RX Connect direkt für Support kontaktieren

durch Inst64

Kann den RX-Service nicht buchen. Fahrrad ist registriert und der RX Chip ist auch im Fahrrad verbaut. E-Mail an R & M. Beantwortung soll erst nach zehn Werktage erfolgen.

durch Ubermarkus

Update: Seit meiner ersten Rezension unten ist sicher ein Jahr vergangen und es gab mittlerweile die Version 2.0.1 … alles neu designed, funktionell (für mich) nichts verbessert. Die Benachrichtigung für Alarme kommen bei mir nicht mehr an und ich hatte seit der letzten Rezension auch ein paar Fehlalarme zur Unzeit. Ich weiß mittlerweile nicht mehr, warum ich dafür bezahle. — alte 3 Sterne Rezension ab hier — Die App ist eigentlich gut gedacht und schön gemacht, aber es gibt ein paar nervige Sachen. Warum muss ich zB immer manuell das Fahrrad sperren? Könnte man nicht geofencing nutzen und es zB daheim oder bei der Arbeit automatisch sperren? Warum bekomme ich sofort nach dem Sperren schon Benachrichtigungen, dass mein Rad sich bewegt? Es ist doch naheliegend, dass GPS ein wenig braucht, um festzustellen, dass man geparkt hat. Es fehlen auch naheliegende Features, wie eine Historie zum Rad: Kaufdatum, erste Inspektion, anstehende nächste Inspektion, Erinnerung ein paar Tage davor… Man könnte sogar Community Geschichten einbauen: Tausche dich mit anderen Leute aus, die dein R&M Modell in deiner Gegend fahren… Ganz neu und super nervig jedenfalls: Die App macht jetzt ein Schlossgeräusch und unterbricht oder beendet damit jede Medienwiedergabe auf dem iPhone.

durch Minuskelus

Ich fahre ein UBN five und kann leider nur sagen, dass die App unter den momentanen Bedingungen absolut unbrauchbar ist. Das Tracking funktioniert so unzuverlässig, dass es wenig Sinn macht, überhaupt daran zu glauben, was die Apps sagt. Die Aufzeichnung der Kilometer ist faktisch nicht verfügbar, die App sagt nach wie vor, dass ich nur 1,7km Gesamtstrecke gefahren bin. Das Einschalten der Alarmfunktion ist ein Glücksspiel. Und auch die Push Benachrichtigungen kommen selten durch. Woran es liegt? Da ist man sich noch nicht sicher. Auch die FAZUA App hat so ihre Schwierigkeiten mit Echtzeitdaten. Das einzige was wirklich zuverlässig funktioniert, ist die Anzeige der Geschwindigkeit. Kurzum, ich bin mittlerweile recht frustriert, dass ein Premiumhersteller mit Dingen wirbt, die absolut unzuverlässig funktionieren. Ich hoffe sehr, dass diese Probleme bald behoben sind.

Update: Wenn ich könnte, dann würde ich gar keinen Stern mehr geben. Die App funktioniert vielleicht, vielleicht auch nicht. Liegt es am Fahrrad oder What ever? Jedenfalls ist Riese und Müller nicht zu erreichen, die Anfrage per Email seid 3 Wochen unbeantwortet.

Es ist super schade, habe ich mich doch wahnsinnig auf das Bike gefreut.