Heimat Krankenkasse ServiceApp Erfahrungen und Bewertung

Ich habe in der Vergangenheit regelmässig das online Portal der Heimat Krankenkasse zur Übersendung von Dokumenten genutzt und war sehr zufrieden. Mit HeimatKrankenkasseServiceApp kann ich jetzt leider nichts mehr anfangen. Denn ich arbeite in der Regel mit PDFs. Die ich dann auch digital signiere.
Diese kann ich über HeimatKrankenkasseServiceApp aber nicht hochladen, man kann nur Dokumente mit HeimatKrankenkasseServiceApp selber abfotografieren und sie dann als JPEG hochladen.
Kein Zugriff auf die Foto Library, kein Zugriff auf den Speicher des iPhones, kein Zugriff auf OneDrive aus HeimatKrankenkasseServiceApp heraus. D.h. dass ich das, was ich heute einreichen wollte, erst hätte ausdrucken müssen nachdem ich alles am PC ausgefüllt hatte, um es dann mit HeimatKrankenkasseServiceApp abzufotografieren und dann die Unterlagen in den Müll zu werfen. Ich verstehe den Sinn hinter dieser Art der Programmierung nicht.

Habe ein neues Tablet bekommen. Und schon geht HeimatKrankenkasseServiceApp nicht mehr. Leider kann man das neue Tablet aber auch nicht selbst registrieren. Notwendig ist ein telefonischer Anruf. Soweit so gut, aber nun kommt der Hammer: das ganze muss bei der Heimatkrankenkasse erstmal intern weitergereicht werden und einen halben Tag später soll es dann funktionieren. Was sind das denn für manuelle Prozesse? Was hat das mit Digitalisierung zu tun wenn ich nun einen halben Tag warten muss?

So viele Schwierigkeiten wie bei HeimatKrankenkasseServiceApp hatte ich noch nie. Bei den Einstellungen zur App tauchen immer wieder Fehlermeldungen auf die eine Einrichtung unmöglich machen! HeimatKrankenkasseServiceApp ist für mich keine Option!!!!

Keine konkrete Fehlermeldung bei bei erfolgloser Registrierung

Ich finde HeimatKrankenkasseServiceApp total unpraktisch und unprofessionell, da man nur noch Fotos einreichen kann. Ich kann weder eingescannte Dokumente noch PDF-Dokumente (geschrieben mit einem ordentlichen Schreibprogranm) direkt vom Rechner schicken, wie es in einem ordentlichen computergesteuerten Bürohaushalt möglich ist. Es fängt ja schon damit an, dass es HeimatKrankenkasseServiceApp gar nicht erst als Desktop-Version für Mac oder PC gibt! Was soll ich damit auf meinem Handy - da geht sie völlig unter! Ich pflege meine Dokumente in Ordnern auf dem Computer abzulegen und nicht auf dem Handy - damit telefoniere ich! Da war ja das vorangegangene E-Mail-Postfach professioneller! Hoffentlich kann man auch bald Dokumente vom Computer hochladen... sonst wird HeimatKrankenkasseServiceApp keine Zukunft haben!
Einziger Vorteil: man kann alles super schnell einreichen - nur ob das nicht am Ende für die Sachbearbeiter* mehr Arbeit ist, die Flut an Fotos zuzuordnen!?

Tolle Serviceverbesserung!!