hvv hop Erfahrungen und Bewertung

Zu aller erst musste ich mehrere male über hvvhop versuchen einen Fahrer zu ergattern, da bei einmaligem Versuch grundsätzlich angezeigt wird das derzeit kein passender Fahrer frei sei. Nach mehreren versuchen gelang es dann doch. Die angegebene Abfahrtszeit konnte leider auch nicht eingehalten werden und der Fahrer kam knapp 5 Minuten zu spät. Eine Begrüßung vom Fahrer gab es nicht und auch keine Information darüber, dass noch ein weiterer Fahrgast abgeholt werden soll. Anschließend ging es dann zu meinem Zielort. Da ich keine Hausnummer angeben habe, hatte ich erwartet , dass der Fahrer wenigstens nachfragt. Dies tat er nicht. Stattdessen fuhr er die gesamte Julius-Brecht-Straße hinunter sodass ich einen größeren Fußweg zurück hatte. Außerdem wurde das HVV Ticket nicht überprüft.
Hier besteht also definitiv der Wunsch nach Verbesserung.

Ich verfasse diese Bewertung auf Basis von wenigen Fahrten. Nicht, weil ich den Dienst so selten nutzen möchte, sondern schlichtweg weil die Shuttle in 90% der Versuche nicht verfügbar sind. Und das auch außerhalb der „Rush-Hour“ oder trotz mehrtägiger Vorbuchung.
An der Freundlichkeit der Fahrer war bisher nie etwas auszusetzen. Pünktlichkeit kann auch besser werden.
Sehr negativ fällt auf, dass stillschweigend das Gebiet sogar noch reduziert wurde, zumindest am Rand von Blankenese.
Bei Ausweitung des Einsatzgebiets und mehreren Fahrzeugen kann der HVV hier alle anderen Dienste locker ausstechen. Bis dahin ist es aber offensichtlich noch ein weiter Weg. Ich gebe die Hoffnung dennoch nicht auf.

Abgesehen davon , dass viele IOKI als Taxi benutzen und die Fahrer warten lassen eine sehr gute Idee .
Jedoch gucke ich täglich zu den unterschiedlichsten Zeiten und nie kann ich mit einem IOKI fahren .
Schade drum ....

Wir wohnen in einem absolut HVV-totem Winkel in Alt-Osdorf. Ohne Auto ist ein Leben hier fast unmöglich, zumindest wenn man ein Kind hat, dass morgens zur Kita muss. Strecke mit dem Auto zur Kita = 5 Minuten, mit dem HVV satte 40 Minuten (!!!) inklusive 15 Minuten Fußweg.

Auch größere Einkäufe sind ohne Auto nicht machbar. Der einzige Bus der vom Supermarkt zu uns fährt ist der Schnellbus, bedeutet also 2,20 Euro Zuschlag für EINE Station. Und auch hier kommt noch ein 10 minütiger Fußweg hinzu. Das alles mit Kleinkind, welches zu groß für den Buggy aber trotzdem noch nicht gut zu Fuß ist, ist auf deutsch gesagt —— naja.

Leider kann ioki hier NOCH nicht viel Verbesserung bei der Anbindung leisten, heute standen wir eine halbe Stunde vor Kälte zitternd am Bahnhof Klein Flottbek, leider war kein Shuttle verfügbar. Wir sind dann doch den langen Fußweg mit samt den schweren Einkäufen nach Hause gegangen.

Ansonsten ist hvvhop top, schön wäre es, wenn man die Suchkriterien nach erfolgloser Suche nicht jedes Mal neu eingeben müsste. Die Fahrer sind meistens sehr nett und pünktlich.

Also bitte die Flotte aufstocken, und das Gebiet noch etwas ausweiten!

Eigentlich wirklich gut , nur ist es schon blöd wenn man vom Elbe Einkaufszentrum Nachhause möchte und dann erstmal ne halbe weltreise macht , ich bräuchte keine 6 min zu mir ( mit dem Auto ) !
Ich hatte noch Mitfahrer die wollten zum Bahnhof Klein Flottbek , leider war am dem Tag auch noch Stau man hat für die fahrt zum Bahnhof ( ganz andere Richtung als wo ich hin wollte) auch nich ewig gebraucht, nun gut dachte ich mir es ist kein Taxi alles kein Problem dort angekommen stieg am Bahnhof wieder jemand dazu der zum Elbe wollte , wo ich ja nun grad her gekommen bin 😐 wieder dahin zurück , ich dachte nun geht’s aber zu mir .... nee dann ging es nach Osdorf wo wir dann noch auf das Mädchen warten mussten die den Wagen bestellt hat 🤬 mittlerweile bin ich fast 40 min durch die gegend gefahren für ein weg der mit dem Bus 16 min dauert und mit dem Auto 6 min ! Also mir ist klar kein Taxi usw aber man sollte schon besser schauen wo wer hin will sonst ist es ja null möglich zu einem bestimmten zeitpunkt irgendwo zusein !!!!

