Bitte: wenn schon von Bild- und PDF-Dateien die rede ist, dann wäre auch sinnvoll und wünschenswert, wenn eBeihilfe auch auf die „Dateien“ zugreifen könnte und dürfte. In der Mediathek speichert ein iPhone/iPad nämlich keine PDFs.

Ich bin mal gespannt, wie schnell und gut mein Antrag bearbeitet wird, aber bisher bin ich größtenteils zufrieden 😊👍🏻

durch Billi-M

... und damit der Krankenkasse voraus.
Die bisher benutzten Funktionen haben einwandfrei geklappt. Wenn der Antrag auch noch so reibungslos von Statten geht mehr als „Top“!
Update nach erstem Antrag:
Dass die Login-Informationen nicht gespeichert werden und kein Face-ID etc. unterstützt wird ist etwas nervig und kostet leider einen Stern.
Das Scannen funktioniert zuverlässig nur die Übertragung dauert etwas lange. Jetzt mal auf das Ergebnis abwarten.

durch Dee23467

Etwas spät, aber besser als nie. Jetzt wäre es nur schön, wenn man nicht jedes Mal die Personalnummer und das Passwort eingeben müsste.
Mal sehen, ob und wann es Geld für den eingereichten Antrag gibt.

durch Wolfix_64

Die Einführung eBeihilfe erleichtert die Antragseinreichung erheblich.
Sehr funktionale App, Lob an die Entwickler!
Einziges Manko (unter iOS): Benutzername und Passwort werden nicht in der Keychain abgelegt und müssen daher jedes Mal neu eingegeben werden.

durch Niox82

Funktioniert soweit reibungslos und unkompliziert. Läuft auch stabil und die Anträge können schnell und einfach gescannt und versandt werden. Bearbeitung erfolgte auch zeitnah. Wie die meisten User finde ich die Anmeldung aber zu umständlich . Face-ID sollte mittlerweile unterstützt werden.

durch Franzi746

Ich komme mit der digitalen Einreichung gut zurecht und die Bearbeitung ging schneller als auf dem Papierweg.

durch Kadi6

Endlich ohne Papier, ohne drucken, ohne dicke Umschläge zur Post bringen! Habe nicht gedacht, dass ich das noch erlebe! Bisher funktioniert perfekt. Verbesserungs Verschlag: eA und eP Code einbauen, es geht dann noch flotter!

durch Wollatsche

eBeihilfe ließ sich so wie in den Erklär-Videos installieren. Der Brief mit dem Freischaltcode kann wenige Tage später an. Die Rechnungen ließen sich problemlos einscannen und übermitteln. Per E-Mail wurde nach wenigen Tagen informiert, dass der Bescheid bereitsteht. Hat alles prima geklappt. Ein wesentliche Erleichterung im Vergleich zum Papierantrag per Post.

durch Thomas-58

Mir gefällt eBeihilfe. Beihilfeanträge lassen sich bequem stellen. Die Bescheide werden angezeigt. Sogar die Anneldung ist jetzt komfortabel, weil eBeihilfe die biometrische Erkennung ermöglicht. Vielen Dank.

durch V. Goldbach

Ich habe absolut nichts zu meckern. Die Möglichkeit jetzt Anträge digital einzureichen ist m.M.n gut umgesetzt und ich habe es bereits mehrmals genutzt. 👍🏻

durch Jbg5578

Ist auf jeden Fall eine sehr gute Idee und spart einiges ein Zeit.
Ich danke euch für diesen Fortschritt :).
Klar läuft eBeihilfe noch nicht perfekt aber dies wird sich bestimmt mit Updates verbessern

durch AnneKö

Lief gleich beim ersten Versuch problemlos und selbsterklärend 👌🏻

durch Amelie2015

Auch nach mehrmaligen Versuchen habe ich immer noch keinen Aktivierungscode per Email bekommen. Email Adresse und Personalnummer sind korrekt. Kann eBeihilfe aufgrund der fehlenden Zustellung der Email nicht nutzen. Bitte Fehler beheben!!!
Seit gestern funktioniert eBeihilfe überhaupt nicht mehr!!! Das ist sehr ärgerlich!!
Update: App ist wieder in Betrieb- aber trotz erneuter Registrierung habe ich immer noch keinen Aktivierungscode per Email erhalten... null Sterne!

