Audi BKK Service-App Erfahrungen und Bewertung

Seit dem letzten Update lassen sich die Dokumente in AudiBKKServiceApp nicht mehr hochladen. Ob dies damit zusammenhängt, das ich 2 Personen (Kind und mich) in AudiBKKServiceApp habe? Einzig die Krankmeldung kann gesendet werden. Vor dem letzten Update funktionierte immer alles einwandfrei und ich war sehr zufrieden mit AudiBKKServiceApp. Man konnte alles schnell weitersenden, ohne den Postweg zu benutzen oder telefonisch Hilfe zu brauchen. Die Bearbeitung war ebenfalls sehr schnell, durch AudiBKKServiceApp. Bitte um Behebung des Problems, dann bekommt ihr wieder 5*

Endlich gibt es eine App für die Audi BKK Versicherten. Es vereinfacht einiges und sollte heutzutage zum Standard dazu gehören. So ist es viel komfortabler, die Dokumente einzusammeln. Wenn ab Q/2021 auch das persönliche digitale Postfach angeboten wird, ist das eine super zukunftsorientierte Arbeit und Leistung der Audi BKK.

AudiBKKServiceApp ist selbsterklärend und man kann schnell eine Krankenmeldung hochladen. Einfacher geht es kaum!

Die Registrierung hat problemlos geklappt. Die Datenvertraulichkeitsbedenken muß jeder für sich selbst entscheiden.
Einziger Bug: Die Abmeldung in AudiBKKServiceApp bleibt nicht aktiv: Wenn ich sie öffne, werde ich mit Face-ID zwar erkannt, aber dann von der Anmeldemaske begrüßt...
Bitte fixen, dann gibt‘s auch den letzten Stern...

Versuche ich mich (seit3 Wochen) zu registrieren, erscheint nur lapidar: es ist ein Fehler aufgetreten. Die Hinterlegte Telefonnummer angerufen und wär hätte es gedacht: Keine Hilfe. Dort waren gar der Meinung, der Service existierte nicht.

Nun ist das Entwicklerteam an mich herangetreten und hat einen Lösungsvorschlag unterbreitet. Zugriff ist nun möglich, daher jetzt 4 Sterne

Die neue Authentifizierung klappt super. In wenigen Minuten habe ich meinen Bonus erhalten und in weniger als 24 Stunden war mein Geld auf dem
Konto! Danke Audi BKK für diesen Service:) Weiter so

AudiBKKServiceApp ist auch intuitiv aufgebaut und auf das Wesentlichste beschränkt.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Die Anmeldung war einfach und unkompliziert. Auch die 2FA ließ sich einfach aktivieren. Wenn das Hochladen von Dokumenten ebenso reibungslos funktioniert bin ich zufrieden. Danke

Gute Idee aber das Einzige dass wirklich funktioniert ist die Einreichung von Krankmeldungen. Vor allem das Bonusheft ist sehr unübersichtlich geschweige denn erklärt, hier steht nur Impfung 1, aber nicht was genau damit gemeint ist. Sollte dringend mal überarbeitet werden!

Ich finde es super praktisch Rechnungen Krankmeldungen etc. Per App schnell hochzuladen. Das ist aber auch fast das einzige was gut funktioniert.
Ständig wird man aus AudiBKKServiceApp in den Browser geleitet und muss sich jedes Mal neu anmelden. Das ist wirklich sehr mühsam und nervig.
Meiner Meinung nach kann es nicht sein das ich ständig in den Browser weiter geleitet werde! Dies muss alles aus AudiBKKServiceApp machbar sein. Andere Krankenkasse haben hier wirklich bessere Software...

AudiBKKServiceApp ist super zum einreichen von Rechnungen und Belegen....
Der Funktionsumfang hat jedoch noch Luft nach oben.
Leider muss man immer mal wieder beim Login die Versicherungsnummer und PW neu eingeben trotz Haken bei merken und Fingerabdruck.

