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durch M.C.Cook

Eigentlich sollten die Vorstände von Suisse und Lufthansa und Co. mal endlich ihre Flüge drei Wochen selber mit der App buchen, einchecken und diese ganzen Funktionalitäten nutzen. Ich wette sie würden durchdrehen, weil so oft wie das nicht funktioniert, wie es Fehlermeldungen gibt oder die Dinge einfach von der Usability so schlecht sind - da würden die Vorstände mal ganz sicher den entsprechenden App Entwicklern und Abteilungen auf die Füße stehen. Es ist genau genommen unterirdisch wie heute mit Kunden umgegangen wird und man Ihnen Produkte anbietet, die so schlecht funktionieren. Es ist immer wieder einfach nur ärgerlich und wenn dann die Unternehmen in ihren Börsen Prospekten immer schreiben: Im Zentrum all unserer Bemühungen steht der Kunde und die Customer Centricity, dann kann ich bei solchen Erfahrungen einfach immer nur müde schmunzeln. Wenn es nich so ärgerlich wäre und so viel Zeit kostet. Ich bin ja Gott froh, dass von den 150 Flüge in den letzten zwölf Monaten die meisten von meiner Assistentin gebucht und gemanaged worden sind, aber die wenigen die ich selber buche aus privaten Gründen und dann eben diese Apps verwende, die treiben mich in den Wahnsinn

durch Sqert

Die App ist sehr gut strukturiert und sehr übersichtlich. Es gibt nur eine Sache die mich stört: man kann leider keine Digitalen Boarding Card in die Wallet packen. Die Boardkarten muss man immer am Schalter vorzeigen und bekommt dann das Ticket ausgedruckt. Es wäre sehr schön, wenn man die digitale Karte inkl. Wallet Anbindung noch in die App implementieren könnte!

durch Ahswitt

Als Verbesserung fällt mir im Moment nur ein, das ich mich jedes Mal wieder darüber ärgere, das man nicht wie bei anderen ähnlichen Apps über einen Button die Destinationen gegeneinander tauschen, sondern löschen und immer wieder von Hand eingeben muß! Das wird wirklich Zeit das zu ändern! Es könnte so einfach sein!