durch HZD 4 Ever

Man man man.. nicht mal registrieren kann man sich ohne Abbrüche. Als Geduldsprobe wird sodann ein immer länger werdender Countdown pro Abbruch fällig. Ich glaub ich steh im Walde.

durch Sil3nc3X

Sobald ich ein Foto hinzufüge, wird der Bildschirm weiß und ich bin wieder auf der Anmeldeseite.

durch Lalabingbong

Leider nach mehrmaliger Registrierung immer noch kein Aktivierungscode erhalten. Würde gerne das System nutzen - so leider nicht möglich!

durch Erzikvdtbcd

Leider bisher keinen Tag gelaufen?!?!?

durch Rheosh

eBeihilfe ist ein Musterbeispiel dafür, was sich im Land Hessen digital bewegt! 😃
Sie ist übersichtlich, dass intuitiv bedienbar und befreit uns insbesondere fast vollständig von allen Unannehmlichkeiten, welche die Beihilfe uns bisher bereitet hat. Nur die direkte Übertragung von Rechnungen durch die Ärzte an die Beihilfestelle ginge schneller, aber soweit sind wir ja noch nicht.. 😉

Ich gebe 5 Sterne, obwohl ich noch etwas Verbesserungsbedarf sehe. Denn die nachfolgend aufgeführten Punkte (einige wurden bereits von anderen Nutzern erwähnt) tun dem beeindruckenden Gesamtauftritt eBeihilfe so kurz nach der Veröffentlichung keinen Abbruch:

- die wiederholte Anmeldung bei App-Start mag nötig sein, ließe sich aber mit Touch-ID um einiges erleichtern

- zumindest sollte es möglich sein, Personalnummer und Passwort gemeinsam im iOS-Schlüsselbund zu speichern

- die Scan-Funktion ist Klasse! Hier mein wichtigster Verbesserungsvorschlag:
Die von eBeihilfe eingescannten Belege sollten einzeln, oder sogar gesammelt als Dokumente (pdf oder jpg) speicherbar sein. Als Beihilfeberechtige müssen wir unsere Rechnungen ja nunmal alle doppelt einreichen. Da dies auch bei den meisten Versicherungen inzwischen digital geht, könnten wir so die Funktionalitäten dieser tollen App nutzen und die so „perfekt“ eingescannten Rechnungen direkt übernehmen und an die jeweiligen Versicherungen senden

- auch in Bezug auf meinen vorherigen Punkt, gäbe uns die Funktion, Belege erst zu scannen und zu einem späteren Zeitpunkt einzureichen, die Möglichkeit, alle erhaltenen Rechnungen direkt digital erfassen zu können.
Da das Einreichen bei Versicherungen häufig früher möglich ist (mangels 250€-Grenze), könnten wir auch hier auf den „Noch-einzureichende-Rechnungen-Ordner“ der diese App-App zurückgreifen

- solange die oben vorgeschlagenen Funktionen nicht bestehen, wäre es hilfreich, auch Bilder aus der Dateien-App, bzw. anderen Cloud-Speicher-Apps hochladen zu können. Der Zugriff allein auf die Fotomediathek erscheint hier ein wenig eingeschränkt

- der Name eBeihilfe auf dem Homescreen ist zu lang und wird deshalb unvollständig angezeigt. „eBehilfe“ oder „diese App HE“ sollten hier ausreichen

Ich möchte erneut betonen, dass ich eBeihilfe auch ohne die genannten Punkte bereits als großartige Bereicherung sehe. Großes Lob an die die Entwickler und die Entscheider!
Ich bin gespannt, was sich in den nächsten Monaten hier noch tut 😃