Somfy Protect app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Somfy Protect funktioniert nicht


Ich habe ein Probleme mit Somfy Protect

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht
34.1%

Verbindung
29.5%

Anmelden
15.9%

Bildschirm
9.1%

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock ⏰

  4 Gemeldete Probleme: 😵🆘🛟🚨📢

Berger
2024-04-18

Meine 4 Kameras verlieren nach Stromausfall die w- lanverbindung. Da ich das System so nicht ausschalten kann wird beim Eintreten der Alarm ausgelöst. Ich kann auch keine Verbindung herstellen um den Alarm zu löschen. So ist leider auch kein Neustart möglich. Frage: Wie kann ich den Alarm trotzdem löschen???

Eva Helbig
2023-08-30

Der Alarm der Außenkamera lässt sich nicht deaktivieren, selbst bei Neuinstallation und Steuerung über die App.

Kappelmann
2022-08-13

Hallo, meine outdoor Kamera Somfy gibt manchmal alle vier Minuten Alarm, das läßt sich nur mit einem Neustart der Kamera abstellen. Tritt alle paar Wochen auf. Was kann man dagegen machen? Beste Grüße

Frank Müller
2022-07-23

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe die Protect App und eine Alarmanlage neu installiert. Hierzu habe ich mehrere Fragen /Probleme. 1. Die Installation lief über meinen Account. Bekommt meine Frau als Berechtigte einen eigenen Account und wie wird dieser mit meinem verknüpft oder läuft alles über meinem Account? 2. Wenn ich ein Foto über meine Daten einstelle und mit dem Häkchen bestätigt habe, ist dieses nach verlassen der App (ohne Abmeldung! ) beim Neuaufruf weg. 3. Weiterhin sind mehrere Key Fob installiert. Die Grundfunktionen können aktiviert /deaktiviert werden. Lediglich beim Betreten des Hauses wird der Alarm nicht automatisch abgeschaltet. Die Steuerung unter Einstellungen wurden für diese Verfahrensweise aktiviert. Kurze Zeit später wurde nicht mehr die allgemeine Erkennung der Key Fob für eine automatische Abschaltung angezeigt, sondern nur noch mein Name als Besitzer. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir bei den vorgenannten Fragen behilflich sein könnten. Viele Grüße Frank Müller

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Häufige Probleme mit der Somfy Protect app und wie man sie behebt.

       


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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Somfy Protect by Myfox, den Entwicklern von Somfy Protect in Kontakt zu treten..




About this app

Verhindern Sie Einbrüche, bevor sie passieren, durch eine vernetzte, einfache und intuitive Sicherheitslösung! - Lassen Sie sich im Alarmfall benachrichtigen und greifen Sie auf Ihre Kameras zu, um vergangene Ereignisse anzuzeigen oder Ihr Zuhause live zu streamen. - Aufbau einer Vertrauensgemeinschaft und Hinzufügen von Familienmitgliedern und Freunden zu Ihrer Installation. - ein einfaches Setup: Konfigurieren Sie Kameras mit Bewegungserkennung durch Einstellen der Empfindlichkeit und der Erkennungsbereiche. - sensitive Einstellungen für Ihre Öffnungs- und Vibrationsdetektoren und einen Bewegungssensor, der mit Ihren Haustieren kompatibel ist. - handfreie automatische Deaktivierung mit dem Somfy-Keyfob wenn Sie hereinkommen: keine Codes mehr zum Eingeben! - intelligente Benachrichtigungen, die Sie daran erinnern, den Alarm zu aktivieren, wenn Sie Ihr Zuhause verlassen. - Professionelle Überwachungsdienste, die über SomfyProtect verfügbar sind, ohne Verpflichtungen (Länderabhängig).