TK App direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Techniker Krankenkasse (TK)
Über: Die Techniker gibt ihren Kunden ein digitales Allzweckwerkzeug in die Hand. Sie
können mit dieser App zum Beispiel Krankmeldungen einreichen, etwas für Ihre
Fitness tun, dabei gleichzeitig Bonuspunkte sammeln, oder Ihre Belege zur
Kostenerstattung hochladen.
TK App Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit TK-App. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um TK-App. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Noch viel Luft nach oben..
durch Najawoll
Wo kommen denn die vielen positiven Bewertungen her? Die App ist leider nicht sonderlich hilfreich. Ein paar Beispiele: Die Impfempfehlungen stimmen nicht, weil beispielsweise Mehrfachimpfungen nicht erkannt werden. Eine manuelle Eingabe wird abgespeichert, aber nicht berücksichtigt. Die Empfehlungen zur Zahnprophylaxe haben einen falschen Turnus und Daten aus den ärztlichen Abrechnungen werden nicht in das Bonusprogramm übertragen. Offenbar erwartet man, dass der Kunde die Angaben alle selbst einträgt, anstatt sie aus den bei der Krankenkasse bereits vorhandenen Daten zu erzeugen. Alles in allem ärgerlich, weil das Potential nicht genutzt wird. Von den Möglichkeiten der Digitalisierung ist man hier noch weit entfernt. Die App ist eher ein elektronischer Briefkasten, der das Einreichen von Unterlagen erleichtern soll. Zu mehr reicht es noch nicht.
AW: Schade, dass Sie meine Hinweise nicht ernst nehmen. Wie gesagt, die Impfung wird nicht als Mehrfachimpfung erkannt und deshalb nur einmal berücksichtigt. Die Grundimmunisierungen waren vorhanden. Schön, dass Sie auch die Frist von 12 Monaten für die Zahnprophylaxe bestätigen. Bei mir kommt der Hinweis trotzdem mit der Angabe 6 Monate. Dies waren übrigens nur Beispiele. Auch andere Angaben funktionieren nicht optimal. Leider kann man aber weder über die Hotline, noch über die App ein Feedback zu Fehlfunktionen geben.
Macht was sie soll, mit Mini Manko
durch FabianP.87
App macht was sie soll. Gut, wie inzwischen ja üblich bei allen Kassen. Porto sparen und AU direkt einsenden per Foto. Kleines minus- Die Wallet Anzeige des Impfstatus ist nicht so toll. Leider wird man doch öfter angeraunzt von Doormännern, die mit der Testapp den QR Code nicht auslesen können da er anscheinend zu klein ist. Wenn möglich bitte den QR Code größer machen, so dass auch ungeübte Doormänner mit Ihren super duper IPhone Pros den QR Code im Wallet auslesen können. Super is, Mann muss es einfach mal sagen, dass die TK hier Vorreiter ist und die Migration in die Wallet ohne Umwege ermöglicht.
Edit… in der TK App ist das Vergrößern des QR Codes möglich, stimmt! In der Wallet Karte ist es hingegen nicht möglich. Dadurch kann der Code meist nicht gelesen werden. Bisher musste ich meist die TK oder Corona Warn App öffnen, klar kein Problem, aber umständlich, was den nutzen der Wallet Karte zunichte macht. Einfach etwas größer gestalten wäre die einfachste Option, so muss auch nicht vergrößert werden. Sofern es halt technisch möglich ist und nicht durch Apple vorgegeben ist welche Größe der QR Code hat.
Ganz hilfreich, schnell und unkompliziert
durch Opanasyuk2
Schnell und unkompliziert
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Warum sollte ich ein Problem melden mit TK-App?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf TK-App Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein TK-App Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen TK-App.
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