HEK Service-App Bewertungen

HEK Service-App Bewertungen

Veröffentlicht von on 2020-12-29

HEK Service-App - unser modernstes Kundenzentrum So schnell und einfach ging
Kundenservice noch nie! Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem
Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen,
Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten. Di...




HEK Service-App Bewertungen


  • durch

    Korrigiert

    Hab die App jetzt noch mal getestet und nun läuft die einwandfrei! Von 1 Stern auf 5 Sterne! Dokumente Einscannen läuft gut und wird sofort verschickt was ja vor 3 Tagen nicht der Fall war. Bin froh das es klappt.


  • durch

    Tolle neue Übersicht auf meine Gesundheitsdaten und deren Kosten!!!

    Die neue Funktion smartHealth zeigt mir wieviel was kostet, und welcher Arzt was Verordnet hat. Super einfach und übersichtlich!


  • durch

    Unkompliziert und schnell

    Registrierung klappt echt schnell und unkompliziert. Kann Sachen direkt scannen und einreichen. Bin sehr happy mit derApp


  • durch

    Problem gelöst-Registrierung erfolgreich

    Der Aufbau der App und die vorhandenen Funktionen sind sehr gut. Tolle Idee 😊


  • durch

    Praktisch und wird besser

    Finde die App sehr praktisch und nutze sie vor allem für die unkomplizierte Übersendung von Dokumenten. Hierbei kam es schon 1-2 Mal vor, dass die App nicht funktionierte. Eine Versand-Historie gibt es inzwischen auch, wobei man die Dokumente nicht nochmal ansehen kann. Das wäre noch wünschenswert.


  • durch

    Praktisch und einfach!

    Die Möglichkeit, Dokumente abzufotografieren und direkt über die App zu versenden finde ich klasse!


  • durch

    Scanfunktion korrigiert

    Update: Die Funktion zum Senden von Dokumenten wurde verbessert. Das Dokument wird nunmehr vollständig angezeigt, kann jedoch nachträglich nicht bearbeitet werden. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Derzeit arbeitet die Scanfunktion (Dokument senden) unter iOS 12.1.4 (iPhone SE) nicht fehlerfrei. Dokumente werden nach dem Scan nicht vollständig dargestellt. In etwa um Drittel wird das Dokument gekürzt. Wünschenswert ist eine optionale nachträgliche Bearbeitung des Dokuments.


  • durch

    Schöne App, aber ......stürzt ständig ab.

    Die App ist gelungen, leider ist es aber nicht möglich unter persönlichen Daten einen Familienangehörigen einzutragen. Sobald man in die nächste Spalte springt... Programmabsturz.


  • durch

    Übersendung von Dokumenten fehlerhaft.

    Leider funktioniert bei mir das Übersenden von Dokumenten nicht. Die App funktioniert jetzt einwandfrei.


  • durch

    So geht Service!

    Sehr praktisch und einfach in der Anwendung! Empfehlenswert!


  • durch

    Dokumente als PDF einreichen

    Ich scanne immer fleißig alle meine Dokumente mit einem Scanner oder fordere sie gleich per E-Mail an. Deshalb habe ich ein Dokument, das ich an meine Krankenkasse senden möchte in der Regel als PDF vorliegen. Das kann ich in der App aber nicht auswählen - stattdessen muss ich es extra ausdrucken und abfotografieren. Ineffizient. Sonst topp!


  • durch

    Super App, aber...

    Wirklich tolle App. Die Möglichkeit seine Dokumente einzuscannen und direkt zu versenden ist top. Allerdings gibt es keine Möglichkeit nachzusehen, welche Dokumente man wann versendet hat. Wäre vielleicht einen Idee daran noch mal zu arbeiten. Ansonsten super!


  • durch

    Keine Aktualisierung

    An sich ist die App super. Auch die Smart Health Anbindung klappt. Nur leider werden die Daten nicht aktualisiert! Ich habe in den letzten 2 Monaten den Job gewechselt, in der App bin ich aber immer noch bei dem alten Arbeitgeber gemeldet. Es gab auch in dieser Zeit Arztbesuch. Diese werden mir allerdings nicht in Smart Health angezeigt. Mit der Pflicht der elektronischen Gesundheitsakte ab 2020 müssen die Daten auch aktuell sein.


  • durch

    Speicherung der Zugangsdaten

    Die App ist soweit gut. Nur was fehlt und nervt ist, dass die Eingabe der Zugangsdaten nach jeden Öffnen erneut eingegeben werden müssen. Schön wäre eine Einbindung der Touch ID zum Öffnen des Onlinekundencenters.


  • durch

    Service Basic o.k., aber wo ist Service Smart (IOS)?

    Hallo Support, "Add-On" Smarthealth bzw. AU-Daten funktionierte schon mal vor Jahren im Browser. Wo ist das jetzt in der IPhone-App - lt. HEK-Homepage aktiv - versteckt. eAutentifizierung war erfolgreich, App hat aber weiterhin keine 2 Faktor Autentifizierung! ggf. nur bei IOS? Grüße R


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Ist HEK Service-App sicher?

Ja. HEK Service-App ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 148 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 3.4/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für HEK Service-App Ist 70.9/100.


Ist HEK Service-App Legitime?

Ja. HEK Service-App ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 148 HEK Service-App Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für HEK Service-App Ist 70.9/100.


Ist HEK Service-App funktioniert nicht?

HEK Service-App funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Unterstützung.



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Warum sollte ich ein Problem melden mit HEK Service-App?

  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf HEK Service-App Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein HEK Service-App Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen HEK Service-App.


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