RX Connect app funktioniert nicht? Probleme und Störung

RX Connect funktioniert nicht


Ich habe ein Probleme mit RX Connect

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.




⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht
35.2%

Verbindung
35.2%

Abstürze
9.2%

Anmelden
7.7%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

  7 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Dieter Doebbener
2024-02-11

Schwarzes Bild , nach Neustart der app gibt es ein Problem die einzelnen touren lassen sich nicht mehr aufrufen , Menü Einstellungen blockieren wenn ich eine Zeile Aufrufe Wie soll ich Verfahren? Diese Probleme traten nach dem 8.2.24 auf L.G . Dieter

Hans-Peter Bischur
2023-08-02

Guten Tag Nach Austausch des Nyon funktioniert zwar die Ortung des Rades, nicht aber die Mitteilung darüber, dass das Rad bewegt wird (iPhone). In den FAQs habe ich dazu nichts gefunden.

Enrico
2023-07-21

Obwohl der Alarm in der App deaktiviert ist, löst der Alarm permanent aus. Ein Fahren des Rades ist so unmöglich.

Wolfgang Maas
2023-07-08

Hallo, ich nutze die Rx app seit 2 Wochen. Fast täglich gibt es Probleme mit dem Alarm. Ein Beispiel: Ich wollte mein Fahrrad wieder aufschließen und den Alarm deaktivieren. Das Display auf meinem Handy zeigte ein grünes Schloss. Also ein Zeichen für frei geschaltet. Dennoch ging der Alarm los. Auch nach 3 Versuchen, die App zu stoppen, das Handy neu zu starten. Es kommt häufig vor, dass die Verriegelung, b út w. Der Alarm selbstständig an und ausschaltet. Was kann ich tun?

Meike Jäger
2023-06-21

Mein Akku ist voll geladen, auf dem Handy wird aber angezeigt das der Akku leer ist und geladen werden muss.

Hwm
2023-02-24

App funktioniert nicht

Gabriele Gabbert
2023-01-15

Guten Tag, Mein Mann ist mit seinem registrierten Bike unterwegs. Das Tracking funktioniert nicht mehr. Angeblich steht sein Bike hier bei uns im Keller. Bis zum letzten Mal hat alles reibungslos geklappt. Danke für Ihre Hilfe.

Showing 1-7 of 7

Habe ein probleme mit RX Connect? Probleme melden




Häufige Probleme mit der RX Connect app und wie man sie behebt.

       


  direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Riese & Müller GmbH, den Entwicklern von RX Connect in Kontakt zu treten..




About this app

Kunden mit RX Chip im Bike (je nach Bike-Modell kostenpflichtiges Upgrade bei Kauf des E-Bikes) benötigen einen gebuchten RX Service (online buchbar auf ) für die Nutzung der Funktionen wie Fahrstatistiken und digitaler Alarm nutzen. 5.  So können Sie jederzeit den Standort abfragen und erhalten automatische Fahrstatistiken. Über RXConnect schalten Sie auf Wunsch den digitalen Alarm für Ihr Bike an.  Für die Nutzung der RX Chip Funktionen müssen Sie in RXConnect oder im „Mein Bike“ Account dem Tracking zustimmen.  Für „Mein Bike“ können Riese & Müller Bikes ab 2017 registriert werden. 4.  Je nach Bike-Modell erhalten Sie im Alarmfall eine Push-Mitteilung oder können sogar den Alarm am Bike einstellen (Licht & Hupe).  Ein oder mehrere registrierte Riese & Müller E-Bikes können dann in RXConnect angezeigt werden. 3.  Für die optimale Benutzung RXConnect bitten wir Sie, die Standortbestimmung zu erlauben (dadurch kann auf der Karte Ihre aktuelle Umgebung dargestellt werden). 7.  Für die Benutzung RXConnect ist ein kostenloser Riese & Müller Account erforderlich. 2.  RXConnect verbindet Sie über den RX Chip bei aktiviertem RX Service direkt mit Ihrem Bike.  Darüber hinaus bietet RXConnect Zugriff auf Händler und Werkstätten in der Nähe sowie alle Daten im Mein Bike Serviceportal. 1.  Für UBN Bikes gibt es zusätzlich noch eine Tacho-Funktion, die das Smartphone zum Display am Lenker macht.  Die RX Connect App von Riese & Müller ist das mobile Cockpit zu Ihrem E-Bike mit RX Chip.  Sie können die Zustimmung jederzeit widerrufen. 6.  Für die Nutzung des digitalen Alarms bitten wie Sie, Push-Benachrichtigungen zu aktivieren.