Das man kaum ein Auto kriegt sogar wenn man 60 Minuten später drückt das ja mal sowas von nervig. Wenn andere vorbestellen und dann alle Auto belegt sind ist das sowas von unfair!
Dann wenn man ein Auto hat und auf deine App steht das der Fahrer so und so da ist und plötzlich dein Bestellung storniert wird obwohl man genau pünktlich steht... unglaublich...

Das Ioki-Programm ist sehr zu empfehlen!
Das einzige Detail bei welchem ich um Verbesserung bitten würde:
Bei der Buchungsbestätigung die gebuchten Personen.
Ansonsten absolut top App und top Idee von HVV! 👍

hvvhop funktioniert einwandfrei von mir gibt es aber nur 4 Sterne weil es ziemlich nervig ist wenn ein Fahrzeug nicht Verfügbar ist zu der Zeit die man angibt muss alles neu eingetippt werden . Wäre wünschenswert wenn gleich verfügbare Fahrzeuge gleich zu den Stunden angezeigt werden um das erneute tippen zu umgehen . Sonst top .

Aber leider, in der Umsetzung hapert es. Es ist eine Zumutung, es mindestens 20 mal probieren zu müssen, um ein Auto zu rufen. Und es ist auch Unsinn, wenn man nach vielen Versuchen, ein Auto zu buchen, zu lesen bekommt, man hätte zu viele Buchungen getätigt. Sinnvoll wäre, wenn ein Auto nicht sofort verfügbar ist, dem Kunden anzuzeigen, wann ein Auto zur Verfügung ist.

Ich würde mir noch wünschen dass Alternativ Zeiten angeboten werden. Stattdessen wird mir die Anzeige „wir sind im Moment ausgelastet“ angezeigt und ich muss mind. 10 verschiedene Uhrzeiten angeben bis ich eine Ioki Fahrt finde. Schade, ansonsten tolles Konzept und dennoch zu empfehlen!

Ioki Taxi ist pünktlich, zuverlässig, hvvhop ist einfach zu bedienen.
Mit HVV Abo sind die Fahrten kostenlos.
Ein großartiger Beitrag zum
modernen Mobilitätskonzept in Hamburg.

Hatte heute meine erste Fahrt mit dem Elektrobus im Gebiet Stormarn und bin sehr zufrieden. Bestellung, Wartezeit, Fahrtverlauf alles super. Gerne wieder. Lediglich die Liveschau um zu sehen wo sich der Bus gerade befindet, war nicht aktuell aber das ist nicht schlimm gewesen.

Endlich kein langes Warten oder Laufen durch den Matsch. ioki ist eine Erlösung!

Beim Einstieg sehr angenehm im Wagen und schön kühl wegen der Wärme draußen und Fahrer sehr nett

Ioki wurde mir von meinem Bruder empfohlen. Zunächst war ich sehr skeptisch, ob das alles so funktioniert, wie die Werbung es verspricht.

Bislang bin ich super zufrieden mit hvvhop. Man kann von den Fahrern sogar vor der eigenen Haustür abgeholt werden. Wo hat man das schon. Und vor allem kostenlos mit dem HVV Abo.
Ich erspare mir somit den stickigen und vollen Bus, der viel häufiger Verspätung hat.

Ich würde mir wünschen, dass dieses System im ganzen Hamburger Westen angeboten wird. Denn dadurch hat man mehr Möglichkeiten, den Shuttle regelmäßiger zu nutzen!
Und lässt das Auto auch mal häufiger stehen ;)

Möchte mich nochmals bei allen iOki-Fahrer bedanken und wünsche ihnen jetzt schon eine fröhliche Weihnacht und ein gesundes 2019. Meine Damen und Herren, Sie sind ein Teil von Hamburg, die die Stadt so liebenswert machen.

