HEK Service-App app funktioniert nicht? Probleme und Störung

HEK Service-App funktioniert nicht
Ich habe ein Probleme mit HEK Service-App

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17 Benutzerberichte:
App hat Probleme
 Benutzerberichte 17

⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️
Funktioniert nicht
38.5%

Etwas anderes
34.6%

Anmelden
19.2%

Verbindung
7.7%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

🔨🐞 Gelöst: verifizierte korrekturen, die funktioniert haben!

Gemeldete Probleme:
P
Petra:

Die App lässt sich nicht auf meinem Galaxy S7 edge installie

Lösung
anzeigen
M
Martina Schultheiß:

smarthealth auf PC bringt immer Fehler I.0

Lösung
anzeigen

📋 9 Gemeldete Probleme:

T
Thomas Kümmel 2024-04-06

Guten Tag, ich habe mich über die HEK-App für Smart angemeldet und mit meiner PIN versucht mich anzumelden. Dies funktioniert leider nicht und habe nur noch einen Versuch. Die Anmeldung mit der Alternative über Personalausweis funktioniert ebenfalls nicht. Zu der Basic komme ich wohl auch nicht zurück. Können Sie mir bitte mitteilen was ich am Besten tun kann, um die eGK zu nutzen. Ich möchte auch vermeiden, dass GK gesperrt wird. Mit freundlichen Gruß Thomas Kümmel

D
Diana Schröder 2023-10-05

Hallo, auf meinem alten Handy hatte ich die Smart Version der App. Auf dem neuen Iphone wollte ich auch wieder die Smart Version, aber wenn ich die das Identverfahren abgeschlossen habe (mehrfach) und dann in die App einloggen will, kommt immer "Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, versuchen Sie es zu einem spätern Zeitpunkt erneut". Klappt aber jedes Mal nicht. Über eine Lösung hierzu wäre ich dankbar. Kundensupport von der HEK ist nämlich Fehlzanzeige.

N
Nikolaj Mut 2023-08-18

Guten Morgen. Alle meine Daten sind weg Ich,meine Frau und 3 Kinder sind bei HEK versichert. Alle Daten waren in App angemeldet. Jetzt 0. Nix Muss alles neu eingeben!?!?! Bitte um Klärung Mfg Nikolaj Mut

H
Hermann 2023-06-29

Zur Freischaltung des Smartphones soll einen Link in einer von HEK versandten Mail bestätigen. Ich erhalte aber kein Mail. Mein Emailadresse ist natürlich korrekt hinterlegt Bitte um Hilfe Hermann

⚠️ Fehlerbehebung | Probleme melden ⚠️
W
Welsch 2023-01-31

Kann die App nicht mehr öffnen. Habe sie deinstalliert und neu aufgespielt. Kommt nur noch die Smart Variante die möchte ich aber nicht. Kann meine neue krankschreiben nicht hochladen

M
Manuela Hegmann 2023-01-31

Ich kann die hek app nicht mehr öffnen.. Wenn ich mich angemeldet habe, lädt sie sehr lange. Dann kommt eine Info Komunikationsprobleme mit dem Server. Erneut versuchen.. Habe eine Nachricht in meinem Postfach die ich nicht öffnen kann.

P
Port Hilde 2022-10-07

Habe die HEK App installiert...versenden von Dokumenten hat bis heute gut funktioniert...doch jetzt kann ich keine Dokumente mehr versenden...werden nicht mehr verschickt...?????

K
Konrad Zinn 2022-08-15

Ich habe ein neues Smartphone und kann auf dem neuen Gerät die App überhaupt nicht öffnen. Welcher Fehler ist denn da aufgetreten?

I
Isabel Mayr 2022-08-03

App lässt sich seit Tage nicht öffnen. Es kommt immer die Fehlermeldung "Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden - wiederholen Sie den Vorgang oder versuchen Sie es später"

Showing 1-9 of 9 gemeldete probleme:

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Häufige Probleme mit der HEK Service-App app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

  1. HEK Service-App iPhone Probleme und Lösungen

  2. HEK Service-App Android App Probleme und Lösungen


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Developer: HEK - Hanseatische Krankenkasse




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