Leider wird mir jedes Mal angezeigt, dass die biometrischen Daten nicht mehr aktuell seien. Allerdings kommt man nicht mehr in AudiBKKServiceApp und bei Passwort vergessen kommt man auch nicht weiter. Schade..

Habe AudiBKKServiceApp für das Hochladen der Krankschreibung nutzen wollen.
Foto gemacht und hochgeladen. Allerdings kommt keine Bestätigung, dass die Meldung erfolgreich übertragen wurde. Es kommt einem so vor, als wäre AudiBKKServiceApp eingefroren und hätte sich aufgehängt. Über den Button Dokumente konnte ich dann einsehen, dass es geklappt hat.
Sehr umständlich und mit erheblichem Verbesserungspotenzial.

Finde den Ansatz der Entwicklung einer App wirklich gut, allerdings habe ich ständig Probleme bei der Anmeldung. Ich habe mich bereits registriert und konnte mich nach einen langwierigen Prozess auch anmelden. Nun kann ich mich aber seit einigen Tagen nicht mehr anmelden. Sobald ich auf den anmelden Button drücke werde ich auch eine Webseite weitergeleitet und soll dann in AudiBKKServiceApp meinen Zugang um eine Identitätsbestätigung durchzuführen, aber ich komme ja mittlerweile nicht mal mehr in AudiBKKServiceApp rein.
Wirklich sehr komisch.
Ich hoffe sehr, dass das Personal in der Entwicklung AudiBKKServiceApp noch aufgestockt wird.

Meine Güte, welch ein Aufwand Daten Online zu ändern. Hätte auch mit SMS Authentifizierung funktioniert.
Mangelhafte Umsetzung AudiBKKServiceApp, leider brauch man sie.

Es wäre schön, wenn man unter einem Account alle Familienmitglieder speichern könnte. So dass ich für meine Kinder keine eigenen Accounts eröffnen muss.

Leider funktioniert weder die Registrierung mit Nect noch die Regestrierung per Brief.
Nach der Identifizierung mit Nect wird man zurück zur App der Audi BKK geleitet. Da wartet man dann vergebens auf die Initialisierung seiner Daten…auch nach 20 Minuten passiert leider nichts. Wählt man die Option per Brief identifizieren und gibt seine Daten ein, dann wird man auf AudiBKKServiceApp weitergeleitet und es passiert nichts, es öffnet sich nur das Fenster zum Anmelden. Leider alles völlig fehlerhaft und ohne Funktionen..

AudiBKKServiceApp ist super. Wenn ich aber einen Online Arzt konsultiere und die Krankmeldung in Form einer PDF erhalte, kann ich diese nicht direkt hochladen. Die einzige Option ist momentan das abfotografieren der Bescheinigung.

Danke für Ihre Antwort. Ich habe mich natürlich vor dem Schreiben der Rezession an sie gewendet und das nicht nur einmal.
Leider konnte mir mehrmals nicht geholfen werden und zuletzt warte ich nun seit etwa 3 Monaten auf einen Rückruf.
Das schöne ist, nach dem ich AudiBKKServiceApp gelöscht habe und später für den Upload weiterer Dokumente neu installierte funktioniert die Anmeldung.

Für folgende Verbesserung wäre ich noch dankbar:
Bei einem fehlgeschlagenen Upload oder nicht akzeptierten Upload für das Bonus Program sollte dem Anwender die Möglichkeit gegeben werden das zu korrigieren! Manche Nachweise sind einfach sehr schwer zu erbringen, das habt ihr nicht sehr benutzerfreundlich gestaltet.

Ich hatte Probleme mit der Anmeldung und Authentizifierung per Post.
Den Code bzw. Link konnte ich in AudiBKKServiceApp nicht aktivieren. Somit ist die Anmeldung für mich nicht so einfach, wie bei anderen Apps.
Ich werde AudiBKKServiceApp nicht benutzen.

Aufgrund der neuen App der Audi BKK erledige ich all meine Angelegenheiten per App - so geht Digitalisierung!