Super Angebot für HH Lurup und Osdorf. Nur leider funktioniert hvvhop seit ein paar Wochen mit meinem iPhone 5 und iOS 10.3.3 nicht mehr. Kann man daran etwas machen? (iOS 11 kann ich nicht installieren.)

An sich eine super Sache, nur geht es bei mir seit zwei Tagen nicht mehr. Kommt immer der Hinweis das alle Fahrer ausgelastet seien und ich es später nochmal versuchen soll. App einmal gelöscht und neu installiert aber leider ohne Erfolg.

An sich ist der Service TOP!

Doch Zunächst sind nicht genug Fahrzeuge vorhanden und hvvhop hat nicht die Möglichkeit mehrere Ziele für mehrere Personen in einem Shuttle einzurichten. Wenn z.B 2 Freunde auf einer Strecke aussteigen können und am Selben Abholort sind.

Ich muss ganz ehrlich sagen, obwohl die Busse in der Strecke immer unregelmäßig fahren! Aber das hier was besonderes und sehr praktisch! Danke HVV :)

Absolute Nullnummer. Seit der Einführung wird hop immer schlechter. Kaum Wagen verfügbar, Wartezeiten bis zu 1,5 Stunden kann nicht Euer Ernst sein, in der Hotline sitzt ein MA der sich nicht damit auskennt. Sehr professionell. NICHT! Hop sollte eine Erleichterung sein, leider ist es nur ein Ärgernis geworden und nach ganzen Streiks nich unverständlicher, dass nicht ausreichend Wagen und Fahrer zur Verfügung stehen.

War mal ganz gut aber wenn mir auf meine Bescwerde (Verspätung 30min) beim abholen nur die Gesvhäftsbedingungen per Email geschickt werden zeigt das 0% Kundenorientierung und anscheinend auch nicht fähig aus konstruktiver Kritik zu lernen . Absolut veraltetes Kartenmaterial (Baustellen kennt das System nicht).Wodurch Starke Verspätungen normal sind.

Ich habe heute zum ersten Mal hvv Hop genutzt und bin begeistert. Da ich anfänglich Schwierig leiten mit der App hatte war ich eher skeptisch und wurde eines besseren belehrt. Fahrer kam pünktlich und war sehr freundlich. Ich nutze den Hop bestimmt nochmal wieder

Fehler in der IOKI App Ich nutze auf meinem iPhone X mit IOS 15.1 die aktuelle Version von IOKI. Ich habe folgenden Fehler bei der Nutzung der App festgestellt: Ändert man im Betriebssystem des iPhones unter Einstellungen - Anzeige & Helligkeit die Textgröße, um zum Beispiel in einer anderen App die optische Darstellung zu ändern, kann es passieren, dass die IOKI App sich anschließend zwar öffnen lässt, aber nicht mehr bedient werden kann. Man hat dann keinen Zugriff mehr auf die Button Konto, Buchungen, etc.. Erst wenn man wie oben beschrieben, eine andere Textgröße wählt, funktioniert die IOKI App wieder. Steht der Schieberegler zum Beispiel beim iPhone X auf dem 4 Einstellungsstrich von rechts, funktioniert die IOKI App nicht. Auf dem 5ten Einstellungsstrich von rechts funktioniert die App wieder. Je nach Auswahl der verschiedenen Textgrößen funktioniert beziehungsweise funktioniert die IOKI App. Ich habe es auch mit einem iPhone SE (2020) mit IOS 15.1 getestet. Auch hier dasselbe Problem. Wenn man weiß, wo das Problem liegt, ist alles kein Problem. Man stellt es im IOS 15.1 unter Einstellungen - Anzeige & Helligkeit auf eine passende Textgröße ein und es funktioniert. Ansonsten ist bei einer nicht kompatiblen Textgröße die IOKI App nicht zu verwenden.

Unausgegorenes Buchungssystem Seit gestern (Dienstag, den 14.09.2021) versuche ich, eine Buchung für Freitag, den 17.09.21 einzugeben. Aber immer wieder kommt die Meldung: "Es tut uns leid. Unsere Shuttles scheinen im Moment ausgebucht zu sein". Mir erschließt sich nicht, was die momentane Auslastung der Shuttles mit einer Reservierung für 3 Tage im Voraus zu tun hat MfG.